案例教學法是國內外培訓界應用較多的方之一。它源自哈佛大學MBA教學。這種方法著重于結合學員的實際工作或學習的需要，提供現實工作中的事實案例，由學員運用掌握的知識、經驗，通過討論來提升解決問題的能力，更符合人才培養的需要。

一、案例教學法運用的四步曲

第一步，案例設計；培訓師先設計案例，并提出需學員事先思考的問題，提前2-3天發給學員；

第二步，研討引導；培訓現場，培訓師先做引導，然后分組研討；

第三步，小組匯報；到了規定的時間，各組派出代表進行結論匯報；

第四步，培訓師點評；培訓師根據學員綜合表現進行評分，點評。

　　

二、案例教學法如何才能取得好的效果呢？

趙學文老師認為，必須注意以下三個關鍵因素：

1. 培訓師的案例編寫能力

案例教學法成敗關鍵在于提供的案例是否與培訓學員急需解決的問題相關？內容、過程和結論是否具備可討論性？生動性如何？是否具有標準答案？輔助資料是否充足？相關表格是否就緒？等。

因此，培訓師在選擇或開發案例階段，要深入研究學員的培訓需求，了解學員目前所面臨問題，然后選取能涵蓋學員普遍性問題的案例。

其次，還要注意案例的信度和效度。

第三，培訓師還需要提供一些與案例相關的表格、數據等資料，以幫助學員了解案例。

2. 培訓師的控場能力

一般來說，許多人不太愿意在同事面前發表可能隱含針對性的評論，以免“禍從口出”，當然也有些人就是喜歡發表意見。

所以，案例最好是兩難選擇，只提出討論的問題，而案例本身沒有標準答案。有標準答案的案例就不會引起學員的爭議，誰都知道問題應該怎樣解決，就沒有人愿意激烈的討論了，也就無法解決困惑。

3. 培訓師的點評能力

點評深入與否直接關聯到學員的收獲。因此，培訓師既要給出理論上的透徹闡述，也要精辟分析學員觀點的優缺點，既要有總結，又要有提高。這些都要求培訓師對所授理論的融匯貫通，同時，培訓師還要反應敏捷，善于發揮，絕不可照讀PPT。