編者：語言，以它獨特的魅力成為人們生活工作種交流的常用工具。常言道：“良言一語暖三冬，惡語傷人六月寒。”語言是將簡單的漢字，進行組合排列，浸入情感的潤色，賦予其獨特的意蘊。而在心理咨詢熱線中，語言是強大的唯一的載體，所以語言的表達能力顯得尤為重要。

       畢淑敏在北京紅楓婦女心理咨詢中心做的演講中曾這樣講到：

       1.語言是人類精神活動的羅盤

        語言是人與所有動物相區(qū)別最顯著的標志，雖然還有其他的一些東西如音樂、繪畫、形體等可以表達人類的情感，但人類最復雜的精神活動一定要用語言來傳達，所以人類在這個星球上能夠成為高等動物，并且是在各個領域包括向宇宙挑戰(zhàn)負有重要責任的原因。尤其是在咨詢熱線這樣高級的精神活動中，當我們接到電話，對方第一聲語言傳到我們的耳鼓里，精神活動就已經(jīng)開始了。語言是有指示性和方向性的，越是素不相識，越是陌生，越是沉重，語言所傳達的信息量和它后面所包含的東西就越多。

        2.語言是智慧與力量的表達

        上次與賈曉明去香港科技大學考察，看到他們一些關于對未來職業(yè)的資料，在所有高級職業(yè)里必備的一個能力是語言的能力。現(xiàn)在社會的節(jié)奏加快，給人們提出了語言表達前所未有的高要求。在短時間讓對方明白自己的意思是很不容易的。因為對方的背景、語言的接受程度都不一樣，不僅包括高級人才，也要讓對問題沒有專業(yè)知識的人明白，這是需要具有一定能力的。我們在聆聽他人的講話中，可以聽出他的談話有沒有真正的意義和建設性，甚至也可通過他的語言的序列，聽出他個人的品味和背后的動機。一位被稱為繼愛因斯坦之后最偉大的科學家霍金說，在現(xiàn)代社會里，語言越來越成為一個人智慧與力量的能力。因為一個人的意見如果被人們所接受，將會得到始料不及的龐大的群眾的力量。那些詞不達意、結(jié)結(jié)巴巴的人在當今社會將會受到嚴重的挑戰(zhàn)。

        3.語言是表達共情的工具

        我們在咨詢過程與來話者的互動中，接納與尊重他們，讓他們從咨詢中獲得某種啟示與轉(zhuǎn)變，有一個非常重要的條件是共情。在共情的基礎上表達的內(nèi)容，其分寸、時間、節(jié)奏不是自然而然發(fā)生的，是需要磨煉的。在共情中，我們暫時放下自己的價值標準和體系，走入來話者內(nèi)心，感受他們的痛苦與掙扎。用語言讓對方清楚我們的意見，思考我們的觀點。所以，語言作為表達共情的工具是心理咨詢中非常重要的，具有決定性的。