課程大綱】 第一模塊：領導是一門藝術——領導力三維解析 第一節：領導力本質透析  領導與管理的區別  領導與管理的關系  領導與管理的區別  領導與管理的互補  領導者五級臺階  領導力特質  孔子領導特質觀：恭、寬、信、敏、惠、公 - 恭則不侮——神情莊重者就不會受人侮辱； - 寬則得眾——寬厚者能夠受人擁戴和追隨而得人心； - 信則人任焉——誠信就能夠受人倚仗和被人信任、信賴； - 敏則有功——勤敏就能夠建立功業，有成績和成就； - 惠則足以使人——慈惠者就可以役使和指揮他人； - 公則下屬高興——愿意追隨  老子的領導觀  莊子的領導觀圣、勇、義、智、仁  秦穆公的領導觀  美國領導特質論：智力水平 - 自信心 - 正直 - 社會交往能力 第二節：領導理論vs心理學認知  特質  風格  情境  雙因素  公平  期望 第三節：領導格局vs價值觀  思考——決定——行動——結果  目標——承諾——舍得——檢討  高層疲勞——中層缺失——基層埋伏 第四節：領導效能vs工作力  自我定位——執行力——領導力  品牌——營銷——服務  商務專家化  對上“檢票”工作法  對下“路標”工作法 第二模塊：領導是一種修養——領導力六項修煉 第一節：6341卓越領導力修煉法  解讀6341領導力修煉模型  6L（六力）之思考力  思考力的四個維度  提升思考力的四個轉變  用情商加智商改善思考力  思考力模擬訓練  6L（六力）之決策力  影響決策的四個要素  影響決策的六步法  用素質改善決策力  決策力的模擬訓練  6L（六力）之行動力  為什么努力卻沒有成效  行動前需要了解的四個關系  改善行動力的四個有效策略  用執行的觀點提升行動力  6L（六力）之溝通力  溝通力發展的四個階段  是什么影響了溝通力的發揮  發揮溝通力所需的四個條件  改善溝通力的藝術——三多  6L（六力）之教練力  教練的本質工作是什么  是什么影響了教練的旅程  如何進行教練活動——示范指導教練法  改善教練行為的三個策略  6L（六力）之影響力  影響力是一種追隨  是什么成就了您的影響力  培育影響力的四個原則  通過魅力放大您的影響力  4X（四心）——喜悅心/贊美心/包容心/同理心  3S（三身）——身體（健康）/身心（快樂）/神態（職業）  1B（一變）——權變藝術 第二節：領導力提升的技巧  領導權威的來源  領導權威的八個性格特征  案例分析：什么樣的領導是一個優秀的領導  領導方式  情境領導與四種領導風格  根據被領導者的具體情況決定不同的領導風格  告知式 推銷式 參與式 授權式  案例分析：針對許三多與成才這兩個員工應該用怎樣的領導方法  領導的主要工作內容  如何培養下屬  培養下屬有什么好處  培養下屬的顧慮  培養下屬的方法  培養下屬的原則  案例分析：如何理解因材施教的培養原則  授權管理  為什么要授權  授權管理的誤區是什么  授權管理的原則 - 人人有智慧 - 角色轉化 - 70%原則 - 少管理 - 稱呼與溝通 - 自身發展  有效授權的阻礙 - 恪守下屬會得寸進尺的原則 - 擔心失去控制，招致混亂 - 好大喜功 - 控制，而不是合作  有效授權的前提  授權管理的方法 第三模塊：領導是一場旅程——領導者管理技能提升 第一節：管理的基本特性  目的性  有效性  他人性  多樣性 第二節：管理的五項職能  計劃——制定實現目標的路線圖  組織——合理分配工作任務  協調——部門的人員、資源協調  領導——激勵、領導、溝通  控制——設置標準控制執行 第三節：管理的六項技術  表揚與批評的技術  布置任務的技術  主持討論會的技術  建立威信的技術  管理小道消息的技術  員工行為調控的技術 第四節：管理技能提升專題訓練 專題一：管理技能提升之時間管理——拓展時間利用的寬度  時間管理的意義——本末兼顧  時間管理的原則——要事第一  時間管理的方法——集中統籌  時間管理的五大經典法則 【精彩有趣訓練】：時間管理的實戰演練 專題二：管理技能提升之目標管理——掌控工作中的“關鍵時刻”  目標管理的分類  目標的設定與分解  目標的執行  目標執行過程中的跟蹤檢查  目標的修正  目標達成：團隊內部推動與激勵 專題三：管理技能提升之有效溝通——管理溝通與關系協調  什么是溝通  溝通的特性  管理溝通的種類及形式  溝通的步驟  不同溝通風格的管理者分析與應對  溝通的方向 專題四：管理技能提升之創新思維——點亮思維創新之花  創新思維的7個觀念 案例討論：斯格托瑪概念  創新思維的4種模式  思維創新的6大思考方式 專題五：管理技能之團隊建設——建設高績效工作團隊  什么是團隊  高績效團隊的特征  高績效團隊的成員  高績效團隊建設的流程及階段  激勵管理：低效率靠管理，高效率靠激勵  激勵的方法  激勵方法的綜合運用 第四模塊：領導是一種魅力——領導者三式情緒調節 第一節：領導者三式情緒調節  認知論  對錯程度論  視角大小論 第二節：釋放壓力，情緒飛揚  你在承受高壓嗎？  高壓力的征兆  壓力從何而來  時間不夠  環境不適  關系壓力  預期壓力  哪些是不良情緒  憤怒和憂郁的有效管理　  難過與哀傷激發適應性  焦慮與害怕對人的影響  無助感比無力感更麻煩  羞愧感與罪惡感的作用  調節情緒困擾三步驟  第一步：覺察自己的情緒  第二步：了解不良情緒的形成原因  第三步：緩和與轉換情緒  　情緒調節五大方法  音樂調節法  顏色調節法  呼吸調節法  表情調節法  綜合調節法  壓力與績效的關系  小勝加強信心  放松你自己的小技巧 測試：PSTRI壓力測試問卷（節選）