第一部分：營銷的變化
第二部分：大客戶營銷的三大基礎(chǔ)
第三部分：大客戶體系運(yùn)作的九大步驟
第四部分：大客戶的策劃思維、模式設(shè)計(jì)
第五部分：大客戶的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作
第六部分：大客戶的需求把握
第七部分：大客戶的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)把握
第八部分：招投標(biāo)的管理
第九部分：大客戶的內(nèi)線建立
第十部分：大客戶的市場支持
第十一部分：大客戶管理的12個(gè)核心要素
第十二部分：大客戶營銷的風(fēng)險(xiǎn)控制
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