第一講：運營商渠道戰略概述  中國移動渠道的發展史  渠道對于電信運營商的重要性  國外先進運營商的渠道管理戰略  中國移動渠道的現狀及競爭優勢  營銷渠道模式選擇原則  客戶需求導向原則  協調平衡原則  發揮優勢原則 第二講：新時期渠道發展趨勢的深度剖析  主要競爭對手及主要競爭領域與趨勢分析  中國移動三大渠道的SWOT及問題分析  中國移動市場營銷戰略與戰術的規劃  正確認識新時期渠道建設與管理  新時期渠道體系的建設與管理  “渠道一體化”與“渠道協作”構建  渠道建設與整合  渠道競爭力與控制力 第三講：新時期渠道戰略  渠道戰略管理的核心原則  渠道與業務的匹配性  渠道的結構  渠道的廣度  渠道的深度與寬度  3G環境變化對運營商渠道的沖擊  多媒體化  網絡融合化  超寬帶化  運營商渠道管理轉型實戰  未來渠道的核心三要素  運營商渠道戰略的訴求點分析  運營商目前實戰性渠道操作要領  針對不同區域發展特點制定差異化渠道優化原則  轉型要求原則  覆蓋適度原則  暢通高效原則  穩定可控原則  城市分類渠道建設 第四講：新時期營銷渠道的控制與管理分析  新形勢下的營銷渠道選擇  對基本移動業務的渠道選擇  對普通移動業務的渠道選擇  對其他移動業務的渠道選擇  營銷渠道的控制分析  加強對整個移動市場產業鏈的控制  加強營銷渠道的忠誠度和控制能力  營銷渠道的管理分析  渠道政策管理  渠道沖突管理  渠道激勵管理 第五講：新時期渠道移動渠道規劃與發展　　　　  自建實體渠道的發展定位與管理  第四代體驗營業廳建設  體驗經濟對實體渠道的影響  在實體渠道中引進體驗管理的重要性  客戶的體驗特征  客戶體驗緯度對體驗營業廳建設的借鑒  高效電子渠道的科學建設與推廣宣傳  電子渠道的戰略定位與運營管控目標設定  高效、運作一體化電子服務渠道體系的建立  新業務營銷與電子渠道的有機結合  定制手機終端銷售社會渠道策略開發  銷售預測策略開發  物流跟蹤策略開發  竄貨管理策略開發  價格管理策略開發  考核激勵策略開發  渠道支持策略開發  農村渠道的建設與管理  農村渠道發展的“三原則”與“三模式”  農村渠道的管理  新時期合作渠道的定位與管理  新時期合作渠道的發展策略  新時期合作渠道的高效管理策略 第六講：新時期渠道拓展策略之“天龍八部”  分析用戶需求  定位目標市場  尋找渠道最佳接觸點  整合優化渠道結構  選擇品類組合  制定渠道驅動政策  渠道運營管理  渠道的評估篩選 第七講: 新時期渠道發展戰略與管理培訓課程總結  如何將新時期渠道發展戰略向戰術執行力轉變