企業(yè)管理方法：橫向控制法
只靠領導來管理是多數企業(yè)的管理現(xiàn)狀。但領導管理往往比較粗放，不夠細致。如何調動大家的積極性，減少對領導的依賴，讓人們互相管理，少靠行政命令，多靠流程推動，這是橫向控制法要解決的核心問題。
一、做、管分離
工廠的事情是橫向發(fā)生的。說到底就是物的流動過程，從采購物料到物料入庫，再到車間領料、生產。采購、倉庫、車間是平行單位、平級部門，采購員不是倉庫的領導，倉庫管理員也不是車間的領導。物料是在平行部門之間流動的，事情是在平行部門之間發(fā)生的。
所以，要懂得在平行部門之間建立管理和被管理的關系。
學會管事，就要懂得把企業(yè)的各個部門分為兩大類：
一大類是作業(yè)部門，包括業(yè)務、采購、倉庫、生產、開發(fā)。沒有業(yè)務部門，企業(yè)就不知道該生產什么；沒有采購部門，企業(yè)就沒有原料可加工；沒有倉庫，原料和產品無處存放；沒有生產部門，則根本不存在生產。所以，這些部門都是作業(yè)部門。作業(yè)部門的意思是，沒有它們產品就生產不出來。
而像計劃部、品管部、人事部、財務部這一類的部門，沒有它們生產照樣進行，東西也照樣做得出來。很多企業(yè)在規(guī)模尚小時就沒有這些部門。但為什么又要設立這些部門呢？管理學上把這類部門叫職能部門，職能指的是管理職能。也就是說，這類部門是做管理的，是管事情的。
作業(yè)部門做事，管理部門管事。要把做事和管事分開，做歸做，管歸管，不要讓做事的去管自己做的事。
目前企業(yè)管事有兩種方式：
第一，用管人的方式去管事，靠行政化的方式縱向管。比如采購員由采購經理管，品管員由品質經理管。我經常問品質部經理：你知道來料檢驗員現(xiàn)在在干什么嗎？他不知道。所以，用行政化的方式管不住細節(jié)。
第二，做事的人自己管事。采購員自己管自己，下單、跟催等都是自己管。自己做，自己管，有幾個人能管好？沒有誰愿意把自己搞得那么緊張。
所以，靠上級管、自己管都不是辦法，要懂得靠平行部門來管事情。
平行部門管事就是橫向控制。這個方法叫橫向控制法。
二、橫向集權
橫向控制的前提是要橫向地、在平行部門之間對權力進行分配，比如說采購物料，要把決策權給物控員，執(zhí)行權給采購員。物控員和采購員這兩個崗位是平行的，把權力切開，各拿一半。權力被一個人完整地拿著容易導致不負責任，甚至腐敗。
計劃也是一樣，生產部門該做什么、做多少，是由計劃員負責，具體執(zhí)行由車間負責。車間和計劃部門是平行的，并不是上下級關系。
所以，權力要平行來分配，事情的控制要橫向來進行。
三、縱向管人，橫向管事
為什么不讓老板或廠長通過行政方式來控制采購、生產、業(yè)務、計劃等各部門所做的事，而要采取這種橫向控制的方式呢？為什么要限制老板和老總的權力而讓下屬之間互相控制呢？搞橫向控制的原因究竟是什么呢？
很簡單，就是為了讓老板、廠長更好地管人，讓他們把事情交給別人，交給專門的職能部門去監(jiān)管。
所以，管事就要發(fā)揮職能部門的作用。依賴領導其實很難把事情管好。
我們企業(yè)現(xiàn)在最擅長最流行的方式就是領導式管理，依賴領導來管人和事。但我認為領導只管得住人，管不住事。領導天生是管人而不是管事的。
為什么領導很少能夠把事情管好呢？
第一，因為事情很復雜，領導要弄清楚下屬所做的事情要花很多的時間和精力，這是不現(xiàn)實的，很多領導也不樂意這樣。
我遇到很多老板，你跟他談倉庫、談采購的事情，他特反感。為什么會這樣呢？他認為這些事情是下面那些做事的人要搞明白的。
企業(yè)管理方法：橫向控制法
做領導的好像天生會對某些具體的事情有一種抗拒，他們多年來養(yǎng)成了一個習慣：他的信息處理系統(tǒng)，往往對人的信息吸收，對事的信息就排斥。盡管不能說是個普遍規(guī)律，但是我接觸過很多這種現(xiàn)象。所以，讓領導管事是比較麻煩的。 第二，領導處理事情有很大的隨意性。既然是領導，他這樣做可以，那樣做也可以，為同一件事情，他可以批評下屬，也可以褒獎下屬。這樣一來，就不能就事論事了。
不能就事論事是管事者的大忌。事情是需要準確明白、照章辦理才能管好的，它需要的是理性的頭腦。過分感性的人，與人交往可能適合，與事打交道卻只會越管越糟，與標準越離越遠。
第三，領導的身份感太重。是個領導就有身份感，有了身份感就不愿意做太多的具體事情，就總想指揮別人去做，就離事情越來越遠，最終管不好事情。
事情不要依賴領導來管，而應該順著人們做事的流程來管，讓做事時挨得最近的前后兩個崗位相互制約，讓平行部門之間相互制約。這就叫橫向控制。
順著流程橫向制約為何有效呢？因為它們彼此同處一個流程中，比如說，物料沒有及時采購回來，倉庫可以開采購員的罰單。倉庫發(fā)錯了物料，車間可以開倉庫的罰單。這就是相互制約、橫向控制。因為倉庫最清楚采購員有沒有及時采回物料，車間最清楚倉庫有沒有發(fā)錯物料。各個環(huán)節(jié)互相牽制，當然互相知情，只要在它們之間建立管理和被管理的關系，事情就能被有效控制；同時，由于各環(huán)節(jié)互相影響，也理應給它們管好上下工序的權力，否則，各自的工作都很難開展。
精益生產的重要思想就是流程管事，作業(yè)時不靠領導下命令，而是靠后工序下指令。每個工序所需要的零件都放在一個筐里，每個筐的旁邊都有一張卡片，卡片上有零件的名稱、規(guī)格、數量。這不是工序卡，工序卡是隨著加工件從前往后流的；這個卡片是從后往前流的。后工序做完了，把某個筐里的零件用完了，筐上的卡片就交到前工序去了，前工序一看到這個卡片，就等于接到了生產指令，立即開始做。這個工序一做完，它的卡片又交給了前工序，由此拉動了整個生產。
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