第一模塊：主動營銷氛圍與主動營銷模式構建（10小時） 專題一：營業廳主動營銷氛圍塑造與觸點挖掘（4小時） 第一節：主動營銷——以客戶需求為導向 第二節：營業廳一線人員角色定位 第三節：構建營業廳“主動-親和”的營銷觸點 第四節：客戶協同度強化 第五節：構建主動引導模式 專題二：營業前臺主動營銷模式（3小時） 第一節：打破沉默：業務辦理前 第二節：打破防備：業務辦理中 第三節：打破結局：業務辦理后 專題三：流動營銷主動營銷模式（3小時） 第一節：打破限制：咨詢區營銷 第二節：打破無聊：等候區營銷 第三節：打破心動：體驗區營銷 第四節：打破排隊：充值區營銷 第二模塊：價值聯動——提升營業員營銷技能（10小時） 第一節：營業廳營銷產品解讀 第二節： 價值聯動營銷之話術設定解析 第三節： 價值聯動營銷之客戶消費動機的刺激與引導 第四節：價值聯動營銷之營銷實戰型營銷技巧呈現 第五節： 價值聯動營銷之客戶異議積極應對 第六節： 價值聯動營銷之營銷的快速促成