6、課程大綱： 第一天 時間 內容 方法 目的 1課時 第一模塊：自我認知——職業心態塑造 第一節：職業心態的重要性解讀  應該具備的職業心態  心態決定命運  消極心態對人的侵蝕  建立正確的世界觀  對自己負一切責任 第二節：如何練就良好的職業心態  要信平均法則  展望未來，關閉過去之門扉  服務于他人的意識  學會自我對話與建立心錨 第三節：你工作抱怨工作嗎——為職場成功選擇態度  對工作和變化的兩大基本態度  順應和抗拒  "舒適區"原理  " 大多人都愿意活在"舒適區"  抗拒改變的三大心理因子  能力圈原理：關切圈和影響圈  兩種思維方式：積極主動和消極抱怨  抱怨心態的根源：將自己放在關注圈  臺灣畫家謝坤山的心靈啟示  我永遠只想我還擁有什么  職場常青樹的十大卓越信念（態度） 現場互動：好心態能做什么用？ 第四節 ：受益一生的職業心態提醒  別在桌子底下放風箏  “做對自己”很關鍵  挑戰自己，人生沒有什么不可能  用演主角的態度去演配角  讓別人對你豎起大拇指 講師授課 小組討論 頭腦風暴 本模塊收益： 深層認知自我，了解自身的潛意識需求，明確職業化方向，塑造職業心態。 2課時 第二模塊：關系管理——修煉和諧人際關系 第一節：人際交往綜述  人際關系  定義：  分類：酬賞性、處罰性  人際交往的心理結構  認知成分  情感體驗  交往行為  人際行為  人際行為模式:一方的行為會引起他方相應的行為反應  由管理、指導、教育等行為導致對方的尊敬和順從等反應。  由幫助、支持、同情等行為導致信任和接受等反應。  由贊同、合作、友誼等行為導致協助和友好等反應。  由尊敬、贊揚、求助等行為勸導或幫助等反應。  由怯懦、禮貌、服從等行為導致驕傲或控制等反應。  由反抗、懷疑、厭倦等行為導致懲罰或拒絕等反應。  由攻擊、懲罰、責罵等行為導致仇恨、反抗等反應。  由夸張、拒絕、自炫等行為導致不信任或自卑等反應. 第二節：良好人際關系的建立定律  外貌吸引律  外貌美能使人感到輕松愉快，構成一種精神酬賞  外貌可以產生暈輪效應  能力吸引律  第一，能力高的人比能力低的人招人喜歡  第二，能力高的人犯點小錯誤，會更招人喜歡  第三，能力低的人再犯些錯誤，吸引力會大大降低  鄰近律  距離越近的人，交往次數越多，關系越親密  鄰近是吸引的必要條件但不是充分條件  鄰近吸引產生的原因1：建立和諧人際關系的期望  鄰近吸引產生的原因2：力圖以最小的代價換取最大的報酬  接近律  雙方接觸的時間、次數越多，越有可能建立人際關系  對等律  相似律  交往雙方存在的某些相似之處能有效地拉近心理距離  互補律  交往雙方在心理需要和個性特征方面所具有的取長補短、互為依存的關系  王子和灰姑娘會幸福嗎？ 第三節：建立良好人際關系有方法  建立良好人際關系的方法  積極的交往傾向  欣賞別人  與人為善的處事方式  正確的溝通方式  建立良好人際關系十大法則  換位思考  平等待人  學會分享  欣賞他人  樂于付出  待人以誠  持之以恒  雪中送炭  以德報怨  職場人際交往的四大禁忌  交淺言深者不深交  搬弄是非者不深交  唯恐天下不亂者不深交  愛貪小利者不深交 講師授課 小組討論 游戲互動 本模塊收益： 認識關系管理模式，掌握職場處事的基本原則和方法技巧，處理好人際關系。 2課時 第三模塊：自我心情修煉——壓力與情緒管理 第一節：掌控不良情緒——洞悉自己的內心世界  別發火：憤怒會毀了你的生活  莫浮躁：心太急讓你喪失方向  少感傷：一切痛苦都將過去  多寬容：冤冤相報何時了  不抱怨：抱怨只能讓心情更灰暗 第二節：保持良好心態——做一個更積極的自己  好心態：讓自己的心靈灑滿陽光  看淡得失：不要在得失間徘徊  云淡風輕：學會用微笑面對工作  有進有退：讓他一步又何妨  看破挫折：勝敗乃兵家常事 心理常識：心態比智慧更富力量 ——瓦倫達效應 第三節：自我暗示——凡事不要太悲觀、消極  心理暗示：你說行，準能行  積極暗示的力量  好結果是想出來的  面對困擾不要太消極  在潛意識里播下積極的種子 心理常識：做好迎接機遇的心理準備 ——領域效應 第四節：宣泄調節——心有不快及時宣泄  堵不如疏：心有不快及時宣泄  越想越煩：心動不如行動  傾訴：把心中的不快說出來  模擬報復：讓情緒釋放出來  換個事做：讓情緒及時轉移 心理常識：安慰劑效應——給心中的怒氣找一個出口 第五節：變換模式——不要在一個思維中掙扎  做一個看透本質的人  不過如此：換個思維想問題  走出洞穴：讓自己及時解脫  柳暗花明：要拿得起，放得下  心靈超越：萬水千山只等閑 積極與消極體驗：同一故事兩面：悲歡與喜悅的結局  情景模擬演練——如何Say“Sorry”  能量釋放體驗——豬八戒背媳婦 第六節：心靈平衡——清除頭腦中的病毒  心理失衡：壓力來自生活節奏的變化  不要讓自己迷失在現實與理想之間  孤獨之毒：排解藏在心中的孤寂  抑郁之毒：不要總活在一個人的世界中  空虛之毒：讓心中存一份信念和信仰 心理常識：齊氏效應——張弛有度，從緊張情緒中解脫出來 講師授課 小組討論 游戲互動 本模塊收益： 掌握情緒運作規律，做好壓力管理，運用暗示、宣泄等各種方法實現身心平衡。 2課時 第四模塊：智慧生存——邁向幸福哲學 第一節：健康婚姻保鮮術  培養保持6個好習慣  支持  鼓勵  傾聽  包容  信任  尊重  改掉6個壞習慣  批評  指責  抱怨  嘮叨  威脅  懲罰 第二節：儒、釋、道教你如何輕松過活  儒家——拿得起  主張“有為”  “精神加油站”  道家——想得開  主張“有所為，有所不為”  “藥鋪”  佛教——放得下  信奉“空”  “百貨超市” 冥想曲：8分鐘放松術——冥想心靈花 第三節：合作是智慧的生存之道  每個人都不是一座孤島  學會與別人合作，更要學會與不同的人合作  多參加集體活動，鍛煉自己的交往技能  樂于與人分享自己的成功經驗  學會揚長避短和取長補短 暢所欲言：你受到的最不公平待遇是？ 第四節：走向“幸福”哲學  處世哲學  距離的哲學  謙讓的哲學  憂患的哲學  破立的哲學  幸福哲學  佛：十年暗室 一燈能照  道：子非魚，安知魚之樂  儒：發憤忘食，樂以忘憂，不知老之將至云爾  終極“幸福”  錢多事少離家近  位高權重責任輕  每天睡到自然醒  數錢數到手抽筋  別人加班你加薪  年年月月得黃金 講師授課 小組討論 游戲互動 本模塊收益： 學習家庭婚姻的保鮮術，養成健康生活的良好習慣；建立自身內在平衡系統，打開心扉，享受快樂幸福人生。