第一模塊：理論篇：團隊凝聚力全新定位解析 第一節：團隊與團隊凝聚力認知 ? 什么是團隊 ? 什么是團隊凝聚力 ? 團隊凝聚力對組織的益處 ? 提高團隊生產效率 ? 提高成員的精神面貌 ? 促進交流溝通 ? 提高工作質量 ? 節省開支 ? 不斷完善整體 ? 團隊凝聚力對個人的益處 ? 提供良好的工作氛圍 ? 增加工作滿意度 ? 增強個人的自豪感 ? 提高解決問題的能力 ? 增強成員之間的友誼 第二節：團隊凝聚力的特征 ? 高凝聚力團隊特征 ? 團隊成員歸屬感強，具有共同目標 ? 愿意參加團隊活動并承擔團隊工作中的相關責任 ? 維護團隊利益和榮譽 ? 成員之間信息溝通快 ? 互相了解比較深刻，能夠坦誠交流 ? 關系和諧，并具有民主氣氛，成員間不會有壓抑的感覺 ? 團隊成員間互相尊重，互相信任 ? 團隊為成員的成長與發展，自我價值的實現提供便利的條件；領導者、成員都愿意為自身及他人的發展付出 ? 低凝聚力團隊特征 ? 團隊整體工作效率低下 ? 成員單獨工作，只顧維護自身利益 ? 創造力低下 ? 團隊成員易受挫折，易抱怨和發牢騷 ? 成員易尋找借口，推卸責任 ? 成員之間常發生不良的競爭 ? 團隊活動少且很少人參加 第三節：影響團隊凝聚力的因素 ? 外部因素 ? 通常團隊外來威脅越高、造成的影響越大、壓力越大，團隊所表現出的凝聚力也會越強。 ? 內部因素 ? 企業規范與制度 ? 團隊領導人的風格、類型 ? 團隊的規模 ? 團隊的目標 ? 獎勵方式或激勵機制 ? 團隊以往達成目標的狀況 ? 企業對滿足員工個人需要的吸引力 第四節：有凝聚力的組織才有競爭力！ 案例分享：螞蟻軍團 ? 凝聚力的研究再成熱點 ? 什么是團隊凝聚力？ ? 形成與提升凝聚力的框架 ? 凝聚力把群體變為團隊 ? 有凝聚力的組織才有競爭力 ? 高凝聚力+高規范=高績效 ? 組織高層之間更需要凝聚力 第二模塊：方法篇：團隊凝聚力全方位打造 第一節：增強團隊凝聚力的主要任務和要求 ? 選用好領導 ? 完善規章制度 ? 以人為本 ? 提高成員素質 ? 營造和諧關系 ? 建立良性機制 第二節：增強團隊凝聚力的 ? 共同愿景：偉大的“凝結核” ? 描繪一片美麗的愿景 ? 啟動遠景規劃，打造團隊凝結核 ? 近期目標同樣重要 ? 制訂科學的行動策略 ? 團隊目標一定要清晰明確 ? 團結合作：凝聚力產生的源泉 ? 團隊合作是凝聚力的源泉 ? 充分發揮個體的獨特優勢 ? 協作產生戰斗力 ? 確立主人翁地位，培養員工歸屬感 ? 營造一個良好的氛圍 ? 鍛造一支精誠合作的團隊 ? 企業文化：永久的“凝聚劑” ? 做能創新的“火車頭” ? 創新文化讓團隊永葆活力 ? 和諧成就高效團隊 ? 妥善處理團隊沖突 ? 信任是高效的第一步 ? 實行有效的績效管理 ? 協調溝通：高效團隊的潤滑劑 ? 沒有溝通，就沒有團隊 ? 耐心地傾聽不同聲音 ? 積極進行面對面的溝通交流 ? 用各種方式構造萬能溝通 ? 順暢的協調溝通 ? 協調溝通，快樂工作 ? 建立渠道，避免溝通障礙 ? 有效激勵：打造凝聚力的保障 ? 團隊成員需要激勵 ? 敢于授權，激發責任心 ? 贊美可以收到神奇的激勵效果 ? 情感激勵，凝聚力產生的源泉 ? 高薪酬帶來高效益 ? 競爭同樣是激勵 ? 危機也可以用來激勵 ? 以人為本：提升團隊凝聚力 ? 選好人，才能用好人 ? 用重金“買”能人 ? 形成平衡互補的人才結構 ? 把合適的人放在合適的位置上 分享：讓員工和企業一起成長！ ? 組織標準增強團隊凝聚力！ 引入案例：有標準的公司有尊嚴 ? 加人群體儀式與凝聚力 ? 堅持自主的組織加人標準 ? 提高組織進入門檻標準 ? 規范組織行為識別標準 ? 統一組織視覺識別標準 ? 組織活動增加團隊凝聚力 引入案例：中國總裁人脈網“網上和網下結合” ? 活動增加凝聚力，聚會創造價值 ? 利用節假慶典等活動提升團隊凝聚力 ? 如何組織活動增加凝聚力？ 案例：2008年奧運會提升中華民族凝聚力 ? 環境威脅增加團隊凝聚力 引入案例：“非典”成為阿里巴巴凝聚人心的機會 ? 威脅提高凝聚力的理論支持 ? 日本民族凝聚力的環境原因 ? 災難讓中華民族凝聚力空前提升 ? 競爭對手的威脅增加凝聚力 ? 領導者要學會把威脅變機遇 ? 有人格魅力的領導是一塊巨大的磁石 ? 人格魅力之一：道德的力量 ? 人格魅力之二：強勢領導 ? 人格魅力之三：自信加負責 ? 人格魅力之四：犧牲加奉獻 ? 人格魅力之五：較高的逆商 ? 人格魅力之六：有膽有識 ? 人格魅力之七：寬廣的胸懷 ? 人格魅力之八：語言溝通藝術