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張永宏:AMIBA式經營策略
中層管理
2016-01-20
5591
阿米巴經營模式概述
阿米巴經營模式是日本經營之圣稻盛和夫獨創的經營模式,稻盛和夫創建了兩家世界500強企業——京瓷和第二電信(KDDI),正是阿米巴經營模式讓這兩家企業茁壯成長,長盛不衰,京瓷更是創造了神話一般的業績——50余年從不虧損,越是
經濟
危機越是大發展;2010年2月1日出任破產重建的日航董事長,到2011年3月底共424天。稻盛和夫任破產重組的前世界500強日本航空公司(JAL)的總裁,他正嘗試把阿米巴經營模式導入日航。事實上,阿米巴經營模式與京瓷會計學(稻盛的專著《稻盛和夫的實學》進行了介紹),被稱為稻盛經營哲學的兩大支柱。
所謂阿米巴經營模式就是將整個公司分割成許多個被稱為阿米巴的小型組織,每個小型組織都作為一個獨立的利潤中心,按照小企業、小商店的方式進行獨立經營。比如說制造部門的每道工序都可以成為一個阿米巴,
銷售
部門也可以按照地區或者產品分割成若干個阿米巴。
阿米巴經營不僅僅是進行現場改善的工具,而是一套及其合理的、完整的管理體系。
阿米巴經營成功的關鍵在于通過這種經營模式明確企業發展方向,并把它傳遞給每位員工。因此,必須讓每位員工深刻理解阿米巴經營的具體模式,包括組織構造、運行方式及其背后的思維方式。如果員工對于阿米巴經營沒有一個正確的理解,其結果就會流于形式,出現以自我為中心,為了自己阿米巴的利益而損害其他部門利益的情況,也有可能會因為達成目標的
壓力
過大,而導致員工心理疲勞。
阿米巴經營的目的
第一個目的是“確立與
市場
掛鉤的部門核算制度”
公司經營的原理原則是實現
銷售
額最大化和經費最小化,為在全公司實踐這項原則,把組織劃分成小的單元,采取能夠即刻應對
市場
變化的部門核算管理。
第二個目的是“培養具有經營者意識的人才”
根據需要把組織劃分成若干個小單元,把公司重組成一個中小企業的聯合體,把各單元的經營權下放給阿米巴領導,從而培養具備經營者意識的人才。
第三個目的是“實現全體員工共同參與經營”
全體員工為了公司的發展而齊心協力地參與經營,在工作中感受人生的意義以及成功的喜悅,實現這樣一種“全體員工共同參與經營”。
實施阿米巴經營模式基本條件
阿米巴經營并不是單純的利潤管理手段,而是實現全員參與的經營方式。當然光靠單位時間核算衡量現場業績是無法實現參與式經營的。參與式經營的實現需要一定的條件,根據日本神戶大學教授三矢裕《創造高收益的阿米巴模式》書籍中的介紹,主要有以下五點,
第一個條件是企業內部的信任關系。作為經營者,要相信員工的能力,有企業發展需要依靠員工智慧的姿態。同樣作為員工,必須抱有自己的努力和智慧關系到企業、客戶甚至自己的長期利益的信念,只有這樣才能實現全員參與式的經營。無論是經營者還是員工,必須把經營建立在互相信任的基礎之上,這也是實現阿米巴經營的最基本的條件。 如果缺乏這一條件,就無法把一些重要的經營信息公布給員工。在一種總擔心企業信息遭到泄露的疑神疑鬼的狀態下,是無法實現全員參與式經營的。員工不是單純用來利用的工具,而是經營共同體中的一員,領導人必須要有這樣的姿態。正是基于這一點,京瓷的阿米巴經營并沒有把阿米巴的業績和員工的金錢報酬掛鉤。
阿米巴經營成立的第二個條件是數據的嚴謹。如果做不到這一點,阿米巴經營就無法真正發揮作用。保證數據嚴謹的關鍵是經營者嚴肅認真的態度。經營者只有踏踏實實認認真真進行經營,才能實現阿米巴經營。各阿米巴對待數字必須要有嚴謹、追究到底的精神。有了這種嚴謹和追究,才能發揮員工智慧,實現阿米巴經營。當然如果只對員工提這樣的要求,那阿米巴經營是長久不了的。全員參與式經營,并不是把經營扔給現場不管。阿米巴經營對經營者來說是一種非常“辛苦”的制度,不適合想借此偷懶的經營者。
阿米巴經營成立的第三個條件是及時把數字反饋給現場。阿米巴經營是一種讓現場員工根據數字作出判斷、采取措施的制度。因此,必須及時把數字反饋給現場。如果等到一切無法挽回的時候,再把數字反饋給現場并追究現場的責任,會嚴重打擊現場的積極性。因此,必須建立一種能夠及時把數字反饋給現場的體制。
第四個條件是時常檢查阿米巴的編成是否符合工作特性(尤其是工作流程)。現代企業經營越來越重視靈活性和速度。如果阿米巴的分割和工作特性不符,就有可能在某些環節出現差錯或無法靈活處理發生的問題。因此如果發現有比現在更利于發揮阿米巴潛力的編成辦法,要毫不遲疑地進行分裂或合并。而且這項工作要由熟知現場的阿米巴領導人來做。為了保證阿米巴經營的正常運行,必須如此反復檢測阿米巴狀態,根據需要靈活改變阿米巴的編成。
第五個條件是員工教育。現場員工如果缺乏一定的知識,就無法根據經營數字發現問題并找到合理的解決方式。這就需要基于實際案例加強現場教育,高層管理人員或經營者要有和阿米巴成員一起解決問題的姿態。尤其在引進的初級階段,這種教育必不可缺。把經營扔給現場撒手不管,是無法實現真正的全員參與式經營的。同時,各阿米巴之間應該學會分享解決問題的智慧。
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