【課程大綱】 第一模塊：全業務時期渠道建設與規劃總體戰略解讀 第一節：正確理解與渠道的關系  合作伙伴關系，齊頭并進？  相互利用關系，利益第一？  長期雇傭關系，榮辱與共？ 第二節：全業務時期區域渠道的功能定位  調研  促銷  聯系  談判  儲存  財務分擔  風險承擔 第三節：全業務時期渠道總體戰略  渠道重組與優化齊頭并進  渠道結構多元化態勢  連鎖終端賣場作為重點發展對象  優化酬金管理，重視渠道品質提升 第四節：現有渠道規劃與布局存在的問題解析  缺乏長遠的規劃和整體部署，渠道布局出現扎堆和盲區現象  渠道功能的失衡  渠道信息流通不暢 第二模塊：社會渠道網格化建設與布局流程與方法呈現 第一節：社會渠道建設基本思路  確定總體需求數量  確定目標網點用戶類型  不同類型客戶的選點標準  網點有效覆蓋評估 第二節：網格化渠道布局的基本原則  整體布局原則  供給與需求匹配原則  以客戶為導向原則  合理效益原則  共生、協調原則  重點對象重點覆蓋原則 第三節：區域渠道規劃的基本步驟  七步法：  第一步：化網格  第二步：步網點  第三步：選社區  第四步：找伙伴  第五步：建隊伍  第六步：配工具  第七步：做宣傳  七規范：  工作職責  管理模式  資質認證  服務流程  行為規范  酬金發放  渠道協同 第四節：區域渠道網絡布局法  矩陣網格布局  蜂窩網格布局 思考：一枝獨秀、平分天下的操作要點 第三模塊：區域內渠道運作模式與沖突管理方式解析 第一節：區域內渠道運作協同模式  核心：自營廳區域化戰斗堡壘  前鋒：家庭社區服務先鋒隊  重心：客戶經理重點客戶保有者  觸角：無處不在的便捷代理店  時尚：自由自在的電子渠道服務 討論：兩種不同的市場，如何具體篩選渠道 第二節：區域內渠道沖突化解技巧  渠道沖突的類型  外部沖突  內部沖突  渠道沖突的四層次  潛在沖突階段  察覺沖突階段  感覺沖突階段  顯性沖突階段  避免渠道沖突的策略  構建渠道聯盟  渠道優化整合  明確渠道權利  保障渠道利益  強化信息機制  加強渠道控制  創建強勢品牌  渠道沖突的化解  渠道沖突化解的原則  渠道沖突化解的目標  渠道沖突化解的流程  渠道沖突化解的方法