王舒,王舒講師,王舒聯系方式,王舒培訓師-【中華講師網】
        
    
            
    
                
                
    流量 渠道 數據營銷 終端
    
                
            
    
            
    
                
    
                    
    
                        
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    王舒:打造觸點特色鮮明的3G營業廳現場
    
                            
                        
    

                        
    
                            2016-01-20
                            15473
                            
                        
    
                    
    
                    
    
                        
    
                            對象
                        
    
                        
    營業廳基層人員/服務主管
    
                    
    
                    
    
                        
    
                            目的
                        
    
                        
    掌握營業廳服務關鍵觸點，提高客戶滿意度
    
                    
    
                    
    
                        
    
                            內容
                        
    
                        
    
                            
    
                                一、3G營業廳定位與勝任能力分析
1   營業廳的新定位
2  營業廳管理人員新定位
3  營業廳管理人員勝任能力分析
二、基于觸點營業廳現場管理篇——你可以做的更好！
1 營業廳營銷承接與方案解讀
2  營業廳現場促銷實施
3  營業廳營銷現場推動
4  宣傳陳列觸點管理
5   營業廳“引進來”的營銷觸點管理
6  營業廳“走出去”的促銷運作管理
7  營業廳突發事件觸點管理
三、營業廳內部管理
1 客戶服務管理
2 員工管理

                            
    
                        
    
                    
    
                    

                    

                    
                    



    
    
    
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