（1）執行力的概念

    執行力是一整套行為和技術體系，它能夠使公司形成獨特的競爭優勢，使公司的人員、策略、營運三大核心流程有機地結合起來，從而使公司能夠群策群力、萬眾一心，從而完成任務。執行力就是保質保量地完成自己的工作和任務的能力。就企業而言，執行力是保證企業戰略或計劃得以執行和完成的能力與手段，是指企業的各個管理層次、各個經營單位、各個崗位的員工貫徹執行企業制定的戰略決策、方針政策、制度措施、方案計劃和實現企業經營戰略目標的能力。

    （2）企業的執行力

    企業的執行力是一個系統、組織和團隊的執行力。一個企業是一個組織，一個完整的機體，企業的執行力也應該是一個系統、組織和團隊的執行力。執行力是企業管理成敗的關鍵。只要企業有好的管理模式、管理制度，好的帶頭人，充分調動全體員工的積極性，管理執行力就一定會得到最大的發揮，企業就一定能實現百年企業的目標。企業要實現“辦一流企業、出一流產品、創一流效益”的經營宗旨，解決管理中存在的問題，就必須在員工中打造一流的企業執行力。一個執行力強的企業，必然有一支高素質的員工隊伍，而具有高素質員工隊伍的企業，必定是充滿希望的企業。

    要提高企業的執行力，不僅要提高企業從上到下的每一個人的執行力，而且要提高每一個單位、每一個部門的整體執行力，只有這樣，才會形成企業的系統執行力，從而行成企業的執行力、競爭力。

    任何事情都需要一個過程，而不是一步到位，立竿見影的。企業執行力也是一樣，這是人的工作，而人的工作又是最難做的工作，需要更長的時間和更長的過程，所以，企業在提高企業執行力的過程中，一定要對此有一個清楚的認識。作為一個企業，再偉大的目標與構想，再完美的操作方案，如果不能強有力地執行，最終也只能是紙上談兵。要加強企業執行力的建設，就要在組織設置、人員配備及操作流程上有效地結合企業現狀，將企業整合成為一個安全、有效、可控的整體，并做到在制度上減少管理漏洞，在目標上設定標準，在落實上有效監督，企業執行力自然就會得到有效提高。

    執行力差是企業的最大內耗，不僅會消耗企業的大量人才、財力，還會錯過機會，影響企業的戰略規劃和發展。要提高企業的執行力，首先要從管理上得以體現，用管理的方法來形成企業的整體風格和氛圍，最后使整個企業和全體人員都具備這種能力。

    在這個世界里，人之所以有優秀與一般之分，在于優秀者更有實現構想的能力，這就是一個人的執行力；企業亦如此，一家優秀的企業與其他企業相比，雖然做著同樣的事情，只是比別人做得好，落實更到位，執行更有效果。

    （3）企業執行力的5個關鍵詞

    ①溝通

    溝通是前提。

    好的溝通是成功的一半。通過溝通，群策群力，集思廣益，可以在執行中分清戰略的條條框框，適合的才是最好的。通過自上而下的合力達使企業執行更順暢。

    ②協調

    協調是手段。 協調內部資源。好的執行往往需要一個公司至少80%的資源投入；而那些執行效率不高的公司資源投入甚至不到20%。中間的60%就是差距。這些不僅僅只是在書面上顯示的。一塊石頭在平地上只是一個死物，而從懸崖上掉下時，可以爆發強大的能力。這就是集勢，把資源協調調動在戰略上，從上到下一個方向，能達到事半功倍的效果。

    ③反饋

    反饋是保障。執行的好壞要通過反饋來得知。反饋可以是市場被動反饋或者市場主動調研，而反饋得來的效果可以用具體而細致的數據來展示，同時我們又從數據形成的曲線中了解產品銷售走勢或者市場占有率等情況，以趨利避害。

    ④責任

    責任是關鍵。企業的戰略應該通過績效考核來實現。而不僅僅只是單純從道德上來約束。從客觀上形成一種陽光下的獎懲制度，才不會使執行作無用功。HR中目標協議書利用KPI關鍵績效指標來管理執行力。該協議書以法律依據明確當事人責任。從主要業績、行為態度、能力等主客觀方面來評價個體執行能力。

    ⑤具體獎懲措施

    包括獎金、工資調整、輪崗、評選優秀、儲備人才培養等，同時實行一定比率淘汰制。用“大棒加胡蘿卜”來增強員工的敬業精神，來更好地管理執行力。

    （4）第三代執行力的特色

    第三代執行力，超越了PDCA四步循環的目標管理，理解、計劃、行動、控制、交付、改善六個環節環環相扣，內容更科學。企業績效的達成需要有決策和執行兩個系統；執行系統又包括六個沖程。

    第一沖程：理解上級意圖

    構建執行不力原因解析圖，尋找理解上級意圖的最佳途徑：選擇慎重，追求執著；與良師益友同行。

    第二沖程：制定執行計劃

    制定計劃要鎖定少而精的目標，通過工作計劃作戰圖、個人計劃甘特圖、小組計劃甘特圖等圖標工具使目標明確。

    第三沖程：付諸實際行動

    解析執行型員工素質模型，通過消滅借口、給足理由、 贏得團隊的最大支持、與上司溝通五項要領，激發行動熱情，將計劃由理論向實踐過渡。

    第四沖程：校正執行偏差

    通過快速改善四環法、任務風險與控制對策、高績效者的四種能量組合的學習，在執行中校正偏差，不斷接近原目標。

    第五沖程：確保執行成果

    明晰高效工作地圖，通過工作成果的敏捷交付、客戶滿意度的提升和工作匯報與領導滿意等環節的反饋，進一步提升執行成果的品質，鞏固執行成果。

    第六沖程：完善執行體系

    將錯誤視為階梯，制定執行的制度保障，將責任看成機會，創造性的執行方法，不斷刷新昨天的記錄。在學習的基礎上不斷改善執行系統，提升執行的效率和實現更佳的績效。

    （5）卓越執行力的表現形式

    卓越執行力會以各種形式實質展現，如企業股價上漲、營收增加、品牌認知擴大、顧客忠誠度上升和員工投入的程度提高等，因此“卓越執行力”有非比尋常的價值。當企業理清自身的策略，并證實自己有能力在市場上貫徹執行這套策略，就能創造出這項價值。整合六大策略：擬訂策略、規劃策略、整合組織、規劃營運、追蹤和學習、測試和修正，并形成循環系統，將有更大的機會達成卓越執行力。IBM前任CEO郭士納曾指出，一個成功的企業和管理者應該具備三個基本特征，即明確的業務核心、卓越的執行力以及優秀的領導藝術。

    （6）企業卓越執行力的關鍵要素

    任何企業要探討執行力，必須先了解組織中影響執行力的因素。要發揮強有力的執行力一定要具備：好的Organ (人與團隊)及系統(流程、模式與策略)，也就是能發揮各自的功能并有效的整合的員工，以及清楚企業的遠景目標和合適的企業文化。所以，企業在面對執行力的問題時，要特別注意：它不單純是人的問題，也不僅僅是流程的問題，更不只是文化的問題，而是一個整合性系統的問題，是組織整體互動營運系統的問題。任何一個企業要提升組織執行力，領導者必須從下列六大關鍵要素來做思考：

    ①企業文化

    執行力的成效與企業文化有著密切的關系，一個不注重執行力、不重視團隊合作、不鼓勵創新及無法培育人才的領導者及其所領導的團隊，是無法成為有卓越執行力的組織的。而要塑造組織，具有執行力的文化領導者絕對是關鍵人物，只有領導者愿意親自參與，注重執行力的企業文化才有重塑的機會。

    ②人才網絡

    培養正確的人、做正確的事是每個組織期盼的，對企業而言，對于關鍵人才積極培育及建立人才網絡，永遠是最優先的工作，越來越多的企業采用內部晉升的用人政策來取代從外部找人才的方式，因為內部的人才比較深刻地了解組織的文化與運作架構。要有卓越的執行力，就要隨時檢視你的組織人才網絡是否足以應付成長所需。隨著企業的發展，在不同成長階段需要各種人才的參與，才有卓越的執行力。

    ③管理模式

    模式影響著執行的效率與效益，能夠找到最合適的管理模式，才能有效整合組織中的資源，發揮最佳的績效。每個組織人員不同、文化不同、領導者也不同，他人的模式只可供參考，重要的是要與團隊共同研討，找出最佳團隊默契的管理模式。如沃爾瑪的低成本管理模式及信息系統應用模式，讓其一直擁有產業競爭的優勢。

    ④績效導向

    績效是執行力的成果，沒有績效的呈現，執行力就是空談。組織確立相關的績效機制，并結合獎酬制度，方可激發及調動團隊成員的責任感與榮譽感。只有成員真正明了努力的方向和組織績效的重點，才會全心地投入、為共同目標而貢獻心力，從而發揮執行力。組織對績效的要求除了要顧及短期利益也要兼顧長期利益，鼓勵成員可以花費更多的時間著眼于長期利益。

    ⑤流程優化

    組織中流程的目的在于解決管理上的問題，以達成經營的遠景目標，違背這個原則的需要調整或改造。隨著科技工具的進展，管理的工具及方式亦不斷進化，例如合理應用ERP、CRM等設備加上管理信息系統的整合運用，可以更有效地提升組織的生產力。組織中沒有一成不變的流程，要讓流程持續有效化，最佳的方式就是保持創新及彈性，組織因環境變化和顧客需求做出調整。如戴爾電腦強調要比顧客更了解顧客，比顧客更早知道他們的需求，并以直接關系進行行銷，就是流程優化的最佳范例。

    ⑥組織學習

    學習是持續擁有卓越執行力的保證。企業競爭環境不斷變化，不間斷學習，讓團隊清楚掌握組織內外部的變化，發展出所需要的技能和工具，有效累積企業的知識以及整合經營管理經驗，這樣才能建構出獨特、具有執行力企業的智能體系。

    執行力是個動態循環，上述六個因素相互影響也相互依存，從中取得平衡點是一種挑戰。沒有一個組織可以保證它的執行力永遠最好，它要因環境不同、組織異動、流程變化和人員更迭做適度的調整、探索與轉型。

    領導者要全心投入到組織的執行力中，沒有執行力，策略永遠不會變成組織的績效。讓策略有效執行是領導者必備的能力，優秀的領導者，必定能從組織運作的系統中找出問題的癥結，并且快速調整自我心態與腳步，主動響應及面對，他們知道，組織要有卓越的執行力必須注重團隊的運作，即使個人能力再強仍無法承擔組織的全部事務，惟有借助團隊的力量才能獲得卓越的執行力。

    ——摘自《企業管理人員質量安全知識讀本》