第一模塊：渠道基礎理論與發展 第一節：渠道概念解讀  什么是渠道  渠道構成的三要素  源頭  通路  終端  日益完善的渠道體系  實體渠道  電子渠道  直銷渠道  渠道的當前模式與轉型方向 第二節：社會渠道問題剖析  渠道分布不科學，營銷輻射不充分  傳統語音業務收入下降，積極性受挫  新的營銷模式轉型，酬金政策變化，代理商艱難適應  市場競爭激烈，渠道違規現象嚴重  對手活動頻繁，代理商忠誠度遭遇考驗  大代理難管，小代理又缺少業績 第三節：渠道發展趨勢判斷  渠道發展轉向結構優化和效益提升  優質渠道的掌控成為重點和難點  與全業務和G3匹配的渠道成為拓展重點  社會渠道盈利模式面臨轉型  電子渠道發展迎來新突破 第二模塊：渠道科學規劃與選擇 第一節：正確理解與渠道的關系  合作伙伴關系，齊頭并進？  相互利用關系，利益第一？  長期雇傭關系，榮辱與共？ 第二節：全業務時期渠道總體戰略  渠道重組與優化齊頭并進  渠道結構多元化態勢  連鎖終端賣場作為重點發展對象  優化酬金管理，重視渠道品質提升 第三節：渠道規劃的基本思路  七步法：  第一步：化網絡  第二步：步網點  第三步：選社區  第四步：找伙伴  第五步：建隊伍  第六步：配工具  第七步：做宣傳  七規范：  工作職責  管理模式  資質認證  服務流程  行為規范  酬金發放  渠道協同 第四節：渠道網絡布局法  矩陣網格布局  蜂窩網格布局 第五節：渠道的功能定位  調研  促銷  聯系  談判  儲存  財務分擔  風險承擔 第六節：尋找最有價值的代理商  顯性價值  利潤貢獻  銷售結構  用戶質量  隱形價值  規模效益  發展趨勢  信息化能力  社會價值  企業信譽  客戶影響力  戰略合作價值 第七節：定量分析渠道盈利期望  放號量酬金  空中沖值傭金  新業務推薦傭金  終端銷售傭金  其他盈利來源 第八節：社會渠道掌控力評估模型 第九節：社會渠道酬金管理模型 第十節：連鎖渠道管理模式  基本思路  三大資源融合  卡號資源優化  產業鏈推動  全業務承載 第三模塊：渠道管理者基礎能力 第一節：自我認知  職業人十大素養  渠道管理者的三種精神  管理者五大影響力  管理者的角色定位 第二節：基礎能力  渠道管理者必須具備的六種能力  渠道管理人員典型誤區  渠道管理人員業務技能  產品分析的5W1H法則  渠道走訪前的六大準備工作  渠道管理人員現場走訪  渠道激勵與推動  獵人與狗  能量激發的三大動力元  渠道激勵與推動  關鍵點：  合理設定不同渠道對應可行目標值  設立渠道間利益連接點  打破渠道間消極性聯盟  設定長效累積激勵機制  渠道管理中的博弈  紅黑博弈  囚徒困境  分粥博弈 第四模塊：渠道高效談判與掌控 第一節：有效溝通——談判成功的前提  閱讀“溝通”  案例解析：我們分手吧……  溝通的四大特性  行為的主動性  對象的多樣性  過程的互動性  目的的雙重性  溝通的實用法則  溝通過程的潤滑劑  良好溝通的三大策略 – 總是圍繞表達對象的利益展開 – 總是用可以讓對方聽得懂的方式展開 – 總是運用太極策略處理雙方的分歧 第二節：高效談判與掌控能力提升  談判VS辯論  談判的基本流程策略  目標  依據  應變  妥協  談判中沖突表現  拙劣談判的特點  談判中的授權  參與談判者需要一定的授權  并不是授權越大，談判的結果就越好  談判者不具實權的好處  談判中的定位效應  談判中的層遞效應  談判中的風險傾向 案例解析……  當確定得到時，人們的決策傾向是風險規避的；  當確定失去時，人們的決策傾向是風險喜好的；  談判中的語義效應  談判中的讓步法則  不做輕易的讓步  在自己讓步時，要適當的提出條件  在觸及自己的期望值時堅守  在觸及自己的底線時死守