達標率公式： 

達標率=一定時期內營業額/一定時期內業績指標*100%

例一：一月份的業績指標為40萬元，實際完成額為38萬元，則一月份的達標率=38萬/40萬*100%=95%

例二：若一月份的指標為40萬，實際完成額為42萬，則一月份的達標率=105%

備注：達標率反映的出門店業績達成的能力

同期業績增長率公式：

同期業績增長率=（年\月\周同期營業額-當期營業額）/同期營業額*100%

例一：某店2008年營業額為320萬，2007年業績為200萬，則

2008年的年業績增長率=（320萬-200萬）/200萬*100%=60%

即表示相較2007年的業績，2008年業績同期增長了60%

同期業績增長率公式：

例二：某店2月份的業績為20萬，1月份的業績為35萬，則2月份相較1月份的業績增長率=（20萬-35萬）/35萬*100%=-43%

即：相較1月份業績，二月份的業績下滑了43%

備注：同期業績增長率為正數時，表示業績上升；為負數時，表示業績下滑。

坪效公式：

日坪效=當日營業額/當店的店鋪面積

月坪效=當月營業額/當店的店鋪面積

例一：某店的營業面積為100平方米，當日營業額為8000元，則這個店鋪的

日坪效=8000元/100平方米=80元/平方米

備注：此指標可以分析店鋪面積的生產力，深入了解店鋪銷售真實情況

人效公式：

日人效=日營業額/當日總人數

周人效=周營業額/當店總人數

月人效=月營業額/當店總人數

例：某店某天的營業額為9000元，某店的總人數為9人，則當日人效=9000元/9人=1000元/人

備注：反映門店員工銷售能力與排班用人的合理性

關于業績數據指標的使用一：

達標率、同期銷售增長率、坪效、人效指標均為業績數據指標，若僅看達標率不能夠完全看出此門店的管理經營水平，應當將所有指標結合起來看，這樣才能反映出門店的真實水平。

例：某店某月的達標率為102%，此月坪效為1800元/坪，此月人效為12000元/人，年同期業績增長率為-18%，這樣，我們就能明白，此門店雖然達標了，實際上門店的實際銷售水平并不理想，也能反映出制定的目標并不合理。

關于業績數據指標的使用二：

一般行業數據為：達標率110%-115%；年同期業績增長率10%-15%；坪效每月為3000元/坪；人效每月2.2萬元/人。

如果某店這些數據在系統內比較后，處于系統較高水平，就應當同行業內比較，尋找差距，力爭上游

ATV公式：

日ATV=日營業額/日客單數

月ATV=月營業額/月客單數

年ATV=年營業額/年客單數

個人ATV=某個人一段期間內的業績/這個人在這期間內的總銷售單數

備注：ATV反映人員附加銷售能力、貨品組合的合理程度，與ASP一同反映顧客的消費承受能力

連帶銷售率公式：

日連帶率=日銷售件數/日客單數

周連帶率=周銷售件數/周客單數

月連帶率=月銷售件數/月客單數

年連帶率=年銷售件數/年客單數

例：某日某店銷售件數150件，客單數為75單，則此店連帶率=150件/75單=2件/單

備注：此指標反映員工附加推銷能力、貨品組合合理性、及顧客的消費心理

管理指標——ATV、連帶率：

這兩個指標在管理指標中的聯系是極為緊密的；我們不能單純的把其中之一拆開分析，兩者只有結合后才能有效地反映門店的附加銷售潛力。

例1：僅看ATV ，那么在冬季時，一件皮草的價格就在400元左右，如果都是賣大衣類的貨品，哪怕你只賣一件，ATV也是很高的，但是實際上員工并沒有進行附加銷售。

例2：僅看連帶率有2件/單，應該說是不錯的了，但如果這時的ATV是50元/單，就說明員工沒有進行高價貨品推介，都只是在推銷小飾品，這樣就會對利潤產生影響，也是不值得高興的。

ASP公式：

日ASP=日營業額/日銷售件數

月ASP=月營業額/月銷售件數

例：某店某月銷售件數為3000件，營業額為35萬元，此店此月的ASP=35萬/3000件=117元/件

備注：ASP反映顧客的消費能力、貨品的定價、也反映員工推介高價貨品的能力，與ATV結合分析，共同反映顧客的承受能力。

VIP占比公式：

日VIP占比=日VIP消費額/日營業額

 周、月、年同理可推

例：某店某月第一周的VIP消費金額為24500元、第一周的總營業額為78000，則此店第一周的VIP占比=24500/78000=31%

備注：此指標反映的是門店VIP的消費情況，從側面表明門店市場占有率和顧客忠誠度，考量門店的綜合服務能力和市場開發能力。

VIP的規律：

一般情況下，VIP在45%-55%之間比較好；這時公司的利益是最大化的，市場拓展與顧客忠誠度都相對正常，且業績也會相對穩定。若是低于這個數值區間，就表示有顧客流失，或者是市場認可度差，門店的服務能力不佳；若是VIP高與數值區間，則表示開發新客戶的能力太弱。假若是先高后低，就表示顧客流失嚴重。

無條碼率公式：

無條碼率=月盤點無條碼件數/本月銷售件數（以兩次盤點間的銷售數為準）

例：某店1月份盤點日期為1月20日，2月份盤點日期為2月21日，2月份盤點后發現無條碼貨品30件，兩次盤點間的銷售件數為1200件，則此店2月份無條碼率=30件/1200件*100%=2.5%

備注：此指標與盤溢表中的數結合起來可以反映門店對吊牌的管理情況。

報損率公式：

報損率=一個月內當店無法修復并退回總部報損的貨品件數/此月銷售件數*100%

例：某店1月份報損退回總部貨品件數為40件，此店1月份銷售件數為1200件，則此店1月份報損率=40件/1200件*100%=3.3%

備注：報損率反映公司貨品質量問題情況，及門店處理質量問題貨品的能力

丟失率公式：

月丟失率=某月盤點后丟失貨品金額/此月銷售金額*100%

季度、半年度、年度丟失率，只須將上述公式中的時間量替換即可

例：某店第二季度的銷售金額為60萬元，4月份丟失金額為8000元，5月份的丟失金額為2000元，6月份的丟失金額為800元，則此店第二季度的丟失率=（8000元+2000元+800元）/60萬元*100%=1.8%

備注：丟失率反映門店防盜能力，以及排班的能力；丟失率行業水平在0.6%

損耗率公式：

損耗率=報損率+丟失率

備注：反映一定時期內門店對貨品損耗的控制情況。

崗位完成率公式：

崗位完成率=此崗位實際上崗人數/公司下達的此崗位定編人數*100%

例：某店心靡之星的定編人數為6人，測評時，此店心靡之星實際上崗人數為3人，則此店心靡之星這一崗位的完成率=3人/6人*100%=50%

備注：崗位完成率反映門店某崗位的缺滿情況，從側面反映人才梯隊建設的情況

平均崗位完成率公式：

平均崗位完成率=所有崗位完成率的加權平均數

例：某店心靡之星的崗位完成率為70%，導購員的為60%、搭配師150%，則此店的平均崗位完成率=（70%+60%+150%）/3=93%

備注：此指標主要是起到標準線的作用，用于評判各崗位完成定編的偏離情況。多數是用在評價人力資源部的工作上，當店很很少用到

崗位貢獻率公式：

日崗位貢獻率=某崗位當日的集體業績/日營業額*100%

周、月、季度、年的崗位貢獻率，則須將以上公式的時間量替換即可

例：某店某日營業額為12000元，此店心靡之星三名，此日三人一共做了5000元，則此店心靡之星的崗位貢獻率=5000元/12000元*100%=42%

備注：深度反映門店各崗位的實際技能水平

人均崗位貢獻率：

人均崗位貢獻率=某崗位貢獻率/此崗位在崗人數

例：某店心靡之星三人，其崗位貢獻率為42%，則此店心靡之星人均崗位貢獻率=42%/3=14%

備注：人均崗位貢獻率深度反映門店此崗位的技能水平

崗位貢獻率分析：

崗位貢獻率深度反映門店各銷售崗位的技能水平。

行業上導購員的崗位貢獻率為36%，心靡之星為46%，搭配是為18%

人均崗位貢獻率，導購員為6%，心靡之星為11.5%，搭配師為9%

庫存周轉比公式：

月周轉比=月營業額/月平均庫存

月平均庫存=（期初庫存量+期末庫存量）/2

例：某店1月份銷售額為40萬，1月期初庫存金額為16萬，期末庫存金額為12萬，則此店1月的周轉率=2*40萬/（16萬+12萬）=2.86

備注：此指標反映門店貨品的流動周轉速度，反映出貨品的暢銷情況

進銷比公式：

月進銷比=月進貨金額/銷售金額

例：某店1月份業績為40萬元，進貨金額為45萬元，則此門店進銷比=45萬/40萬=1.13

備注：進銷比反映門店的進貨銷售情況，理論上進銷比等于1最為理想。在現實中，門店還須考慮到實際庫存狀況——如果門店庫存量較大，那么進銷比要適當小于1較為理想；如庫存量小，則進銷比應大于1較為理想

分類貨品銷售占比公式：

日分類貨品銷售占比=日某一分類商品的銷售額/日營業額*100%

周、月、季度、年的分類貨品銷售占比，只須將以上公式的時間量替換即可得到

例：某店1月份營業額為40萬，其中風衣月銷售額為12萬，則1月份風衣的銷售占比=12萬/40萬*100%=30%

備注：銷售占比反映出門店各類貨品的組合與銷售情況，從這里可以對要貨、組貨或者促銷上做出判斷；可以了解該地區消費者的消費取向；通比較本店與別的店的分類貨品銷售占比情況，可以得出本店的銷售特性，對貨品調撥也有好處

折扣率：

日折扣率=日折讓金額/當日總銷售吊牌金額*100%

月折扣率=月折讓金額/當月總銷售吊牌金額*100%

例：某店某日營業額為8000元，總銷售吊牌額為9000元，則此店此日的折扣率=（9000-8000）/9000*100%=11%

備注：折扣率是反映門店折讓的情況，直接影響門店的毛利額，是利潤中很重要的指標。如果某店的營業額很高，請先別忙著高興，先要查一下折扣率，若折扣率很高，那就說明門店在做促銷，門店的毛利率是很低的，所以折扣率也會和推廣占比共同評估促銷情況

各崗位員工平均成單時間：

即某崗位所有員工的成單時間的加權平均數

例：某店有心靡之星3人，完成一個單子的時間分別是15分鐘，12分鐘，20分鐘，那么這個店鋪心靡之星的平均成單時間=（15+12+20）/3=15.7分鐘。