第一模塊：理論篇：團隊凝聚力全新定位解析 第一節：團隊與團隊凝聚力認知 ? 什么是團隊 ? 什么是團隊凝聚力 ? 團隊凝聚力對組織的益處 ? 提高團隊生產效率 ? 提高成員的精神面貌 ? 促進交流溝通 ? 提高工作質量 ? 節省開支 ? 不斷完善整體 ? 團隊凝聚力對個人的益處 ? 提供良好的工作氛圍 ? 增加工作滿意度 ? 增強個人的自豪感 ? 提高解決問題的能力 ? 增強成員之間的友誼 第二節：團隊凝聚力的特征 ? 高凝聚力團隊特征 ? 團隊成員歸屬感強，具有共同目標 ? 愿意參加團隊活動并承擔團隊工作中的相關責任 ? 維護團隊利益和榮譽 ? 成員之間信息溝通快 ? 互相了解比較深刻，能夠坦誠交流 ? 關系和諧，并具有民主氣氛，成員間不會有壓抑的感覺 ? 團隊成員間互相尊重，互相信任 ? 團隊為成員的成長與發展，自我價值的實現提供便利的條件；領導者、成員都愿意為自身及他人的發展付出 ? 低凝聚力團隊特征 ? 團隊整體工作效率低下 ? 成員單獨工作，只顧維護自身利益 ? 創造力低下 ? 團隊成員易受挫折，易抱怨和發牢騷 ? 成員易尋找借口，推卸責任 ? 成員之間常發生不良的競爭 ? 團隊活動少且很少人參加 第三節：影響團隊凝聚力的因素 ? 外部因素 ? 通常團隊外來威脅越高、造成的影響越大、壓力越大，團隊所表現出的凝聚力也會越強。 ? 內部因素 ? 企業規范與制度 ? 團隊領導人的風格、類型 ? 團隊的規模 ? 團隊的目標 ? 獎勵方式或激勵機制 ? 團隊以往達成目標的狀況 ? 企業對滿足員工個人需要的吸引力 第四節：有凝聚力的組織才有競爭力！ 案例分享：螞蟻軍團 ? 凝聚力的研究再成熱點 ? 什么是團隊凝聚力？ ? 形成與提升凝聚力的框架 ? 凝聚力把群體變為團隊 ? 有凝聚力的組織才有競爭力 ? 高凝聚力+高規范=高績效 ? 組織高層之間更需要凝聚力 第二模塊：方法篇：團隊凝聚力全方位打造 第一節：增強團隊凝聚力的主要任務和要求 ? 選用好領導 ? 完善規章制度 ? 以人為本 ? 提高成員素質 ? 營造和諧關系 ? 建立良性機制 第二節：增強團隊凝聚力的 ? 共同愿景：偉大的“凝結核” ? 描繪一片美麗的愿景 ? 啟動遠景規劃，打造團隊凝結核 ? 近期目標同樣重要 ? 制訂科學的行動策略 ? 團隊目標一定要清晰明確 ? 團結合作：凝聚力產生的源泉 ? 團隊合作是凝聚力的源泉 ? 充分發揮個體的獨特優勢 ? 協作產生戰斗力 ? 確立主人翁地位，培養員工歸屬感 ? 營造一個良好的氛圍 ? 鍛造一支精誠合作的團隊 ? 企業文化：永久的“凝聚劑” ? 做能創新的“火車頭” ? 創新文化讓團隊永葆活力 ? 和諧成就高效團隊 ? 妥善處理團隊沖突 ? 信任是高效的第一步 ? 實行有效的績效管理 ? 協調溝通：高效團隊的潤滑劑 ? 沒有溝通，就沒有團隊 ? 耐心地傾聽不同聲音 ? 積極進行面對面的溝通交流 ? 用各種方式構造萬能溝通 ? 順暢的協調溝通 ? 協調溝通，快樂工作 ? 建立渠道，避免溝通障礙 ? 有效激勵：打造凝聚力的保障 ? 團隊成員需要激勵 ? 敢于授權，激發責任心 ? 贊美可以收到神奇的激勵效果 ? 情感激勵，凝聚力產生的源泉 ? 高薪酬帶來高效益 ? 競爭同樣是激勵 ? 危機也可以用來激勵 ? 以人為本：提升團隊凝聚力 ? 選好人，才能用好人 ? 用重金“買”能人 ? 形成平衡互補的人才結構 ? 把合適的人放在合適的位置上 分享：讓員工和企業一起成長！ ? 組織標準增強團隊凝聚力！ 引入案例：有標準的公司有尊嚴 ? 加人群體儀式與凝聚力 ? 堅持自主的組織加人標準 ? 提高組織進入門檻標準 ? 規范組織行為識別標準 ? 統一組織視覺識別標準 ? 組織活動增加團隊凝聚力 引入案例：中國總裁人脈網“網上和網下結合” ? 活動增加凝聚力，聚會創造價值 ? 利用節假慶典等活動提升團隊凝聚力 ? 如何組織活動增加凝聚力？ 案例：2008年奧運會提升中華民族凝聚力 ? 環境威脅增加團隊凝聚力 引入案例：“非典”成為阿里巴巴凝聚人心的機會 ? 威脅提高凝聚力的理論支持 ? 日本民族凝聚力的環境原因 ? 災難讓中華民族凝聚力空前提升 ? 競爭對手的威脅增加凝聚力 ? 領導者要學會把威脅變機遇 ? 有人格魅力的領導是一塊巨大的磁石 ? 人格魅力之一：道德的力量 ? 人格魅力之二：強勢領導 ? 人格魅力之三：自信加負責 ? 人格魅力之四：犧牲加奉獻 ? 人格魅力之五：較高的逆商 ? 人格魅力之六：有膽有識 ? 人格魅力之七：寬廣的胸懷 ? 人格魅力之八：語言溝通藝術 第三模塊：拓展篇：團隊凝聚力零距離體驗 信任主題——“信任倒”活動 ? 訓練目的：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ? 通過“信任倒”活動使員工切身感受到他和團隊的關系，突出團隊的力量，增強員工的歸屬感及凝聚力。 ? 在活動中體驗和感受別人對我們的關懷，其實我們每個人都是信任團隊的，在團隊中我們每個人都是有責任的，只是平時很少有機會去體驗。 凝聚力主題——“邁向成功之路”活動　 ? 訓練目的：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ? 通過“邁向成功之路”活動使員工切身感受到企業是如何一步步發展到今天的，而我們作為企業中的一員今天要如何來行動才能實現企業的、部門的、個人的工作目標。在活動中感受到團隊的凝聚力來自我們合理使用身邊的資源。 ? 在活動中體驗如何將八大實踐秘訣應用到日常的工作之中。 負責任主題――“領袖風采”活動 ? 訓練目的： ? 通過該游戲使員工體驗到在打造高績效團隊中信任的力量是最基本的，并反省到自己一直在團隊中是如何有意或無意忽略了身邊同事的協作與支持的，從而愿意從自己調整心態愿意站在不同的角度創造我們一直想要的團隊------真誠、合作伙伴、肯定的團隊氛圍。 嘉許與欣賞主題——“嘉許/欣賞”活動 ? 訓練目的： ? 經過緊張、深刻的有方向的練習，學員自我感受到內心明顯的變化，這些練習就如同一面明亮的鏡子令學員深刻覺察到自己的綜合素質，并且深入體驗到團隊中人與人的親密關系創造更卓越的成果。最后所有參與者發自內心的相互欣賞、鼓勵與支持令所有人都從工作坊中獲得巨大的能量令心中的善意不斷滋長。