中層管理者的技能提升

                   —楊陽(yáng)

 課程的意義                                               

中層管理者是企業(yè)的中流砥柱，一個(gè)企業(yè)的成功，必須有出色的中層作為基礎(chǔ)，失去這個(gè)基礎(chǔ)企業(yè)很難有出色的表現(xiàn)。因?yàn)橹袑邮菆?zhí)行的關(guān)鍵，是企業(yè)創(chuàng)新和進(jìn)步的源泉，企業(yè)文化的推動(dòng)者。

而現(xiàn)在的很多企業(yè)，中層都出現(xiàn)了斷層，斷層的原因并不是中層的業(yè)務(wù)能力不夠強(qiáng)，也不是工作不夠努力，而是管理能力的不足。這也是中層急需提升的關(guān)鍵部分，因?yàn)橐粋€(gè)部門的優(yōu)秀才是最重要的。

 課程的收獲

◆ 如何讓中層的工作更加有效           ◆ 有效的對(duì)人員進(jìn)行管理

◆ 如何提升部門的工作效率             ◆ 如何打造高效的團(tuán)隊(duì)

◆ 如何處理好與上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的關(guān)系 ◆如何有效的利用資源達(dá)到共贏

 課程的特色

十幾年的實(shí)戰(zhàn)管理技巧與經(jīng)驗(yàn)，再融合

課程中的很多方法技巧都有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性，只要在培訓(xùn)后不斷的練習(xí)和運(yùn)用都能熟練掌握，能快速提升中層管理者各方面的綜合先進(jìn)的管理理念與方法，能夠有效的提高中層的管理效率。能力

。

 培訓(xùn)對(duì)象與形式

培訓(xùn)對(duì)象：中高層管理者   部門經(jīng)理   一線主管    

培訓(xùn)形式：講授、討論、視頻、案例分析、精彩互動(dòng)的糅合體驗(yàn)

【課程時(shí)間】：實(shí)戰(zhàn)版兩天 (12小時(shí))  

【參加對(duì)象】：本課程適合于中高級(jí)管理人員

【授課模式】：

課綱：

第一部分：什么是優(yōu)秀的中層管理者

u 什么是優(yōu)秀的中層管理者？

優(yōu)秀中層的三個(gè)表現(xiàn)

1.領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可

有德有才，中層＝忠誠(chéng)

2.同僚支持

團(tuán)隊(duì)為王，讓于名利

3.下屬推崇

共同營(yíng)造歸屬感

第二部分：中層管理者的自我管理

u 高效執(zhí)行力

1.  嚴(yán)格執(zhí)行，制度為王

1)  遵守制度  嚴(yán)守紀(jì)律

2)  崗位職責(zé)  目標(biāo)明確

2.  堅(jiān)決執(zhí)行，軍令如山

1)  不找借口找方法

2)  責(zé)任勝于能力，肯干勝于能干

3.  立即執(zhí)行，高效工作

積極行動(dòng)，雷厲風(fēng)行

4.  完美執(zhí)行，結(jié)果至上

執(zhí)行重在到位，沒(méi)有最好，只有更好！

短片觀看及案例分析：

示范教導(dǎo)、模擬演練：

就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)

u 時(shí)間管理

故事分享《假如今天是我生命的最后一天》

1. 什么是時(shí)間

1)   什么是時(shí)間？

2)   時(shí)刻提防時(shí)間七大殺手

3)   時(shí)間管理的陷阱

2. 管理時(shí)間的四大方法

1)   提前規(guī)劃

2)   要事第一

3)   拒絕拖延

4)   日事日畢

u  情緒管理

一：認(rèn)識(shí)壓力

1. 壓力是什么；

2. 壓力測(cè)試；
3. 提高抗壓能力；；
4. 多種方法學(xué)會(huì)放松自己、減輕壓力；
二：情緒認(rèn)識(shí)及管理
1. 情緒的認(rèn)識(shí)；
2. 情緒管理的重要性
3. 管理和控制自己的情緒；
4. 理解和應(yīng)對(duì)他人的情緒

第三部分：中層管理者的團(tuán)隊(duì)管理

u 中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

u  有歸屬感，讓團(tuán)隊(duì)成員感受到溫暖和愛(ài)；

u  有自豪感，讓團(tuán)隊(duì)成員走出去有面子；

u  有使命感，讓團(tuán)隊(duì)成員感覺(jué)有夢(mèng)想

1.  中層管理者五大核心要素

1)  創(chuàng)新機(jī)制

2)  授權(quán)賦能

3)  尊重下屬

4)  點(diǎn)燃希望

5)  分享成果

2. 中層管理者五種有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1)  魅力型領(lǐng)導(dǎo)

2)  交易型領(lǐng)導(dǎo)

3)  教練式領(lǐng)導(dǎo)

4)  參與式領(lǐng)導(dǎo)

5)  家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)

短片觀看及案例分析：

示范教導(dǎo)、模擬演練：

就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)

u 有效溝通是團(tuán)隊(duì)高效的基礎(chǔ)

1、溝通的過(guò)程

1.溝通三要素

2.溝通三關(guān)鍵

3.溝通的三大紀(jì)律

1）面對(duì)問(wèn)題，而不是躲避矛盾

 2）解決問(wèn)題，而不是證明對(duì)方錯(cuò)誤

 3）換位思考，而不要固執(zhí)己見(jiàn)

2、 中層管理者如何有效溝通

l  向上溝通，要有“膽”

l  平級(jí)溝通，要有“肚”

l  向下溝通，要有“心”

1. 與上級(jí)溝通的四大原則

1）及時(shí)主動(dòng)匯報(bào)

2）對(duì)上司的詢問(wèn)有問(wèn)必答

3）接受批評(píng)，不犯重錯(cuò)

4）注重反饋，別讓領(lǐng)導(dǎo)猜，讓領(lǐng)導(dǎo)心安

2.平級(jí)溝通的注意事項(xiàng)

1)  主動(dòng)

2)  謙讓

3)  協(xié)作

4)  雙贏

3、  和下級(jí)溝通的五心原則

交心，關(guān)心、誠(chéng)心，信心，耐心

1)    傳遞信任，賦予下屬更多的責(zé)任，

2)    提升下屬解決問(wèn)題的能力

短片觀看及案例分析：

示范教導(dǎo)、模擬演練：

就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)