管理者應善用激勵藝術
二戰時，蘇聯紅軍與德軍在斯大林格勒展開了殊死保衛戰。當時德軍勢頭兇猛，而蘇軍節節敗退，蘇軍元帥在震怒之下，問手下的軍官怎樣才能守得住？一個軍官建議說，“對所有逃跑的士兵格殺勿論，以此加強紀律”，但他的建議不被元帥認可。
這時，另一軍官則說，“給他們希望，給他們勇氣，激勵他們對祖國的愛，讓他們相信最終會迎來勝利，所以我們要樹立一位英雄來激勵他們”。建議得到采納，蘇軍最終獲得勝利。
激勵能力是領導者的核心能力，是成就最卓越領導者的關鍵所在。領導者要能夠激勵下屬去自動自發、心甘情愿地完成目標，而不是依托權力的壓制。
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