一 領導人的形象
1.如何在快速變化的時代中發掘更多潛力
2.了解自己、肯定自己、確認自己的價值觀
3.培養更積極開放的態度
4.學習作自己態度的主人
5.提升對人、對事的影響力
6.學習投射更正向的領導人形象
7.練習關心、了解、尊重并幫助他人
二 領導人的溝通
1.找出溝通的障礙并建立正確的溝通習慣
2.練習積極的聆聽并體會益處
3.學習問問題的技巧
4.清晰、有重點的表達意見及想法
5.更有效地深入了解部屬
三 領導人的影響力
1.了解激勵的重要性
2.練習激勵式的領導
3.學習發掘他人優點并加以期許
4.培養正確贊賞與感謝的方法
5.建立共識，凝聚向心力
6.學習肯定團隊中每一個人的價值
四 領導人的魅力
1.有效改正部屬錯誤，贏取信任
2.贏得他人熱衷的合作
3.培養更大的包容力
4.改變他人態度不致引起反感
5.增強部屬的責任感與歸屬感
6.訂立具體的工作目標與行動計劃
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*多元化課程方式：講授、案例分析、小組討論、實戰演練，以靈活運用加強學習成效。
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