泰勒的古典組織

怎樣設計建立高效率并有效追求目標的組織？怎樣使管理者組織變革的權利合法化？這是古典方法非常關心的問題。泰勒為了提高勞動生產率，他進行了大量工時和動作研究，并制定了科學的工作標準。泰勒認為，造成工人“磨洋工”的一個重要原因就是管理當局缺乏科學的日工作標準，工人每天應該干多少都是憑當局的經驗和主觀意志確定了。當工人為了多掙錢而努力工作時，當局就隨意地提高工人的工作標準，因此，工人只好通過“磨洋工”來保護自身利益。為了能充分調動工人勞動的積極性，泰勒認為，首先建立一門科學，即制定一個科學的日工作標準，科學管理的基礎是工時研究。他的制度的目標是提高工人完成管理層下達的任務的生產率和效率。泰勒強調科學原則應得到一致和公平的應用，并強調組織所有成員都應遵守規則和程序。他強烈的認為有必要對管理權力進行變革：應基于能力基礎而不是雇用或解雇工人的權力。泰勒說，“管理的主要目的應是在確保每一個雇主獲得最大限度的財富的同時也確保每一個雇員能獲得最大限度的利益”。[1]因而，泰勒的管理對管理者和工人的信念和行為都構成了挑戰，他們都反對這些“效率專家”。

對于反對變革，泰勒認為，“作為一個階級，工人們通過世世代代痛苦經驗使他們習慣于把所有的變革都看作是違背其最大利益的。他們不問變革的目的，凡是變革，他們都反對。因此，首先要進行的變革應該是消除工人的懷疑，通過實踐的接觸使他們相信，變革歸根到底是無害的，而且最終將會給各有關方面都帶來好處。”[2]然而當時激烈的勞資矛盾，這些變革的舉措很難得到工人門的理解和支持，甚至包括管理者。