現(xiàn)代人的生存壓力除了工作，很重要的是人際關(guān)系。人際關(guān)系如何，常常決定了一個人的狀態(tài)。
很多人的煩惱、焦慮也在人際關(guān)系。和上級的關(guān)系大概最要緊。和同級的關(guān)系也常常很棘手。如果你大小是個頭目，和下級的關(guān)系又常常會讓你煩惱。至于和客戶、和合作伙伴的關(guān)系，幾乎是營銷人員頭腦中每天縈繞的事情，這其中有時還夾雜著異性間的相互糾纏。離開了工作，戀愛、交友、業(yè)余活動也都少不了人際關(guān)系。
不善于解決這個問題，可能陷入困境。許多人在遇到人際關(guān)系問題時，要不就被難住嚇住，整天埋怨工作環(huán)境不好，要不就想琢磨點手段，有些人會想得非常瑣碎甚至低下，去尋找《厚黑學》這樣為人不恥的權(quán)術(shù)指點迷津。各種現(xiàn)代版的所謂“觀人術(shù)”、“處人術(shù)”也都粉墨登場混淆視聽，結(jié)果問題沒解決，反倒污染了思想。或者似乎暫時把事情搞定了，久之反而關(guān)系更加惡化。或者此處的膿包擠了，彼處長出更大的膿包。
隨之而來的是，自己的狀態(tài)也越來越差，而且不知緣由。
那么，如何處理人際關(guān)系呢？如何讓人際關(guān)系不破壞工作和生活狀態(tài)，甚至有益于我們的工作和生活呢？
我們的大智慧在哪里？具體講，是十大法則：
換位思考，善解人意
這是處理人際關(guān)系的第一要則。
人都習慣從自己的角度觀察問題，自己的利益，自己的愿望，自己的情緒，自己的一廂情愿，從上述角度觀察事物，常常很難了解他人。公說公理、婆說婆理的現(xiàn)象比比皆是。一切雙邊的、多邊的人際關(guān)系沖突幾乎都是這樣。
只要站在客觀的立場就會發(fā)現(xiàn)，沖突的雙方常常完全不理解對方。
那么，想處理好自己和他人的雙邊關(guān)系，最大的飛躍就是改變從我出發(fā)的單向觀察與思維。要善于從對方的角度觀察事物。在此基礎(chǔ)上，善解他人之意。
如此處理雙邊關(guān)系，就有了更多的合理方法。不會換位思考、善解人意，就沒有別開生面的新人際關(guān)系。
己所不欲，勿施于人
這個原則是對由彼觀彼、善解人意的首要注釋，是處理人際關(guān)系必須遵循的金科玉律。
這是真正的平等待人，是古往今來都適用的民主精神。不懂得這一點，才會有那么多的一廂情愿，才會有那么多的無理待人。己所不欲勿施于人，無論是對同事，對部下，對朋友，對合作伙伴，對戀人，都該遵循。
不懂得這一點，往一般了說，很難成就自己，往高了說，很難成為偉大人物。每個人都可能偉大。誰能融會貫通地實施己所不欲而勿施于人，就可能造就自己的成功與偉大。
不求取免費的午餐
這個世界原本沒有免費的午餐。不懂得這一點，與不懂得己所不欲勿施于人這一條相關(guān)。
人們并不愿意給不相干的人提供免費午餐，然而，事情反過來針對自己時，往往就不明白道理了。別人有成就了，我應該分享。別人有錢了，我應該沾點光。別人有名聲有地位，似乎都該瓜分。孰不知無功受祿、不勞而獲古往今來都令人厭惡。
心中生出求取免費午餐的念頭，常令人生萎縮、心靈低劣，沒有出息。
有的人即使沒有索取免費午餐的行為，但同樣的心理活動連綿不斷。各種各樣的嫉羨和天上掉餡餅的白日夢充斥大腦。與之相關(guān)的諸多不平衡與惡毒的攻擊性更使他備受折磨。
放下索取免費午餐之心，就多了清靜和坦然，也多了自信與奮進之心。
己所欲而推及于人
懂得了己所不欲勿施于人，進一步就該懂得己所欲而推及于人。
自己不喜歡的事情，不強加給他人。自己渴望的事情，要想到他人也可能渴望。做到了這一條，人生狀態(tài)就相當高級了。
當你渴望安全感時，就要理解他人對安全感的需要，甚至幫助他人實現(xiàn)安全感。你渴望被理解、被關(guān)切和愛，就要知道如何力所能及地給予他人理解、關(guān)切和愛。
給予他人理解與關(guān)切，會在高水平上調(diào)整融洽彼此的關(guān)系，也能很好地調(diào)整自己的狀態(tài)——好狀態(tài)既來自于對方的回報，也是自己“給予”的結(jié)果。
善待別人，同時就善待了自己。
朋友們不妨將最希望從他人那里得到的態(tài)度一條條寫下來，捫心自問，而后便會想到別人同樣有這些希望。
在這些條款上對他人慷慨大方，是處理人際關(guān)系的最正確態(tài)度。
永遠不忘欣賞他人
這條原則是對己所欲而推及于人的首要注釋。每個人都希望得到理解與欣賞，得到欣賞是一個人在這個世界生活與奮斗的很大動力。小時候，父母的欣賞會使孩子積極興奮地上進發(fā)展，老師的欣賞會使學生廢寢忘食地努力學習。成年了，社會的欣賞是一個人工作的最大動力之一。
善于欣賞他人，就是給予他人的最大善意，也是最成熟的人格。
每個人都既堅強又軟弱。在渴望欣賞這一點上，很天才的人其實都很軟弱。如果得到的欣賞太稀缺，天才也會枯萎。
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