《如何打造高效管理團隊》

第一講、團隊的準確定義

1、什么是團隊？

2、這四個單位中，哪些是團隊，為什么？

3、優秀團隊的五個特征

4、工作團隊與工作群體的區別（兩個例子）

第二講、團隊建設的障礙

1、自私。（本位主義、小山頭意識）

-案例

2、內耗。（互相攻擊、互相拆臺）--案例

第三講、項目團隊建設

1、項目團隊組織形式類型（職能型、矩陣型、項目型）

2、項目團隊各成員間如何協作、配合？

3、項目經理或組長的職責

4、項目成員的職責

5、項目經理（或組長）如何與職能部門協作與配合？

6、如何建立信任（LMX）？--游戲

第四講、團隊致勝的兩個要素

?一、團隊協作中的角色、修煉、互補

1、視頻分享

2、團隊中常見的五種角色

3、紅黃藍綠四種個性的沖突及互補

4、如何發現團隊中個人的優勢，并有效整合

二、團隊協作中的人際溝通技能

1、討論：你有哪些溝通平臺?

2、溝通中常見的兩大障礙：溝通不良，傳達失真

3、游戲：找間諜游戲（全員參與）

4、案例分析：怎樣與不愿與你共事的人合作？

5、缺乏溝通的原因：技能、意愿、氛圍

6、各類人際風格的特征與溝通技巧

7、同理心傾聽（視頻分享）

8、注意措詞（視頻分享）

9、沖突處理的五種策略如何在實際工作的應用？