“創(chuàng)新可以給一個(gè)經(jīng)濟(jì)體或者一個(gè)國家無限的國界。當(dāng)今世界，人們通過創(chuàng)新創(chuàng)造財(cái)富。”從新加坡前總理吳作棟的這句話足見創(chuàng)新在當(dāng)今時(shí)代的重要。可以說，創(chuàng)新現(xiàn)在已經(jīng)是一個(gè)關(guān)乎企業(yè)生存、關(guān)乎國家生存的話題。但在現(xiàn)實(shí)里，能夠成功植入創(chuàng)新文化的企業(yè)仍然還是少數(shù)。

學(xué)會(huì)遴選創(chuàng)新型人才

只有富有創(chuàng)造力的人才能夠?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)新，要想激活創(chuàng)新，企業(yè)管理層首先要懂得遴選人才。在Nicholson博士看來，那些只有學(xué)術(shù)文憑卻不善于解決問題的人，是不能招聘的。

“創(chuàng)新就是將知識(shí)轉(zhuǎn)化為金錢的過程。”換句話說，創(chuàng)新就是將知識(shí)轉(zhuǎn)化為一種可售商品，并通過出售該商品獲得利潤的過程。創(chuàng)新者就是科技與消費(fèi)者之間的連接人，所有創(chuàng)新說到底都是顧客驅(qū)動(dòng)的。

具有創(chuàng)造力的人特征都很顯著，很好判斷，尤其善于解決問題。所謂解決問題的能力，就是具有實(shí)驗(yàn)精神，樂于先做試驗(yàn)，然后尋找原因；不害怕犯錯(cuò)，愿意承擔(dān)失敗的結(jié)果；會(huì)改進(jìn)手上的東西，實(shí)踐動(dòng)手能力；不害怕犯錯(cuò)，勇于挑戰(zhàn)未知，具有實(shí)踐精神；也具備足夠的技術(shù)能力，善于采用多種方法解決問題。

不過，創(chuàng)新并不等同于創(chuàng)造力，創(chuàng)新其實(shí)是對(duì)創(chuàng)造力的一種實(shí)際運(yùn)用。創(chuàng)造力只是想象一些新的東西，創(chuàng)新則要把東西切切實(shí)實(shí)做出來。如果相信自己的點(diǎn)子不錯(cuò)，就應(yīng)該付出行動(dòng)將它具體化。

換而言之，擁有了創(chuàng)造力還不夠，還得必須更進(jìn)一步才能做到創(chuàng)新。“真正的創(chuàng)新者不會(huì)等待別人來幫忙落實(shí)自己的點(diǎn)子，他們會(huì)自己完成它。真正的創(chuàng)新者都富有責(zé)任和勇氣。”

如何激活創(chuàng)新

有趣的是，越是刻意強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的企業(yè)，其創(chuàng)新性反倒會(huì)越差。想要激活創(chuàng)新，得先具備6個(gè)前提條件：

①知道自己想要做什么（企業(yè)愿景）。首先必須知道自己想要做什么，做到哪一步。如果業(yè)務(wù)只關(guān)注到這里，卻希望創(chuàng)新能夠走得更遠(yuǎn)，就必須知道自己該怎么辦，必須為創(chuàng)新找到一個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

②知道這個(gè)世界都在做什么（預(yù)測）。要知道這個(gè)世界其他人都在做什么，競爭對(duì)手在做什么。這樣才不會(huì)被他們拋棄。必須有事先就可以預(yù)計(jì)競爭對(duì)手會(huì)做些什么的能力。

③擁有野心（擴(kuò)大自己的目標(biāo)）。換而言之，期望的要比自己想象的更多。

④給予足夠多的空間以達(dá)成目標(biāo)（授權(quán)）。必須給予員工足夠多的空間和自由，來完成所設(shè)定的目標(biāo)。

⑤鼓勵(lì)向他人學(xué)習(xí)、與他人合作（溝通和交流）。溝通交流是非常重要的。

⑥有機(jī)制確保可以從努力中獲得回報(bào)（認(rèn)可）。沒有什么比獲得同事的認(rèn)可更重要了。

有個(gè)非常有名的“15％原則”，即每個(gè)員工在工作時(shí)間內(nèi)都可以把15％的時(shí)間用于“干私活”，完全基于個(gè)人興趣做一些嘗試，不管這些嘗試是否直接有利于公司。當(dāng)員工產(chǎn)生了一個(gè)很有希望的構(gòu)思時(shí)，可以直接與相關(guān)部門聯(lián)系，看是否能夠?qū)⒆约旱臉?gòu)思付諸實(shí)踐。

可行性被認(rèn)可，公司便會(huì)牽頭成立一個(gè)由該構(gòu)思的開發(fā)者以及來自生產(chǎn)、銷售、營銷和法律部門的志愿者組成的風(fēng)險(xiǎn)小組。該風(fēng)險(xiǎn)小組和構(gòu)思中的產(chǎn)品同進(jìn)退，一直到該產(chǎn)品成功或失敗，小組成員才會(huì)回到各自原先的崗位上。

人力資源配置和薪酬體系都與員工的創(chuàng)新相關(guān)聯(lián)，并會(huì)根據(jù)員工的創(chuàng)新發(fā)明情況隨時(shí)調(diào)整。比如，一位員工開始創(chuàng)新時(shí)是基礎(chǔ)工程師，當(dāng)其研發(fā)的產(chǎn)品可以批量生產(chǎn)投放市場，他就會(huì)被認(rèn)定為產(chǎn)品工程師；當(dāng)產(chǎn)品銷售額達(dá)到100萬美元，這位員工的職稱和薪金會(huì)進(jìn)一步做改變；當(dāng)產(chǎn)品銷售額達(dá)到2000萬美元時(shí)，這位員工就可以成為“產(chǎn)品系列工程經(jīng)理”；當(dāng)產(chǎn)品銷售額達(dá)到5000萬美元時(shí)，公司還會(huì)為他成立一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)品部門，這位員工便可以升級(jí)做部門的開發(fā)經(jīng)理了。

15％原則為創(chuàng)新提供空間和自由度，與創(chuàng)新配套的人力配置和客觀的激勵(lì)機(jī)制則為創(chuàng)意向產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換提供加速度。“在企業(yè)里，創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力應(yīng)該被區(qū)別對(duì)待，不應(yīng)該和業(yè)務(wù)中的其他領(lǐng)域獲得相同的對(duì)待。”

要避免的創(chuàng)新大忌

剛看到一個(gè)新項(xiàng)目就要求提供5年的商業(yè)計(jì)劃，各種創(chuàng)新陷阱中要命的大忌，必須避免，因?yàn)檫@個(gè)要求往往來自掌握著創(chuàng)新項(xiàng)目生死大權(quán)的管理層。“新項(xiàng)目就像初生的嬰兒，一個(gè)嬰兒剛出生，它當(dāng)然不會(huì)走路，不會(huì)說話，不會(huì)保護(hù)自己。

隨著時(shí)間的流逝，它自然就會(huì)開始學(xué)走路，學(xué)說話，學(xué)會(huì)保護(hù)自己。如果在新項(xiàng)目的初期就有人問我要今后5年的商業(yè)計(jì)劃，我會(huì)明確回答說：‘我不明白你在說什么’。尋求原諒總是比尋求批準(zhǔn)要好。事實(shí)上，我還想說，不用告訴別人，尤其是當(dāng)項(xiàng)目還是個(gè)孩子的時(shí)候。”

L.W.Lehr先生曾經(jīng)是一家公司的一位技術(shù)人員。他當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)的是醫(yī)療器械。L.W.Lehr先生當(dāng)時(shí)發(fā)明了一個(gè)如今已經(jīng)非常賺錢的醫(yī)療器械產(chǎn)品，當(dāng)年，他卻被一位管理層非常明確地要求停止這項(xiàng)發(fā)明：“聽說你最近在做一個(gè)實(shí)驗(yàn)，但是我們希望你立即停止這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，我們認(rèn)為這不會(huì)是一個(gè)好產(chǎn)品。”

L.W.Lehr先生當(dāng)時(shí)是怎么辦的？他在接下來的一個(gè)星期里繼續(xù)利用15%原則努力完成他的實(shí)驗(yàn)，在實(shí)驗(yàn)室里生產(chǎn)出一個(gè)樣品，并將樣品賣給了一家醫(yī)院。然后他把銷售樣品得來的錢交給那位管理層。管理層的態(tài)度隨之180度轉(zhuǎn)變，高度贊揚(yáng)他的成績，并希望他繼續(xù)做下去。

市場調(diào)研是沒有辦法衡量新產(chǎn)品價(jià)值的。通常，當(dāng)要量產(chǎn)、推廣改良產(chǎn)品時(shí)，市場調(diào)研的結(jié)果一般都是積極的。但是，如果想量產(chǎn)、推廣的是革命性的新產(chǎn)品，市場調(diào)研的結(jié)果往往會(huì)變得不太好。

因?yàn)楣芾韺痈鶕?jù)調(diào)研判斷，便利貼沒有什么市場。“我沒有放棄，堅(jiān)持了下來，因?yàn)槟悴荒芡Ｖ挂粋€(gè)革命性的新產(chǎn)品推向市場，管理層也阻止不了我這么做。領(lǐng)導(dǎo)者需要指引方向，但沒有必要控制每一個(gè)人的工作方向和工作方式。”

創(chuàng)新有兩大路徑，一種是存在一個(gè)問題，需要找到解決方案；另一種是，有一個(gè)技術(shù)，需要為這個(gè)技術(shù)找到它能解決的問題。無論哪種路徑，都充滿風(fēng)險(xiǎn)和不確定，失敗率都很高。而失敗在傳統(tǒng)的亞洲文化里是一件更加難以接受的事情，與西方的文化理念相比。

用“經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)”這個(gè)積極的詞匯替代“失敗”這個(gè)相對(duì)消極的詞匯，會(huì)帶來一種把消極感受轉(zhuǎn)化為積極感受的體驗(yàn)。這樣會(huì)讓失敗變得更容易接受。“無論身在何處，無論是在中國、美國、英國，還是蘇格蘭，都一定要記住：為顧客進(jìn)行創(chuàng)新，保持與世界的緊密聯(lián)系，擁有創(chuàng)新的勇氣！”

如何辨識(shí)富有創(chuàng)造力的人才

●他們求知欲望強(qiáng)，喜歡提問

●有探知欲，善于尋找解決方案

●富有洞察力，有敏感的直覺

●善于思考，想法活躍

●高瞻遠(yuǎn)矚

●擁有廣泛的興趣愛好

●擁有很強(qiáng)的自發(fā)性和自覺性

●具備超凡的工作道德標(biāo)準(zhǔn)，而且足智多謀

●在工作中，有毅力，有始有終

●工作習(xí)慣靈活，不喜歡一成不變

●擁有工作熱情，以結(jié)果為導(dǎo)向地看待問題

●渴望成功

●具有社會(huì)的責(zé)任感，希望做一些對(duì)人類社會(huì)有益、有價(jià)值的事情

創(chuàng)新要避免的七個(gè)陷阱

1要求五年商業(yè)規(guī)劃

2對(duì)下屬的每一個(gè)想法都持懷疑態(tài)度

3要求新的創(chuàng)意通過層層審核

4只批評(píng)不表揚(yáng)

5秘密重組，夸大驚喜

6總是想著控制

7從不忘記高層無所不知

評(píng)測：你是否已經(jīng)為創(chuàng)新做好準(zhǔn)備

如果以下10個(gè)問題你的答案都是肯定的，意味著你已經(jīng)準(zhǔn)備好開始創(chuàng)新之旅了：

●你是如何定義創(chuàng)新的？

●創(chuàng)新在你的業(yè)務(wù)計(jì)劃中嗎？

●你公司的每一個(gè)職能領(lǐng)域都在創(chuàng)新嗎？

●你給予創(chuàng)新足夠的資源支持了嗎？

●你會(huì)衡量創(chuàng)新的成果嗎？如何衡量？

●你是否有一個(gè)長期的調(diào)研組來與你的客戶保持密切溝通？

●哪些員工自愿活動(dòng)能夠促進(jìn)創(chuàng)新？

●你如何鼓勵(lì)員工自發(fā)地創(chuàng)新？

●你的公司是否有一些歷史故事能夠幫助員工學(xué)會(huì)創(chuàng)新？

●你的公司認(rèn)可創(chuàng)新成果嗎？