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王舒

流量渠道數據營銷終端

王舒:值班經理運營管理與領導藝術

標桿管理

2016-01-20 16020

對象

值班經理

目的

提升各個營業廳的服務能力與水平，提高客戶感知。

內容

第一模塊：值班經理角色定位篇第一節：值班長崗位職責第二節：值班長崗位服務流程第二模塊：值班經理領導力塑造篇第一節：提高領導能力，實施團隊管理第二節：提高溝通技能，實施客戶管理第三模塊：值班經理現場運營管理篇第一節：營業廳的過去、現在與未來第二節：新時期營業廳運作系統綜述第三節：現場服務督導管理

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