課程說明： 溝通品質就是生命品質 在我們的生活交際中需要溝通，溝通是心與心之間的交流。溝通就像一座橋梁，只有腳踏實地的跨越它，才能品味到另一方的優美景象。 好的溝通技巧及說服力，可讓你處處遇貴人，時時有資源，別人做不到的事，你做得到，一般人要花5年才能達成的目標，你可能只需要2年。因為溝通及說服能力可讓你建立良好的人際關系，獲得更多的機遇與資源，減少犯錯的機會和摸索的時間，得到更多人的支持、協助與認可。 因此我們說：生命的品質就是溝通的品質。 課程大綱： 課程名稱：《溝通決定贏銷》 培訓意義： 1、了解自己和他人性格特點，提升魅力打開溝通之門； 2、掌握與不同人的溝通實戰技巧，建立良好人際關系； 3、如何與不同性格的人相處，讓朋友成為永久的財富。 培訓目的： 1.陳述事實→引起思考→影響見解 2.表示觀感→流露感情→產生感應 3.建立問候→暗示情分→達成共識 4.透過問候→相互和諧→達成目標 培訓形式： 以案例剖析、幽默、生動的故事、簡單易懂的內容，讓您融匯貫通，達到在工作中生活中即學即用。 培訓時間： 1天 培訓綱要： 1、性格分類； 2、判別自己和別人的性格； 3、各種性格的優缺點； 4、提升性格魅力，彌補性格缺陷； 5、如何與不同性格的人相處； 6、性格分析及溝通邀約跟進； 7、如何通過溝通提升你的業績。 在達成人生的各項愿望過程中，都難免會遇到需要與他人合作的機會而別人對你的協助意愿和配合程度，往往決定了你是否順利以及是否能加速達成目標，所以我們每個人在一生中都面臨著與他人溝通。 一個人想要成功！百分之十五依靠他的專業技能，但百分之八十五要依賴他待人處事的人際關系（溝通）能力！-----戴爾•卡耐基