【課程大綱】
一、案例分析 |
1.總結目前在研發人員考核與激勵方面存在的主要問題有哪些？ |
二、研發人員的考核與激勵概述 |
1.研發績效管理面臨的主要問題 |
1）.研發績效管理流于形式、沒有標準、秋后算帳 |
2）.研發人員的“幼稚”、盲目創新 |
3）.研發團隊的激勵手段缺乏和滯后 |
4）.研發的計劃太具有挑戰性，導致績效目標無法達成，造成考核困難 |
5）.…… |
2.針對以上問題業界最佳實踐的解決之道 |
3.研發的價值鏈分析 |
4.研發績效管理的獨特性 |
1）.創新型工作的特點 |
2）.研發人員的特點 |
3）.研發績效管理的原則 |
5.研發績效管理的PDCA循環（計劃、輔導、考核與評價、反饋） |
6.如何利用績效管理對產品開發進行牽引 |
7.研發人員激勵要素的構成 |
8.研發人員激勵措施的設計 |
1）.物資激勵 |
2）.非物資激勵 |
3）.激勵手段的靈活運用－》如何低成本達到良好的效果 |
9.研發人員績效管理的總體思路 |
1）.研發中高層的績效管理 |
2）.產品經理＆職能部門經理的績效管理 |
3）.基層員工的績效管理 |
10.實例講解： |
1）.愛立信及IBM公司的研發績效管理的PDCA循環 |
2）.某案例公司研發人員常用的激勵手段 |
11.咨詢案例分享： |
1）.某案例公司研發績效管理體系的建立過程及關鍵點 |
2）.在建立研發績效管理體系過程中需要注意的問題（業務部門承擔什么職責、人力資源管理部門承擔什么職責） |
12.演練與問題討論 |
三、研發中高層領導的述職管理 |
1.如何理解研發績效管理要從源頭來抓 |
2.業界優秀公司管理研發中高層績效管理的思路 |
3.研發中高層領導述職管理的誤區 |
1）.述職會成為故事會 |
2）.述職報告沒有形成規范（述職報告本身就將研發的業務定義清晰了） |
3）.每個述職者述職均非常優秀，但是公司業績不行 |
4）.沒有述職評議的標準 |
4.研發高層領導述職管理的原則 |
5.研發高層述職管理的模型 |
6.研發高層述職管理的內容 |
1）.述職報告的構成及關鍵內容 |
2）.研發中高層的關鍵績效指標（KPI） |
7.研發高層述職管理的操作 |
1）.操作的流程 |
2）.述職評議的過程 |
8.研發中高層領導的任職資格管理 |
1）.任職資格標準 |
2）.任職資格中如何關注行為規范 |
3）.任職資格如何進行評議 |
9.實例講解： |
1）.Microsoft公司和IBM公司的述職報告模板 |
2）.某案例公司的研發中高層領導的任職資格標準分析 |
3）.某案例公司年度任職資格評議的過程分析 |
10.行動計劃： |
1）.如何形成貴公司的研發中高層述職報告的模板 |
2）.貴公司研發中高層述職中的關鍵點 |
11.演練與問題討論 |
四、基于價值鏈的研發KPI指標設計 |
1.業界公司KPI指標制定過程中的誤區 |
2.如何從端到端的流程的角度來設計研發的KPI指標 |
3.研發體系KPI指標制定的原則 |
4.研發體系KPI制定的方法 |
1）.平衡計分卡的方法 |
2）.魚骨圖的方法 |
5.設定研發KPI需要考慮哪些因素（I、T、Q、C、S） |
6.研發體系的KPI指標庫 |
1）.產品線的KPI指標 的制定（產品線總監、產品經理、項目經理……） |
2）.資源線的KPI指標的制定（軟件、硬件、測試、工藝、QA……） |
3）.職能管理部門的KPI指標的制定（HR、項目管理、配置管理……） |
7.研發體系KPI的應用 |
8.研發績效的量化管理 |
1）.研發績效量化管理中存在的問題 |
2）.研發績效量化管理的原則 |
3）.量化不了結果的KPI指標怎么辦？ |
4）.研發績效量化管理如何操作（考核績效、考核改進） |
9.咨詢案例講解： |
1）.某案例公司的研發體系KPI指標庫（指標與部門的對應、標準定義、示例……） |
2）.某案例公司KPI指標的量化管理的經驗數據――》過程能力基線PCB |
10.行動計劃： |
1）.構建貴公司研發體系的KPI指標庫 |
11.演練與問題討論 |
五、研發績效的目標管理 |
1.研發績效目標迷茫的原因分析 |
2.研發績效目標的分層體系 |
1）.研發高層的績效目標 |
2）.研發體系、各職能部門、產品開發團隊、研發人員的績效目標 |
3.研發績效目標的來源 |
1）.項目團隊 |
2）.資源部門 |
3）.個人發展和成長 |
4.研發績效目標制定的方法――個人績效承諾PBC |
1）.贏的承諾（WINNING） |
2）.執行承諾（EXECUTION） |
3）.團隊承諾（TEAMWORK） |
5.采用個人績效承諾PBC方式的優點分析 |
6.如何根據業務特點制定個人績效承諾PBC |
7.研發人員制定績效目標存在的問題分析 |
1）.目標太具有挑戰性如何把握 |
2）.工作經常發生變化或需求不確定績效目標如何制定 |
3）.計劃發生較大延遲時績效目標是否需要調整？ |
8.績效承諾目標的跟蹤與修改（PIP） |
9.實例講解： |
1）.某案例公司的個人績效承諾PBC模板分析 |
2）.某案例公司幾個典型職位的個人績效承諾（軟件工程師、硬件工程師、測試工程師……） |
10.績效目標制定后如何做好績效的輔導？ |
11.演練與問題討論 |
六、研發績效的評價與反饋管理 |
1.研發績效評價到底誰說了算（資源線、產品線、HR……）？ |
2.績效評價的原則（程序公正、過程與結果并重） |
3.績效評價的結果是否公開（不公開、公開、部分公開……） |
4.績效評價方法 |
1）.人與人比還是人與標準比 |
2）.考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免輪流坐莊） |
3）.如何進行跨部門人員的績效評價 |
4）.新員工如何評價（經常是墊背的……） |
5.績效溝通反饋要注意的問題 |
1）.績效管理診斷箱 |
2）.研發人員有效溝通的障礙 |
3）.績效反饋的方法（如何針對不同的人采用不同的反饋方式、場合、地點……） |
6.如何面對員工質疑或投訴 |
1）.可不可以民告官 |
2）.如何處理打小報告、越級報告 |
7.績效反饋的“一個中心、兩個基本點和四項基本原則” |
8.如何處理績效反饋中的沖突 |
9.如何與研發系統的幾類“特殊人員”進行反饋溝通 |
1）.明星員工 |
2）.問題員工 |
3）.如何激活休克魚？ |
10.實例講解： |
1）.某案例公司的研發績效反饋的操作表格和模板 |
11.案例討論 |
七、研發績效結果的應用及獎金分配 |
1.績效考核結果運用的領域 |
2.如何根據績效及任職資格調整薪酬（加薪、降薪） |
3.研發獎金分配的價值導向 |
4.研發獎金的構成 |
1）.個人獎/團隊獎 |
2）.項目獎 |
3）.績效獎 |
4）.季度獎 |
5）.年終獎 |
5.研發獎金分配的原則 |
6.研發季度、年度獎金的分配思路（蓄水池） |
7.研發的薪酬與職位、任職資格、績效之間的操作 |
8.實例講解： |
1）.某案例公司研發體系獎金計算的公式及分配思路 |
2）.某案例公司研發體系長期激勵措施的設計和實踐經驗 |
9.案例討論 |
八、總結 |
浙公網安備 33010802003509號
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