對“模式”一詞,大家都不陌生,如商業模式、經營模式、盈利模式等等。那么,到底“模式”是什么?
中國象棋中“馬走日、象走田、炮打隔子,車一路通吃” 等是最基本的規則,懂一點中國象棋的都知道。可是“不善弈者謀子,善弈者謀勢”,只會這樣走子的一定不是高手,而高手一定積累的許多諸如“馬后炮”、“連環炮”、“臥槽馬”等子力組合的各種招數,除了發揮“棋子”的威力外,還有“棋子”的有機組合、相互協同的威力。這就是模式和模式的力量。
而企業的營銷From EMKT.com.cn模式往往是根據企業自身的戰略構想或定位,找出那些與之密切相關的營銷活動或要素,將它們按照企業的營銷業務運作中的步驟加以排序,就形成了企業營銷業務運作價值鏈。接下來,按照支持戰略構想的要求,進一步對這個營銷價值鏈中每個環節的活動、要素進行設計安排,就形成了具體的營銷模式。
模式為什么?
企業快速發展的秘訣不是挖空心思做銷量,而是通過復制成功的營銷模式實現板塊式發展。要知道并非所有的成功都有相同的價值。有的成功是個案,有的成功具有普遍價值;有的成功能推廣,有的成功有特殊條件和前提。而模式一定是具有普遍價值的成功,是一種可以被復制、模仿的成功。
模式的價值在于:當一種成功的做法得到推廣并分享時,企業就擁有無數經驗;當一種教訓得到廣泛吸取時,企業就只犯一種錯誤。正因為如此,我們在優秀企業看到的情況是:流程多、規范多、標準手冊多。這都是對成功經驗的推廣,也是某種意義上的模式。
企業需要哪些關鍵的營銷模式?
營銷一定要快,很多企業也這樣想但卻未必能做的到,往往就是因為缺少有效的營銷模式。領導的決策不能給下屬時確的方向指引,下屬執行時不知道目標、標準、方法,企業內部職責不清、遇事互相推萎,關鍵業務流程不順暢、管理制度沒有不完善,業務團隊員競爭意識薄弱、團隊協作性差等等許多司空見慣的原因使營銷工作推進緩慢。根據我們咨詢多年的經驗,深感企業應根據自身所處的行業特點及企業環境,盡快從以下三個方面提煉并完善自身的營銷模式。
1、營銷業務運作模式。這是企業實現戰略的途徑。首先要構建企業營銷業務價值鏈。對一般快速消費品企業而言,其營銷的關鍵業務及排序或者可以是這樣的:市場調研、產品開發、產銷銜接、客戶開發、終端覆蓋、物流配送、渠道/終端維護、終端促銷,這就是一條營銷業務價值鏈。接下來,進一步對這個營銷價值鏈中每個環節的活動、要素進行設計安排,就形成了具體的營銷業務運作模式。比如“終端覆蓋”中KA門店的合作模式、城市社區小店的覆蓋模式,“物流配送”中的庫存管理模式、生鮮肉的冷鏈配送模式,“渠道/終端維護”中的批發渠道管控,“終端促銷”中KA門店主題促銷模式等等。
2、營銷運營保障模式。為了確保企業營銷業務能順暢運作,企業要有相應的營銷保障模式,這是營銷系統良性運作的基礎。營銷保障模式可能會涉及到企業的營銷組織、部門職能、崗位編制及職責任,關鍵業務提煉、關鍵業務流程設計,薪酬體系建設及績效考核體系以及各項營銷管理制度的建立與完善。
3、銷售團隊成長模式。企業應盡快打造基于組織營銷能力提升的銷售團隊成長模式。
組織的營銷能力是指:只是要符合要求的業務人員進入該企業,他按著公司即有的銷售模式操作都可以達到預期的效果,而不是完全依靠業務員個人的力量。對于像寶潔、可口可樂這樣的大型快消品公司,招業務人員都喜歡名牌大學的應屆生,他們學習的基礎比好,雖無業務經驗,但寶潔、可口可樂公司有完整的,這些應屆生會很快成為業務高手的,這就是組織的營銷能力。
有一些總也做不大的企業,我們發現營銷英雄輩出,銷售狀元、金牌業務員一大堆,但企業就是做不大,以至于我們得出這樣的結論:一個營銷英雄輩出的企業是注定要完蛋的。
真正成功的企業往往營銷高手并不多,卻能讓平凡的人做出不平凡的業績。憑什么?并非全靠個人能力,而是模式和平臺。
真正的營銷高手不是“抓住老鼠就是好貓”式的業務員,而是能夠總結抓老鼠的經驗教訓,并教會更多的貓抓老鼠式的業務員。當把抓老鼠的經驗教訓總結出來并推廣開時模式就形成了。
企業對于業務團隊影響營銷能否提速的關鍵素質如執行力、競爭意識、時間管理、目標管理、銷售心態、團隊協作、業務技能、溝通技巧等課題一定要有有效的團隊成長培訓模式。
模式從何來?
營銷模式總是從一線中來,再到一線中去。
成功之母從一線中來,但成功之母決不會從一線層層上報到總部,一定是深入一線的總部人員發現的。特勞特反復告誡我們:深入一線和派到一線有本質區別:深入一線人員思維角度是站在總部角度看局部,派到一線人員的思維角度是:站在局部看總部或站在局部看局部。一線人員通常發現不了局部成功的整體價值。企業如果沒有這方面的人才儲備,尋求第三方智力支持也許效率更高。