第一部分：營銷的變化

      第二部分：大客戶營銷的三大基礎

      第三部分：大客戶體系運作的九大步驟

      第四部分：大客戶的策劃思維、模式設計

      第五部分：大客戶的團隊運作

      第六部分：大客戶的需求把握

      第七部分：大客戶的關鍵節點把握

      第八部分：招投標的管理

      第九部分：大客戶的內線建立

      第十部分：大客戶的市場支持

      第十一部分：大客戶管理的12個核心要素

      第十二部分：大客戶營銷的風險控制

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