課程背景

       教練式高爾夫?(Coaching Golf ?Management Courses)管理系列培訓課程，是教練式高爾夫?版權認證中心根據中國企業特質以及多年來在企業的實務操作，將這些經驗精心描述為適當的案例，并擷取全球多所著名商學院及多位大師的精華，最新的情境領導、教練技術、性格領導等管理學理論，發展出現有的教練式高爾夫?管理系列課程。

      中國“人”的時代已經來臨，產業環境瞬息萬變，企業管理面臨挑戰考驗，管理體系的建立與管理基礎的穩固亦更加重要，隨著90、00后新生代員工逐漸成為企業的生產主力軍，舊有的“管人理事”的管理模式已經無法滿足于新生代員工的需求，他們不認為人是可以管理的，相反他們更崇尚“以人為本”的人性化、科學化管理，他們認為事情是可以管理的，而人際關系才是梳理的，所以他們認為新一代的管理模式應該是“管事理人”，因此在新時代誕生的教練式高爾夫?管理系列課程幫您擺脫舊有模式，創造合宜管理基準、贏得管理典范依循，有系統的檢視管理盲點！

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課程設計

l  「教練式高爾夫?管理系列」是將課程主題內經常發生的狀況，帶入高爾夫球場的虛擬情境；形成十二個洞的賽局，采取「關鍵案例法」（Critical Incident Process Method）的教學原理。

l  將每一洞均設為一個工作情境個案，均提供四個解決方案，類似四種不同的球桿，作為決策的選擇判斷依據。

每下一個個案往往是前一個個案未能妥善處理，所導致最常衍生的擴大或惡化的問題。

l  采取分組競賽方式，透過小組討論決定有效的對策，以追求桿數愈少，成績愈好為目標。

l  教戰守策：在每一狀況的問題處理后，講師與學員分享此一主題相關之原理、觀念、技巧及方法，加以有系列地總結，以為學員日后在應用上的依據。

每個模塊后會進行一個大型的工作情境實戰沙盤練習。

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課程收益

1.      

幫助領導者更有效地解決每天面對的管理問題——以設身處地了解你所管理的部署為目的；

2.      

幫助他們制定目標、授權工作、促發溝通、培育歷練、贊美與懲戒，以創造部署工作成效最大化的績效目標；

3.      

課程所遵循的行為模型，將不斷突出東方管理思想在與西方管理科學融合的重要性；

4.      

課程給予領導者足夠的技能與管理工具，幫助領導者在完善成熟管理技能所需要掌握的關鍵模塊；

5.      

各技能模塊圍繞在你所管理的部署實際工作過程中所發生的關鍵事件；

6.      

通過處理部署在工作情境中所展現的事件,完成課程中與部署建立“說---教---練---贊---跟”的培育發展階段；

7.      

每個發展階段的溝通技巧更加具體，主管們將學到怎樣聆聽，怎樣根據部署的需求進行反饋。

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課程時長

2天（12小時12洞），1天（6小時5洞）

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授課對象

部門經理、總監、副總、總經理等中高層管理者

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授課方式

分組競爭+案例分析+情景模擬+角色扮演+測試評估+頭腦風暴+游戲活動

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課程大綱

第一模塊---識己

一、正確對待管理者的角色?

1、傳統管理者與領導者的區別

2、教練管理的定義

3、管理者的權責利

二、管理者的四大基本職責?

1、目標制定與計劃

2、溝通與激勵

3、部署培育

4、考核與評估

三、管理者的四種領導風格

1、領導風格互選（活動練習）

2、領導力風格測試（現場測試）

3、領導力風格解析

實戰訓練：MINI辦公室

第二模塊---育人

一、高爾夫實戰團隊組建

1、游戲規則

2、角色說明

二、高爾夫教守實戰

第一洞：想法多而不切實際的部署

1、創新管理原則

2、WIH提高問題意識工具

第二洞：屢犯錯誤屢不改的部署

1、“三明治”漸進式管理法

2、教練式溝通技巧

第三洞：依賴性強、沒有主見的部署

1、員工輔導COACH模型

2、5W2H工作計劃輔導法

第四洞; 原則性強、個性剛烈的部署

1、溝通反饋的漏斗

第五洞; 消極、不合作工作狀態的部署

1、員工的四種狀態與四種情境領導行為

2、科學的授權方式與流程

3、情境領導行為測試

實戰訓練：情境溝通

第三模塊---管團隊

第六洞：團隊年度目標的設定

1、目標管理六特色

2、SWOT與四象限目標設定工具

第七洞：任務執行困難

1、任務執行注意事項

第八洞：團隊新老員工協作問題

1、管理者的立場很重要

第九洞; 員工離職與人員流動問題

1、員工離職的類型

2、離職管理的步驟

第十洞; 激勵團隊士氣

1、士氣低落的原因

2、不同員工的激勵需求點

3、員工激勵的方法

第十一洞; 個別員工的晉升請求

1、管理者的原則性很重要

2、晉升要求的處理策略

第十二洞;應對你自己的新官上任

1、新官上任三把火很關鍵

2、新官上任的關鍵流程

實戰訓練：商戰風云

第四模塊---回顧復盤

一、課程回顧（引導式行動學習回顧）

二、知識總結