第一單元：銷售人員的角色與職責
一、明確角色：我是誰？
猴子穿衣不算人
二、營銷是太陽底下最具挑戰性的工作
1、銷售人員的八個角色
2、銷售人員的八種職責
第二單元：銷售精英七項心態修煉
第一項：老板心態
1、為什么銷售人員應該具備老板心態？
2、老板心態對銷售人員有什么好處？
第二項：自信魄力
1．自信是成功的開始，堅持是成功的終點
2．相信就能看見！成功的先相信后看到 一般的人先看到后相信
3．成交顧客之前先成交自己
4．潛意識的力量---成交高手都是不斷地成功預演
5．“心想事成”成交法
6．成功的秘訣：“相信自己”
第三項：積極心態
1、 積極的心態是實現一切夢想的開始！
2、 討論： 積極心態與消極心態對銷售工作的影響？
3、 銷售人員為什么沒有激情，沒有士氣？--如何變消極為積極？
4、 如何打造積極的團隊倍增公司績效？
5、 如何建立積極的信念打造無敵團隊？
6、 公司快速發展的秘訣：消除負債的員工，大量使用資產的員工！
第四項：堅定信念
１、堅定的信念。
２、為信念設置目標。
３、古訓：有志者事竟成。
第五項：正直信用
老老實實對客戶；
老老實實對公司；
老老實實對同事；
老老實實對上級；
老老實實對伙伴。
第六項：專業知識
1、產品知識。
2、需求分析和系統分析。
3、行業解決方案。
第七項：服務心智
1、滿意的老客戶是銷售人員最寶貴的財富。
2、老客戶背后的新客戶很容易成交。
3、售后服務是建立互信的最好時機。
4、沒有百分之百滿意的客戶。
5、變抱怨客戶為忠誠客戶。
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