客戶：山西電信呂梁分公司 地點：山西省 - 太原 時間：2014/8/29 0:00:00 第一模塊：圓通人際——塑造高效的溝通技能 1）導入情緒壓力管理方法和技巧，明確情緒管理是建立圓通人際和良好溝通的基礎； 2）認識溝通個要素，掌握良好溝通必備的五要素； 3）明確良好溝通建立同理心的方法和要求 4）掌握溝通基本步驟和基礎技巧 2課時 第二模塊：情境塑造——人際溝通實戰技巧（跨部門溝通） 1）了解人際風格的特點，掌握不同的應對技巧 2）掌握與上級、下屬及跨部門溝通的要點 3）導入跨部門溝通的實用工具，幫助學員突破跨部門溝通常見障礙，掌握有效的跨部門溝通技巧，以及實現跨部門溝通的多種方法。 5課時 第三模塊：為什么執行難 1）首先講述執行力差的因素有哪些？ 2）是詳細展示執行力差的8種現狀及帶來的危害； 3）是從原因和現狀入手，站在管理的角度解讀執行力和執行力內涵。 2課時 第四模塊：培育職業化的管理執行者 掌握中層干部落實執行力的方法與工具，有效提高中層執行力。 3課時 第五模塊：實戰模擬中提升執行力 在管理層具備執行素養、公司具備執行文化基礎上，有效的通過手段、流程、制度落實狼性領導執行力。 2課時