客戶：公開(kāi)課 地點(diǎn)：廣東省 - 深圳 時(shí)間：2013/12/31 0:00:00 魏憲生老師市場(chǎng)拓展必修課 　　　　　　　　　　　《銷(xiāo)售的秘密》 [課 程 背 景]： ◆ 為什么那么努力業(yè)績(jī)還是上不去？ ◆ 為什么用盡所有的招法市場(chǎng)還是做不大？ ◆ 為什么自信心不強(qiáng)，恐懼做銷(xiāo)售，沒(méi)有清晰的目標(biāo)？ ◆ 企圖心不強(qiáng)，不知道該怎么做，不求吃好，只求有飯吃？ ◆ 行動(dòng)力不強(qiáng)，計(jì)劃不如變化快？ ◆ 銷(xiāo)售方法不夠好，客戶受到傷害，損失公司營(yíng)業(yè)額！ ◆ 銷(xiāo)售最高境界，“無(wú)招勝有招，亂七八招才叫招！” ◆ 突破力銷(xiāo)售，突破過(guò)去所有銷(xiāo)售觀念，使公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)迅速提升？ [為什么要學(xué)習(xí)此課程]： ◆ 增強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售更加清晰認(rèn)知，面對(duì)任何銷(xiāo)售客戶有清晰思路！ ◆ 樹(shù)立您強(qiáng)大的自信心，讓您從恐懼銷(xiāo)售到熱愛(ài)銷(xiāo)售！ ◆ 快速提升對(duì)市場(chǎng)的開(kāi)拓能力，倍增您的客戶群和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)！ ◆ 縮短您摸索的時(shí)間和差距，減少您失敗的次數(shù)！ ◆ 學(xué)會(huì)自我激勵(lì)、自我管理的技能和方法！ ◆ 學(xué)會(huì)如何設(shè)定目標(biāo)、讓目標(biāo)落地、輕松實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)！ ◆ 讓您愛(ài)上銷(xiāo)售工作，讓銷(xiāo)售成就您的輝煌事業(yè)吧 ！ [參課學(xué)員]；董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、銷(xiāo)售副總、經(jīng)理及業(yè)務(wù)員 [課程投資]：3萬(wàn)元/天 [授課老師]：魏憲生，企業(yè)家成長(zhǎng)訓(xùn)練導(dǎo)師，企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師、高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)，企業(yè)文化建設(shè)與運(yùn)營(yíng)管理專(zhuān)家，北大、清華總裁班特聘老師。品牌課《企業(yè)運(yùn)營(yíng)突破訓(xùn)練營(yíng)》總裁精品課主講人。大型公開(kāi)課《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》、《團(tuán)隊(duì)職業(yè)化》、《中層領(lǐng)導(dǎo)力》、《銷(xiāo)售的秘密》主講人，《突破性領(lǐng)導(dǎo)力工作坊》體驗(yàn)式訓(xùn)練課訓(xùn)練導(dǎo)師。《說(shuō)到不如做到》、《心想事成》等系列內(nèi)訓(xùn)、公開(kāi)課程研發(fā)人、主講人。 [課 程 綱 要 ]： 第一部分 顧問(wèn)式銷(xiāo)售人員必備的八大心態(tài) 1、自信的心態(tài) ；2、陽(yáng)光的心態(tài) ；3、付出的心態(tài) ；4、積極的心態(tài) ；5、執(zhí)著的心態(tài) ；6、抗壓的心態(tài)；7、共贏的心態(tài)；8、學(xué)習(xí)的心態(tài) 第二部分做好銷(xiāo)售的十大秘密: 一、銷(xiāo)售原理及關(guān)鍵 　　　二、AIDMA銷(xiāo)售法則 三、充分的準(zhǔn)備: 1、專(zhuān)業(yè)知識(shí) ；2、客戶收集 ；3、電話開(kāi)發(fā)客戶；4預(yù)約、拜訪 四、讓你的情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)-----潛意識(shí)的力量 1、進(jìn)入的步驟和調(diào)整情緒的方法 ；2、如何輸入潛意識(shí)，啟動(dòng)潛意識(shí)的能量 五、如何同客戶建立信賴(lài)感: 1、建立親和力 ；2、熟知商務(wù)禮儀 ；3、顧問(wèn)式銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ) ；4、掌握吸引客戶注意力和方法 六、了解客戶的需求及渴望: 1、問(wèn)對(duì)問(wèn)題賺大錢(qián) 了解客戶需求從問(wèn)句開(kāi)始； 1）、開(kāi)放式問(wèn)題——讓客戶開(kāi)口；2）、封閉問(wèn)題——達(dá)成共識(shí)是成交的基礎(chǔ) ；3）、鎖定問(wèn)題——找對(duì)銷(xiāo)售的關(guān)鍵按鈕；2、經(jīng)典預(yù)先框式問(wèn)句演練 （現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)游戲演練） 七、提出解決方案，塑造產(chǎn)品的價(jià)值 1、溝通技巧 ；2、了解客戶的需求 ；3、激發(fā)客戶的購(gòu)買(mǎi)欲望；4、制定需求 (掌握釣魚(yú)的方法運(yùn)用在銷(xiāo)售中) 八、解除客戶的反對(duì)意見(jiàn):（解除顧客的抗拒點(diǎn)） 1、解除顧客說(shuō)太貴了的問(wèn)題；2、解除顧客沒(méi)時(shí)間的問(wèn)題 3、解除顧客說(shuō)考慮考慮的問(wèn)題 現(xiàn)場(chǎng)解決學(xué)員提出的諸多問(wèn)題； 九、締結(jié)成交: 6大成交法，倍增你的而銷(xiāo)售業(yè)績(jī) 十、客戶轉(zhuǎn)介紹: 差異化策略，為你帶出一串的客戶； 客戶轉(zhuǎn)介紹的三大法則； 客戶轉(zhuǎn)介紹的實(shí)戰(zhàn)案例分享； 十一、貼心服務(wù): 1、客戶關(guān)系維護(hù)；2、資料資源的整合；3、增值服務(wù)為你帶來(lái)更多的訂單； 第三部分 如何快速突破顧問(wèn)式銷(xiāo)售的人際溝通關(guān) 一、溝通的定義是什么？ 二、溝通五部曲 （1）溝通對(duì)象是誰(shuí)（2）準(zhǔn)備同對(duì)方講什么 ？怎么說(shuō) ？ （3）通過(guò)何種通道交流 （4） 信息傳遞方向 （5）達(dá)到溝通效果 三、深度溝通---建立同理心 四、心靈意識(shí)的洞察 五、溝通三要素是什么？ 七、建立人際溝通。 八、人際溝通的N個(gè)技巧。 九、讓您的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升N倍! 十、銷(xiāo)售溝通結(jié)案的六大誤區(qū) 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2014年 1 月6日