--------講師班學(xué)習(xí)總結(jié)
陳英
為期六天的講師班結(jié)束了，回顧兩期培訓(xùn)似乎沒(méi)有很深刻的印象，但又似乎有很多很多的收獲，頭緒一時(shí)難以理清。在培訓(xùn)之后的多日，身在異鄉(xiāng)，慢慢回憶課程內(nèi)容，一下子清晰了許多，雖然講義不在手邊，雖然有些還不能消化吸收為己所用，但是，以下幾點(diǎn)卻是更加明確清晰地呈現(xiàn)出來(lái)了。
一、講師要說(shuō)你懂得的和理解的
記得第一次寫(xiě)教案時(shí)，我對(duì)于其中兩點(diǎn)內(nèi)容是沒(méi)有完全理解的，如壓力在生理方面如何運(yùn)行，雖然我對(duì)于這個(gè)問(wèn)題非常想弄清楚，甚至為此查閱了大量醫(yī)學(xué)和壓力管理方面的書(shū)籍，但是都沒(méi)有一個(gè)明確的講解；于是再次翻看徐老師的壓力管理課程的筆記，雖然講解也還不能讓我完全明白和理解，但發(fā)現(xiàn)較其他書(shū)籍算是講的比較詳細(xì)的，于是采用了徐老師的內(nèi)容。不過(guò)，在講課時(shí)依然感覺(jué)并不十分清晰，這個(gè)問(wèn)題就一直讓我耿耿于懷。
在上課期間，徐老師講解教案的編寫(xiě)時(shí)，說(shuō)到對(duì)于自己不明白或說(shuō)不明白的問(wèn)題就不講。我突然領(lǐng)悟：作為講師并不是萬(wàn)能的，世間人事物我不可能全都知道，不清楚或不十分理解的，完全可以坦然接受并承認(rèn)，執(zhí)著某一點(diǎn)往往會(huì)因小失大，或是影響更為重要的事情。講師若過(guò)于糾結(jié)一處，也許失去的不僅僅是一次講座，而是此后的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
也由此有另一個(gè)領(lǐng)悟。在NLP中有一個(gè)前提假設(shè)：在系統(tǒng)中往往靈活的部分最能掌控局面。也就是無(wú)論做人還是處事，要在堅(jiān)持原則是基本點(diǎn)的同時(shí)，具有一定的靈活性，對(duì)于人事物的認(rèn)識(shí)和處理，何嘗不是如此呢？靈活，意味著圓通，意味著似活水滋潤(rùn)萬(wàn)物，意味著打開(kāi)一切可以敞開(kāi)的溝通渠道，也就意味著在某種閉塞情形下，周邊的人事物很有可能朝著這個(gè)方向一起涌來(lái)，而重新得以流動(dòng)，呈現(xiàn)生機(jī)。因此，靈活，是生氣勃勃的前提，是充滿(mǎn)無(wú)限力量的關(guān)鍵所在，也是講師應(yīng)遵循和堅(jiān)持的一個(gè)法寶。
二、溝通的效果更多的來(lái)自于聲音和身體語(yǔ)言
我的一位同事有著一種常人沒(méi)有的特長(zhǎng)：凡是他說(shuō)出來(lái)的事情，給人的印象特別深。我曾思考過(guò)為什么，認(rèn)為他聲音是其秘密武器：聲音宏亮，中氣十足。如今想來(lái)，除此之外，他還有更多的秘密武器：一是他的語(yǔ)調(diào)總是上揚(yáng)的，因此當(dāng)他匯報(bào)工作或講話(huà)時(shí)，總給人昂揚(yáng)氣氛，精神為之一振，心情會(huì)隨之而振奮。二是他擅長(zhǎng)渲染，一件小事從他口里說(shuō)出來(lái)，會(huì)讓你感覺(jué)非常重要，需要格外重視，不知不覺(jué)中就吸引了你的注意力。三是他說(shuō)話(huà)的姿勢(shì)，我注意到他每次說(shuō)話(huà)時(shí)總是昂首挺胸，從沒(méi)見(jiàn)他是低頭或頷首說(shuō)話(huà)，他總是上身挺直、頭微微上揚(yáng)，說(shuō)話(huà)過(guò)程中，神情也隨著他的內(nèi)容而不斷變化，站著時(shí)會(huì)加上一些手勢(shì)，且手勢(shì)大多是向沉著而穩(wěn)重，你看他說(shuō)話(huà)不用聽(tīng)聲音，就能從中感覺(jué)到一股強(qiáng)有力的氣場(chǎng)。
聲音的運(yùn)用需要經(jīng)過(guò)一定的訓(xùn)練，我在這一方面是弱項(xiàng)，在學(xué)習(xí)期間按照老師要求進(jìn)行了練習(xí)，近幾日每天早晚在公園練習(xí)腹式呼吸和尋找腦、胸、腹共鳴，有一些收獲，我感覺(jué)能夠有一點(diǎn)共鳴，但持續(xù)時(shí)間不夠長(zhǎng)，聲音還是不能完全出來(lái)。如何能做到自如地掌控語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，對(duì)我來(lái)說(shuō)是未來(lái)一段時(shí)間里努力的方向。
身體語(yǔ)言的運(yùn)用更多的是收放自如。在公眾場(chǎng)合我相對(duì)比較拘謹(jǐn)，雙手會(huì)不自覺(jué)地輕輕握著；有時(shí)手勢(shì)用起來(lái)自如了，但雙腳卻好像失去了功能一樣，始終站在一個(gè)地方，不能輕松地變換方位、角度等。再就是眼神的運(yùn)用，更多的是需要豐富眼神的內(nèi)涵，而不僅僅是單一的柔和。因此，今后努力加強(qiáng)練習(xí)的重點(diǎn)在與聲音、身體語(yǔ)言。
三、講師隨身三寶
三個(gè)笑話(huà)、三個(gè)故事、三個(gè)游戲，這是講師的隨身法寶。在過(guò)去聽(tīng)老師上課，時(shí)常能感覺(jué)到老師授課過(guò)程中的氣氛十分活躍、輕松，能夠始終專(zhuān)注我們的注意力，以前總認(rèn)為這就是因?yàn)槔蠋熣n程講的好，如今想來(lái)老師行云流水般的講授中運(yùn)用的故事或游戲或笑話(huà)，在有意無(wú)意間調(diào)動(dòng)了我們學(xué)習(xí)的積極性，靈活地將三寶如插花般用在了課堂上。法寶的運(yùn)用重在活躍氣氛，但又不能脫離主題，同時(shí)還要兼顧受眾的身份與環(huán)境，因此，日常積累就顯得格外重要，運(yùn)用時(shí)的因時(shí)因地因人的不同靈活呈現(xiàn)，則是重中之重，不然可能會(huì)適得其反。
四、三三法的運(yùn)用
這一個(gè)原則提醒我，注意主題的提煉，做到既要重點(diǎn)突出，又要簡(jiǎn)潔明了，對(duì)于任何一個(gè)主題或事情，都要善于抓住最重要的點(diǎn)，并找出最有說(shuō)服力的論據(jù)，做到既能說(shuō)清又能說(shuō)透，同時(shí)言簡(jiǎn)意賅。從立論來(lái)講是論點(diǎn)論據(jù)的組織，從講課來(lái)說(shuō)，就是課程設(shè)計(jì)的重點(diǎn)與非重點(diǎn)的掌握。其實(shí)三三法的運(yùn)用同樣利于我們靈活使用教案的內(nèi)容，根據(jù)時(shí)間的長(zhǎng)短圍繞主題進(jìn)行內(nèi)容取舍，快速地決定講課內(nèi)容。另一方面三三法也能夠幫助我們理清思路，在短時(shí)間里組織起稿件的框架，做到主題鮮明、重點(diǎn)突出、論據(jù)充分，而又不失完整和靈動(dòng)性。不論是作為講師還是以日常生活工作中，這一辦法將會(huì)給予我們極大的幫助。
除此之外，還有講師形象、學(xué)員的掌控、環(huán)境的掌控等內(nèi)容都有所了解，只是在實(shí)踐中如何運(yùn)用則更加重要。
書(shū)本學(xué)來(lái)終覺(jué)淺，若將知識(shí)用于實(shí)際中，除了不斷練習(xí)，還是練習(xí)、實(shí)踐。在我第一次象徐老師那樣站在沒(méi)有遮攔的教室里時(shí)，我意識(shí)到理論知識(shí)固雖然重要，但更重要的卻是在眾人面前，能夠從容不迫地將你知道的清晰地、有條理地、簡(jiǎn)潔地說(shuō)出來(lái)，而要做到這一點(diǎn)，不僅僅是教案要做好，準(zhǔn)備工作要做足，還涉及作為一個(gè)講師所必須具備的一些基本功，如語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、肢體語(yǔ)言、形象等等。所有的這一切都是我將要不斷努力學(xué)習(xí)、練習(xí)和實(shí)踐的。
2016年1月16日
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