企業之所以會存在培訓的需求，是因為企業員工在工作中，被要求表現和實際表現之間存在差距，這些差距便是產生培訓需求的“壓力點”。發現培訓“壓力點”的指標包括：骨干員工流失率、人均產值增長率、單位成本、客戶滿意度、員工滿意度等（見圖1）。這些指標都是企業根據實際情況制定的要求員工表現的期望值，會因不同的崗位而有所差異，因此企業管理者首先要確定好究竟何種指標是影響企業實施培訓的關鍵。

    骨干員工流失率。培訓作為滿足員工自我發展的重要手段，在維持骨干員工的滿意程度上扮演著重要作用。

    人均產值增長率。人均產值的增長反映了各崗位專業技能的提升和工作效率的提高。人均產值的增加對應著一定的公司收益。這種收益的增加也部分來自培訓的效果。

    單位成本。單位成本的節約，這部分的公司收益也得益于培訓。