《高效能經理管理技能升級實戰訓練》課程 【主講：楊俊杰】 【課程介紹】 為什么讓現有業績再上臺階那么難？為什么好業績常常只能維持一兩年又下落了？為什么企業中到處都有自我感覺良好的低效經理人，而公司領導只是暫時先忍耐？為什么整天事情那么多，總覺得沒有把精力放在最關鍵的事情身上？很多經理人通過參加一些基礎管理技能提升培訓，以求解決碰到的“績效提升遇到瓶頸”問題，真實的原因是：管理技能基礎性提升訓練不能解決“業績突破”的難題，升級版的管理技能升級實戰訓練才是解決良方！ 一場“消滅”中層的風暴正在全世界范圍內展開，各企業都在讓自己的組織結構扁平化，把大型團隊拆成活力小團隊，以順應互聯網時代從客戶需求到內部管理的多層面的變化，海爾把減少大量效率低下的中層干部作為變革的重點之一，小米甚至就沒有中層，副總裁之下就直接是團隊的負責人，等等，高效能的團隊領導者是時代的呼喚！全新的管理變革對經理人會形成大挑戰，升級管理技能既是自我提升需要也是企業應對競爭的需要！ 僅憑著自己平時工作實戰中一點點地積累和進步遠遠不夠，你需要系統思考和借鑒眾多經驗總結的推動，《高效能經理管理技能升級實戰訓練》全面總結了經理人如何確實有效地提升業績，把最新的經驗和案例，全方位地對你進行升級版的管理技能實戰訓練，讓你成為高效能的經理人，讓你現有業績再上臺階！ 【課程特色及亮點】 1、管理技能訓練升級版：常見的基礎性管理技能訓練（包括管理者角色認知、計劃、溝通、授權、時間管理、目標管理、輔導員工、團隊協作等）不能解決“業績突破”的難題，直接瞄準“如何提升業績”的升級版的管理技能升級實戰訓練才是解決良方； 2、多種案例與實際工作相結合：通過案例討論、訓練互動等手段，讓學員得到方法又學會思考，以用于實踐； 3、課程聚焦于“如何讓業績實現突破”：與見效慢的綜合能力素質訓練課程不同，本課程立足于如何直接有效地提升業績為立足點，實現成為高效能經理人的轉變; 4、專門針對“如何成為高效能經理”：課程針對企業普遍存在低效能的中基經理的現象，引進國內外先進的管理理念和成功的管理案例，提出相應的解決對策，強調升級管理技能來提升管理水平； 5、課程適用性強：本課程有著通俗易懂的特點，既能調動學員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學員在短暫的交流中有所收獲。 【課程收獲】 企業中基層經理在接受管理技能基礎性訓練后，必須對原有的管理技能再作強化訓練，這樣才能讓現有的業績實現突破的進展，升級版的管理技能升級實戰訓練讓你成長為一位高效能的經理人！ 1、全方位學習提升所鎖定的關鍵管理技能從而讓業績得到新突破：聚集于20%的重要事項卻讓你產生80%的大作用； 2、掌握如何成為高效能經理人的訣竅：提供成為高效能經理人的思維、原則和行動策略，并挖掘你的領導潛能； 3、掌握靈活運用管理技能的方法：掌握提升管理技能的方法，讓你在工作中通俗易懂地理解管理原則，以及活用各類管理技能; 4、獨家課程，獨到干貨：融合獨家的本土管理案例研究成果，課程內容快速迭代，直面現實問題，獨家干貨； 5、輕松學習，有效地轉換培訓效果：積極自主的學習氛圍、融合與實際工作案例結合的激烈的思維激蕩，有效實現知行轉化。 更多：關注微博、博客@ 楊俊杰 【培訓對象】企業各級中基層管理人員、一線主管，新提拔的、晉升到高層的管理者以及其它預備管理人員 【課程大綱】 第一部分 高績效的攔路虎：滿地皆是“低效能”！ 1，各級經理普遍的低效能讓企業苦不堪言 2，各級經理時時遭受自己低效能團隊的內在打擊 3，困境：如何讓現有業績再升上一個臺階？ 4，基礎性的管理技能提升的學習、訓練：作用有限！ 5，業績突破的解決方案：全新升級7個層次的管理技能 6，績效攔路虎：高效能經理VS低效能經理 7，如何成為高效能經理？ 第二部分 掌控業務3大步 模塊一：讓任務運作順利 1，掌控業務的3個階段：你在掌控業務的哪個階段？ 2，第一位挑戰：熟悉業務模式，保證完成任務 3，任務4矩陣：辨別任務的關鍵要素 4，關注棘手環節：共同直面并解決問題 5，工作匯報工具：與一線的脈搏相連 6，輕松搞掂業務管理：“7化”方法 模塊二：讓業績實現突破 1，關鍵績效：團隊目標與個體目標的協同 2，瓶頸診斷：負責人+團隊，產品/服務+客戶（內外部客戶） 3，業績推進劑：進度和階段任務節奏安排 4，持續改進：答案在現場 5，成長催化劑：“師徒式的”督導 6，壓力讓人突破：做個“壞”經理 模塊三：讓高績效持久地保持 1，回歸原點：業務平臺改造+決策模式 2，減少對個體的依賴，讓業務體系化 3，表現優秀的危機：工作越忙越學習 4，樹立榜樣+行為示范+對標（內部標桿與同行標桿） 5，可替代性：工作安排設計及團隊梯隊建設 6，從優秀走向卓越：成為高效能經理 第三部分 把目標化為可視化行動 模塊一：每個人都帶著目的開始 1，團隊成員“被忽略”了任務目標 2，所有優秀的業績都源于清晰的目標 3，轉化為現實的價值：任務目標的利益鏈 4，每個人都愿意做“覺得有意義的事情” 5，制定每個人的目標：任務再小也要滿足5個核心問題 6，激發自己及團隊成員的激情 模塊二：把目標分解成可控制的細小單元 1，從“大而粗”到“小而細”：把任務目標變得“明確化” 2，讓任務有節奏感：任務的幾個重要里程碑和階段任務 3，業績目標：數字化、動態化、權重化 4，行為目標：具體化、期限化、獎懲化 5，信息共享：各崗位的任務目標及完成情況即時可視化 6，微小化+責任：把大任務目標分解為每個成員都可掌控的小目標 模塊三：把每個細分目標變成計劃并持續行動 1，惟一不變的是變化：總體計劃要與進程相結合并適時調整 2，鎖定整個任務目標中的優先目標，并重點調配人才和資源 3，從最小的一個步驟開始：走過的每一步都成功繼續激勵人前行 4，關鍵環節：設定期限并留有可彌補的“隱藏”時間 5，看板：讓每個崗位和流程每一天的行動也可視化 6，分解目標的6步模式 第四部分 提升團隊能量水平 模塊一：讓團隊高效地運作 1，調整團隊角色結構：左臂右膀VS豬一樣的隊友 2，評估任務所需技能的差距：理想狀況與現狀 3，面對團隊磨合4種階段，分別采用針對性策略 4，在現有資源條件下組建強力團隊：非人力資源管理 5，清除問題員工，引導新員工 6，高效地帶領團隊的簡要步驟 模塊二：增進業績的策略 1，評估：追求增進業績的熱情程度 2，制約業績提升的障礙因素：它們隱藏在哪里？ 3，增進績效的突擊：針對瓶頸環節進行業務技能培訓 4，從每個員工身上挖掘最大的潛能 5，發揮團隊隱藏的潛力 6，增進業績的7個技巧 模塊三：建立多層次關系的支持平臺 1，所在機構的平臺：挖掘各種支持 2，向各方清楚你的工作方式和做事風格 3，贏得上級支持：上級關系管理 4，成功建立不同團隊之間的協同與共享資源 5，精心打造外部智囊團 6，最重要的關系：贏得內外部客戶的支持 第五部分 在體系化運作中實戰并成長 模塊一：高效能運作依靠團隊領頭雁引領 1，高效能團隊的背后都站著一位高效能領頭人 2，領頭雁的高效能運作5步檢查 3，目標和個人特點檢查評估表 4，熟悉團隊檢查評估表 5，領導技能運用檢查評估表 6，人際關系檢查評估表 7，健康檢查評估表 模塊二：在第一現場打造團隊執行力 1，執行力障礙：高效能地完成任務的干擾因素 2，任用會執行的人并授權 3，第一現場：細節，應變，解決問題 4，提升個人執行力及團隊執行力的好策略 5，監控并輔導讓高效執行得到保障 6，團隊執行力：從制度到文化的升級 模塊三：積蓄“前沖后推”式前進慣性 1，好績效來自慣性：突前有箭頭，背后有推力 2，目標學習激發正能量 3，強力培育團隊的創新力 4，從客戶、產品、營銷到管理：創新的行動和成果評估 5，變革管理4步法 6，選擇正確的領導方式：9種風格帶來的得失 第六部分 高效利用所匹配的資源和作戰工具 模塊一：好操作要有好配套 1，接受任務一帶四：目標，資源、工具、方法、制度 2，利用3大方法提升效率和品質：流程，操作指引，工作標準 3，個人投入產出預算表：每個人都用成本收益來考量 4，倡導“銷售最大化和成本最小化” 阿米巴經營哲學 5，不斷地改善作業模式，并積淀甚至制度化 模塊二：盤點資源并作好資源使用計劃 1，執行任務就是資源戰：三軍未動，糧草先行 2，任務所需資源的分類、預算及利用 3，識別“隱性”資源 4，利用現有平臺進行資源整合 5，把觸角伸到所在平臺的外部 6，經營管理的秘訣：堅決把資源用到最需要的作戰前線 模塊三：提供作戰工具的支持 1，一線人員的抱怨：沒有得到支持！ 2，盤點作戰所需的工具：以方便完成任務 3，為高績效而創造工具 4，簡單管理：方便、簡易、有效 5，心理工具也更加需要 第七部分 動力十足催生高績效 模塊一：激勵，把不可能變成可能 1，產生高績效的動力構成：好風口，傍大樹，硬動力，軟動力 2，外部動力不可能持久 3，內部動力：硬動力、軟動力要剛柔并濟 4，實現業績突破：績效考核從承諾開始 5，評估各級人員的績效構成：公司績效、部門績效、個人績效 6，提高工作績效的9條捷徑 模塊二：提升團隊積極性 1，避不開的物質男女：硬動力就是硬道理 2，新生代的軟性訴求：有趣、好玩、有搞 3，痛點完全不同：創造類工作VS重復類工作 4，獎勵如再添加一把火：實施獎勵的8個步驟 5，適度的壓力管理與快樂工作的效應 6，提高員工積極性的有效策略 模塊三：激勵業務骨干 1，明確團隊中的業務骨干 2，與骨干約談他的職業生涯規劃并做好期望值管理 3，建立內部適當的競爭：評優、榜樣、PK 4，實施價值領導，并展示領導者的人格魅力 5，團隊負責人和骨干的領導能力層次需要共同提升 6，激勵業務骨干的5種策略 第八部分 領導者：成為洞察任務本質的內行 模塊一：要讓業績根本性突破，先讓自己成為內行 1，警醒：我就是問題本身 2，任務執行的完美程度取決于你對任務本質的把握 3，不同的任務類別：內行即規律 4，從經驗決策到結合數據分析來決策 5，把握行業趨勢潮流，創造未來 6，顛覆自我：對任務業務模式作全新系統性的設計 模塊二：轉變思維模式，直通持續進步 1，這是一個人的戰斗 2，重點提升情商 3，不能改變思維，永遠沒有能力改變現實 4，讓整個團隊的思維模式與你的思維模式相一致 5，高效能經理的8大思維原則 6，你是高效能經理，你的團隊也會是高效能團隊！