田敬國,田敬國講師,田敬國聯系方式,田敬國培訓師-【中華講師網】
        
    
            
    
                
                
     中國通信行業管理效能提升專家
    
                
            
    
            
    
                
    
                    
    
                        
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    田敬國:客戶關系管理與深入
    
                            
                        
    

                        
    
                            2016-01-20
                            45629
                            
                        
    
                    
    
                    
    
                        
    
                            對象
                        
    
                        
    各窗口人員
    
                    
    
                    
    
                        
    
                            目的
                        
    
                        
    了解如何利用CRM的銷售管理、客戶服務、市場營銷和決策分析等思想與技術為企業服務
    
                    
    
                    
    
                        
    
                            內容
                        
    
                        
    
                            
    
                                第一部分  基本篇
第一講  CRM基礎
第二部分  策略篇
第二講  客戶細分策略
第三講  客戶生命周期管理(CLM)
第三部分  執行篇
第四講  利用數據挖掘技術的聚類分析進行有效地用戶群消費特征分析
第五講  經營分析系統應用
第四部分  案例篇
                            
    
                        
    
                    
    
                    

                    

                    
                    



    
    
    
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