第一模塊：一心向太陽——項目營銷團隊建立
第一節(jié)：是團隊，還是團伙
? 營銷團隊的含義
? 營銷團隊的7因素理論
? 團隊與團伙的比較
? 高效營銷團隊的10要素
第二節(jié)：一心向太陽
? 目標銷售管理的3種方式
? 目標管理流程
? 目標制定的2種方法
? 合理分配目標的4種方法
第三節(jié)： 項目營銷團隊領導力塑造
? 規(guī)范營銷團隊領導者的管理動作
? 優(yōu)秀營銷團隊領導者的個人素質體現(xiàn)
? 優(yōu)秀營銷團隊領導者的個人角色定位
? 如何做職業(yè)性的營銷團隊領導者——規(guī)范動作
? 問題手冊化——讓方法自行復制
? 問題引導化——讓下屬自己成長
第三節(jié)：項目營銷團隊管理技能
? 執(zhí)行------全面而又徹底的執(zhí)行上面下達的指示和達成績效目標
? 計劃-------保持冷靜的頭腦，理性而又系統(tǒng)的看待問題
? 組織------憑借個人的單打獨斗是最蠢的管理者
? 領導------你關注的不僅僅是業(yè)績，還有很多很多
? 控制-------過程，結果；個體差異，群體氛圍；正常，意外，都要在你把控制中
第二模塊：眾人劃大船——團隊項目協(xié)作模式
第一節(jié)：各就各位——項目團隊人員分配
? 團隊人力協(xié)作思考
? 要用多少人？
? 這些人怎么組織起來，如何指揮？
? 各方責任是什么？
? 如何使他們目標一直，凝結成一個戰(zhàn)斗團隊
案例：華為公司如何迅速形成項目組織架構分析
? 項目銷售團隊配置
? 人力資源配備
? 技術人員
? 項目經理
? 系統(tǒng)設計師
? 一般工作人員
體驗游戲：關鍵人員爭奪戰(zhàn)
第二節(jié)：時間就是金錢——團隊項目時間整合
? 項目有哪幾個階段？每個階段的里程碑？
? 項目各任務哪天做？需要多長時間？
? 各任務在時間上如何分配？
第三節(jié)：效益最大化——團隊項目成本控制
? 估算項目費用總預算
? 分解總費用，得到資金使用計劃
? 階段性對項目費用進行核算、檢查、審計
第四節(jié)：驗收質量關——團隊項目質量把控
? 質量控制工具
? 魚刺法：列出易出現(xiàn)問題區(qū)域，有效監(jiān)控
? 帕累托分析：客戶抱怨統(tǒng)計與分析
? 統(tǒng)計抽樣與標準差
? 質量控制圖
? 全面質量管理工作方法
? PDCA管理模式
第五節(jié)：解決矛盾障礙——團隊項目溝通協(xié)調管理
? 溝通類型
? 項目內部溝通
? 外部組織溝通
? 溝通方式
? 正式溝通和非正式溝通
? 上行溝通、下行溝通和平行溝通
? 書面溝通、口頭溝通和電子溝通
? 單向溝通和雙向溝通
? 言語溝通和體語溝通
? 召開有效的溝通會議
第六節(jié)：預估未來發(fā)展——團隊項目風險管理
? 規(guī)避策略
? 轉移策略
? 減輕策略
? 接收策略
案例分析：華為公司跨國項目風險管理分析
第七節(jié)：通力協(xié)作——團隊項目進度控制
? 邏輯關系網絡圖
? 關鍵路徑
? 浮動時間
? 如何利用關鍵路徑法合理掌握進度
? 甘特圖
第八節(jié)：團隊項目管理整體規(guī)劃
? 綜合平衡法則——項目費用、進度和質量
? 系統(tǒng)性原則
? 合理性原則
? 重點性原則
? 滿意性原則
? 系統(tǒng)工程模型——層次分析法
? 層次分析法步驟：明確問題——遞階層次結構建立
? 遞階層次分析
? 決策層
? 準則層
? 方案層
? 信息化工程整體變更管理
? 更新項目計劃
? 采取糾正措施
? 共享計劃
團隊游戲：從“盲陣中”沖出項目管理的謎團
第三模塊：領悟與反思——案例中學習項目團隊管理
從“三大戰(zhàn)役”看國共雙方的多項目管理
從登山領隊中學習項目管理
一個經典的項目、遺憾的結果――項目管理實戰(zhàn)案例分享
? 案例：項目團隊中合作工作人員如何管理
某軟件外包項目，工期1.7月，需要人員19(總體33人月)其中，外公司有10人，內部正式員工6人，新人8人。
外部員工技術和經驗都不錯，但他們所屬的公司與本公司有競爭關系。所以參加人員不很配合。尤其是這些人所在的公司經理和本公司的高層經理是同學朋友，在項目沒開始前，已經確定用他們的人。作為項目經理考慮到該公司無良好業(yè)績，風險很大，不同意他們獨自組成一個組的要求，但高級經理卻答應了對方的要求。結果到中期，這些人員抱怨自己分擔作業(yè)太多，（實際是按平均分配的）提出加人的要求，聲稱不同意就撤退，高層經理又做了讓步。外部人員自己管理進度，不服從項目經理的管理結果最后外部人員的作業(yè)沒有如期完成，造成很大范圍的返工，整個項目評價很低。項目經理被責辭職。
? 探討：加入你是項目經理改如何做？
項目總結會之感悟分享
附：導入項目銷售團隊系統(tǒng)化管理工具
? 例會管理
? 例會目的
? 例會的內容及形式
? 例會注意事項
? 拜訪管理
? 拜訪準備管理
? 拜訪過程管理
? 拜訪記錄管理
? 拜訪效果管理
? 計劃管理
? 計劃執(zhí)行情況檢查分析
? 計劃調整
? 信息上報和反饋制度
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