客戶:鎮江移動公司
地點:江蘇省 - 鎮江
時間:2013/11/8 0:00:00
2013年11月,田敬國受鎮江移動委托舉辦的《鎮江移動客戶經理市場營銷開拓綜合技能培訓》課程順利開展,在人力資源部等相關部門的大力支持與協調配合下培訓已圓滿結束。
培訓主要是圍繞集團客戶經理日常工作中如何來做客戶營維來講的,首先田老師就這2天的培訓對學員們提出了一個課程目標,通過學習,學員們要做到以下幾點:建立起集團及中高端年度營維系統,建立嚴密的集團陣地競爭“防線”,開展集群式的集團客戶營維服務,深入發掘高價值客戶的應用需求,提升集團走訪接觸專業溝通模式認知。
帶著這些沉甸甸的學習目標,田老師帶領全體學員,分組對整個客戶經理日??颓榫S系中所需要的技能做了全方位的講解,從而一步一步深入指導學員針對自己工作的問題進行深度自我剖析,并且利用現場情景演練即時點評當場消化,同時在最后提供一系列實用的工具,在學員的滿意度評估表中有學員學到:知道了如何系統的通過表格管理集團及內部成員的信息;運用相關表格達到更好地更優質的服務,讓工作更有計劃性,思維性。