客戶：中核深圳凱利集團(tuán) 地點(diǎn)：廣東省 - 深圳 時(shí)間：2015/4/28 0:00:00 2天的課程--28日-29日 學(xué)員：集團(tuán)總經(jīng)理，分公司總經(jīng)理、副總等高層管理者 一、制度與流程的關(guān)系 二、關(guān)注流程、關(guān)注顧客 三、識(shí)別、描述、設(shè)計(jì)流程 四、流程績(jī)效KPI與評(píng)估 五、企業(yè)流程改善或優(yōu)化七步法（方法論、案例演練） 六、如何管理流程的持續(xù)改進(jìn)