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第一講：電信市場消費特點分析  消費者市場分析  消費心理、需求特征  消費者行為的基本模式  消費心理與營銷策略 第二講：電信市場消費者的心理和態度  消費者在購買過程中的三種心理傾向  如何把握人們的消費傾向  感性消費傾向與營銷策略。  針對某類群體如何進行營銷創新 第三講：影響消費者心理和行為的因素  文化因素  社會因素  個人因素  經濟條件  心理因素 第四講：渠道促銷活動的設計  促銷活動的設計的原則  新穎與創意  易懂清晰  醒目與易見  促銷活動設計的要點  產品要點  產品賣點  客戶買點 第五講 渠道促銷活動設計策略  針對商品層面（及時）  案例分析  店鋪表現層面（專業）  案例分析  賣場構成層面（增值）  案例分析  基本服務層面（方便）  案例分析  銷售層面（共贏）  案例分析  推廣層面（可持續）  案例分析  顧客層面（滿意）  案例分析 第六講：渠道促銷活動推動策略  在宣傳層面的策略  吸引客戶眼球的宣傳策略  代銷店活動現場的宣傳布置  代銷店營銷活動的宣傳途徑和要點  說客戶聽的懂的話  在推動實施層面的策略  營銷現場的掌控  營銷指標的關注  團隊的激勵  數據量化管理  銷量評估管理