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趙學(xué)文:[中國(guó)好績(jī)效] 高績(jī)效員工的15種能力,你具備幾種?
2016-01-20 11553

凡是高績(jī)效的員工身上都有獨(dú)特的個(gè)人能力和人格魅力,這或許正是一般得人所缺乏的,他們的成功決不能簡(jiǎn)單地歸結(jié)為機(jī)遇好,他們拿到高薪酬也不是輕而易舉的,這些高績(jī)效能力可概括為以下15點(diǎn)

1、解決問(wèn)題時(shí)的逆向思維能力

面對(duì)工作中遇到的新問(wèn)題,一時(shí)又找不到解決方法。而且,上司可能也沒(méi)有什么錦囊妙計(jì)時(shí),他們擅長(zhǎng)用逆向思維辦法去探索解決問(wèn)題的途徑。

他們清楚具體業(yè)務(wù)執(zhí)行者比上司更容易找出問(wèn)題的結(jié)點(diǎn),是人為的,還是客觀的;是技術(shù)問(wèn)題,還是管理漏洞。采用逆向思維找尋問(wèn)題的解決方法,會(huì)更容易從問(wèn)題中解脫出來(lái)。

2、考慮問(wèn)題時(shí)的換位思考能力

在考慮解決問(wèn)題的方案時(shí),常人通常站在自己職責(zé)范圍立場(chǎng)上盡快妥善處理。而他們卻總會(huì)自覺(jué)地站在公司或老板的立場(chǎng)去考慮解決問(wèn)題的方案。

作為公司或老板,解決問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)首先考慮的是如何避免類似問(wèn)題的重復(fù)出現(xiàn),而不是頭疼醫(yī)頭,腳疼醫(yī)腳的就事論事方案。能始終站在公司或老板的立場(chǎng)上去醞釀解決問(wèn)題的方案,逐漸地他們便成為可以信賴的人。

3、強(qiáng)于他人的總結(jié)能力

他們具備的對(duì)問(wèn)題的分析、歸納、總結(jié)能力比常人強(qiáng)。總能找出規(guī)律性的東西,并駕馭事物,從而達(dá)到事半功倍的效果人們常說(shuō)苦干不如巧干。但是如何巧干,不是人人都知道的。否則就不會(huì)干同樣的事情,常人一天忙到晚都來(lái)不及;而他們,卻整天很瀟灑。

4、簡(jiǎn)潔的文書(shū)編寫能力

老板通常都沒(méi)時(shí)間閱讀冗長(zhǎng)的文書(shū)。因此,學(xué)會(huì)編寫簡(jiǎn)潔的文字報(bào)告和編制賞心悅目的表格就顯得尤為重要。即便是再?gòu)?fù)雜的問(wèn)題,他們也能將其濃縮闡述在一頁(yè)A4紙上。

有必要詳細(xì)說(shuō)明的問(wèn)題,再用附件形式附在報(bào)告或表格后面。讓老板僅僅瀏覽一頁(yè)紙或一張表格便可知道事情的概況。如其對(duì)此事感興趣或認(rèn)為重要,可以通過(guò)閱讀附件里的資料來(lái)了解詳情。

5、信息資料收集能力

他們很在意收集各類信息資料,包括各種政策、報(bào)告、計(jì)劃、方案、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、業(yè)務(wù)流程、管理制度、考核方法等。尤其重視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。因?yàn)槿魏纬蔁岬臉I(yè)務(wù)流程本身就是很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的積累,遇到用時(shí),就可以信手拈來(lái)。這在任何教科書(shū)上是無(wú)法找到的,也不是那個(gè)老師能夠傳授的。

6、解決問(wèn)題的方案制定能力

遇到問(wèn)題,他們不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)做“問(wèn)答題”而是做“選擇題”。常人遇到問(wèn)題,首先是向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示解決辦法。帶著耳朵聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)告知具體操作步驟。這就叫讓領(lǐng)導(dǎo)做“問(wèn)答題”。而他們常帶著自己擬定好的多個(gè)解決問(wèn)題方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇、定奪。這就是常說(shuō)的給領(lǐng)導(dǎo)出“選擇題”。領(lǐng)導(dǎo)顯然更喜歡做的是“選擇題”。

7、目標(biāo)調(diào)整能力

當(dāng)個(gè)人目標(biāo)在一個(gè)組織里無(wú)法實(shí)現(xiàn),且又暫時(shí)不能擺脫這一環(huán)境時(shí),他們住往會(huì)調(diào)整短期目標(biāo),并且將該目標(biāo)與公司的發(fā)展目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。這樣,大家的觀點(diǎn)就容易接近,或取得一致,就會(huì)有共同語(yǔ)言,就會(huì)干的快樂(lè)。反過(guò)來(lái),別人也就會(huì)樂(lè)于接受他們。

8、超強(qiáng)的自我安慰能力

遇到失敗、挫折和打擊,他們常能自我安慰和解脫。還會(huì)迅速總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),而堅(jiān)信情況會(huì)發(fā)生變化。他們信條是:塞翁失馬,安知非福,或上帝在為你關(guān)上一扇門的同時(shí),一定會(huì)為你打開(kāi)一扇窗。

9、書(shū)面溝通能力

當(dāng)發(fā)現(xiàn)與老板面對(duì)面的溝通效果不佳時(shí),他們會(huì)采用遷回的辦法,如電子郵件,或書(shū)面信函、報(bào)告的形式嘗試溝通一番。因?yàn)椋瑫?shū)面溝通有時(shí)可以達(dá)到面對(duì)面語(yǔ)言溝通所無(wú)法達(dá)到的效果。

可以較為全面地闡述想要表達(dá)的觀點(diǎn)、建議和方法。達(dá)到讓老板聽(tīng)你把話講完,而不是打斷你的講話,或被其臺(tái)上的電話打斷你的思路。也可方便地讓老板選擇一個(gè)其認(rèn)為空閑的時(shí)候來(lái)“聆聽(tīng)”你的“嘮叨”。

10、企業(yè)文化的適應(yīng)能力

他們對(duì)新組織的企業(yè)文化都會(huì)有很強(qiáng)的適應(yīng)能力。換個(gè)新企業(yè)猶如換個(gè)辦公地點(diǎn),照樣能如魚(yú)得水般地干得歡暢并被委以重用。

11、崗位變化的承受能力

競(jìng)爭(zhēng)的加劇,經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的加大,企業(yè)的成敗可在一朝一夕之間發(fā)生。對(duì)他們來(lái)講,崗位的變化,甚至于飯碗的丟失都無(wú)所畏懼。因此,他們承受崗位變化的能力也是常人所無(wú)法比擬的。在他們看來(lái),這不僅是個(gè)人發(fā)展的問(wèn)題,更是一種生存能力的問(wèn)題。

12、客觀對(duì)待忠誠(chéng)

從他們身上你會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)組織的忠誠(chéng)。他們清楚地意識(shí)到忠誠(chéng)并不僅僅有益于組織和老板,最大的受益者是自己,因?yàn)椋?zé)任感和對(duì)組織的忠誠(chéng)習(xí)慣一旦養(yǎng)成,會(huì)使他有了成為一個(gè)值得信賴的人,可以被委以重任的人。他們更清楚投資忠誠(chéng)得到的回報(bào)率其實(shí)是很高的。

13、積極尋求培訓(xùn)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)

他們很看重培訓(xùn)的機(jī)會(huì),住住在招聘時(shí)就會(huì)詢問(wèn)公司是否有提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。善于抓住任何培訓(xùn)機(jī)會(huì)。一個(gè)企業(yè),如果它的薪酬福利暫時(shí)沒(méi)有達(dá)到滿意的程度,但卻有許多培訓(xùn)和實(shí)踐的機(jī)會(huì),他們也會(huì)一試。畢競(jìng),有些經(jīng)驗(yàn)不是用錢所能買回來(lái)的。

14、勇于接受分外之事

任何一次鍛煉的機(jī)會(huì)他們都不輕言放棄,而把它看成是難得的機(jī)會(huì)。并意識(shí)到今天的分外,或許就是明天的分內(nèi)之事。常看見(jiàn)他們勇干接受別人不愿接的分外之事,并努力尋求一個(gè)圓滿的結(jié)果。

15、職業(yè)精神

他們身上有一種高效、敬業(yè)和忠誠(chéng)的職業(yè)精神。主要表現(xiàn)為:思維方式現(xiàn)代化,擁有先進(jìn)的管理理念并能將其運(yùn)用于經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中。言行舉止無(wú)私心,在公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)中從不攙雜個(gè)人私心。

這樣,就敢于直言不諱,敢干糾正其他員工的錯(cuò)誤行為,敢子吹毛求疵般地挑剔供應(yīng)商的質(zhì)量缺陷。因?yàn)椋挥袩o(wú)私才能無(wú)畏。待人接物規(guī)范化,這也是行為職業(yè)化的一種要求。有了這種職業(yè)精神的人,到任何組織都是受歡迎的,而且,遲早會(huì)取得成功!

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