適合人員：門店老板、店長 引言： 旺季即將到來，也許您已準(zhǔn)備好貨源，裝修了門面，可是你是否確認(rèn)一定有好的業(yè)績？是否存在以下問題呢？ 　　　1、為員工工作不夠投入而煩惱？ 　　　2、員工心態(tài)不好，苦口婆心卻不見起色？ 　　　3、員工狀態(tài)不佳而黯自神傷？ 　　　4、員工服務(wù)意識不強(qiáng)，流失顧客而苦悶不已？ 　　　5、員工能力技巧不夠而手足無措？ 　　　6、促銷不力，業(yè)績不佳而心存焦慮？ 課程大綱： 1、導(dǎo)購的負(fù)面情緒，你知道嗎？ 2、完美導(dǎo)購的甄選，是這樣嗎？ 3、導(dǎo)購不“聽話”，你怎么辦？ 4、導(dǎo)購的培養(yǎng)，非一朝一夕 5、導(dǎo)購的挽留，從何時(shí)開始？ 6、溝通的六大步驟