工作績(jī)效評(píng)估是企業(yè)培訓(xùn)中一個(gè)非常重要的壓力點(diǎn)，針對(duì)這個(gè)壓力點(diǎn)，可以采取工作績(jī)效分析法來(lái)解決。工作績(jī)效分析法包括八個(gè)步驟：一、績(jī)效評(píng)估。以確認(rèn)績(jī)效偏差存在，這一步簡(jiǎn)稱為“找出問(wèn)題”。二、成本價(jià)值分析。就是權(quán)衡解決上述問(wèn)題是否值得，這一步簡(jiǎn)稱為“要不要解決問(wèn)題”。三、績(jī)效偏差的原因分析。這一步是要認(rèn)定是“能不能”還是“不肯做”。四、激勵(lì)員工解決“不肯做”的問(wèn)題。五、明確標(biāo)準(zhǔn)解決“不能做”的問(wèn)題。六、消除障礙。七、培訓(xùn)。如果影響員工績(jī)效的因素是員工自身的能力問(wèn)題，這顯然需要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)解決。至此，可以確定培訓(xùn)需求之所在。八、通過(guò)培訓(xùn)仍不能達(dá)到滿意績(jī)效者，則可考慮變換工作內(nèi)容，調(diào)職直至按合同規(guī)定解除勞動(dòng)關(guān)系。
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