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組織及人力資源專家,資深顧問
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何新云:競聘的組織設計與方法——一次高效競聘的全記錄
2016-01-20 11610

最近在鄂爾多斯某集團下屬公司組織了一次崗位競聘的工作,是競聘團委書記的職位。為了體現此次競聘工作的公平、全面、平等、擇優、保質等原則,合理有序的挑選出合格的人員,公司決定聘請第三方來組織并全程實施該項工作。此項工作由我全程組織并實施,以前也承擔過多次國有企業的崗位競聘的工作,過程中積累了很多的心得與體會,下面就這次競聘工作,系統的梳理競聘的組織以及方法和流程

競聘背景:該公司的前任團委書記,開創性的建立了公司的團委各項工作,提升了團委在整個公司的整體形象。由于工作出色,前任負責人晉升到更高一級的工作崗位,從而留下該空缺。由于能承擔此項工作的候選人較多,但如何找到一個能延續前任工作又能將該項工作再上一個臺階的人,則是公司領導的主要要求。幾個候選人各有優劣,選擇這個可能就會對其它人帶來傷害。如何選擇到合適的人?公司領導經過討論后,決定通過競聘的方式來完成該項工作

競聘方案:在經過比較幾家咨詢公司后,最終選定我們來完成此項工作。接到任務后,我們收集了大量信息,并到公司內部訪談了相關領導,了解到他們的想法和需求,在此基礎上,構建了一個完整的競聘方案。下面根據這個方案,逐步說明一個競聘工作的全流程與組織工作

成立競聘小組:為了能使競聘工作有序開展,需要成立競聘小組,由公司相關領導、人力資源部人員、外部專家構成,其中人力資源部為競聘的執行機構。另外,為了保障競聘工作的公平性,需要設置監督組,由公司的紀檢機構、黨群機構、工會組織、群眾代表組成,其中公司紀檢部是監督的執行機構

測評程序與步驟:測評的程序和步驟會因為不同的組織而有所不同,一個較為全面的測評程序包括以下幾個部分

1.  筆試。依據能力考查要點,設計考試試卷,筆試側重點因為競聘崗位的不同而不同。此次筆試的重點是考察候選人的寫作能力、知識水平、分析問題等。事前,外部專家顧問根據崗位的職責和公司的文化特點等,特別設計了兩套考題,形式包括選擇題、判斷題、填空題、案例分析題、數學邏輯題等。評判的方式是按照分數的高低進行

2.  無領導小組討論。該項測評適用于報名人數較多的競聘崗位。該公司的團委書記的競聘,有8個人報名參加,因而需要設置這個程序。該項測評主要是為了了解候選人的綜合素質,通過競聘小組成員觀察候選人在一個小時的案例討論中,了解候選人的綜合素質,例如組織能力、語言表達能力、溝通協調能力、成就動機、關鍵問題的處理能力、沖擊性等等。評判的方式是每個素質要素設置5分模式,加總后得到總分

3.  即興演講。由于團隊書記這個崗位需要在眾人面前的演講能力,因而設置了該環節,重點考察候選人的臨場發揮能力以及綜合知識的能力。事前不會給予任何的主題,直到要上場前一分鐘讓候選人抽出候選題目,并隨即登臺進行演講。主題也是緊緊圍繞團委書記這個崗位的要求進行設計,緊貼當今青年關心的熱點話題,例如打游戲的問題、熬夜看世界杯等等。因為沒法進行事前的準備,全部靠平時的積累和現場的臨時發揮,因而這個環節對候選人的要求非常高。評判的方式是,由競聘小組成員打分、并邀請群眾參與打分,最后匯總平均

4.  行為面試。無論什么樣的競聘,都需要面試這個環節。面試的形式可以一對一、一對多,也可以多對一,大多數企業的崗位競聘采用的是多對一的面試方式,但此次團委書記的競聘,我設計的方式是一對一的面試方式。重點考察候選人與競聘崗位的匹配度問題,采取的方法是行為面試法,通過候選人過往的經歷來判斷與崗位勝任素質匹配的情況

5.  個性測評。通過測評軟件了解候選人的個性特征,并和競聘崗位的勝任特質去對應,找出匹配度。此次競聘沒有采用該方式。但一些企業也會采納。采用這種方式進行測評,需要注意的是選取適合的軟件。現在市面上非常多的測評軟件,既有職業適合度的、也有性格特征的、還有個性方面的,也有精神方面的,等等,所以選擇合適的測評軟件也能幫助我們有效了解候選人的個性和心態及發展問題

測評權重設計:由于設計了多重維度的測評方式,因而需要進行權重的設計。每個企業對測評的側重點不一樣,因而會設置不同的權重。此次測評,我給出的建議權重是,筆試成績30%、無領導小組討論20%、即興演講10%、面試40%

測評時間安排:此次共有8人參加團隊書記的競聘,采用了以上五個測評方法中的前四個。全部測評時間以及撰寫報告預計需要三天時間。以下是一個詳細的時間分配情況

序號

內容

細節

時間

1      

筆試

答題1小時,評判2小時

半天

2      

無領導小組討論

每個案例討論1小時,評判0.5小時,共兩個案例

半天

3      

即興演講

每人10-15分鐘,共8人,2小時,評判0.5小時

半天

4      

行為面試

每人40-60分鐘,共8人,大半天,面試結論90分鐘

一天

5      

測評報告

每人30分鐘,共8人,4小時

半天

總計

 

 

三天

競聘工作的注意點:任何一項競聘工作的事前準備最為重要。這些準備工作包括

1.  競聘崗位的職責描述:崗位職責的準確描述對后繼測評的構建帶來實質性的影響。例如,筆試的試題構建、即興演講的主題構建、面試的重點問題設置等

2.  測評的標準構建:由于每次競聘,不會只有一個人參加,必會有多個人報名,因而才會采取競聘的方式找出合適的人員。這就需要提供一個結構化的有標準的測評內容。一般筆試不會存在這個問題,都是選擇題、判斷題等居多,而其它的測評環節就需要構建評判的標準。以即興演講為例,設計了如下的評判標準

評判內容

評判要素

權重分

形象風度

要求衣著整潔,儀態端莊大方,舉止自然、得體,體現朝氣蓬勃精神風貌;上下場致意,答謝

20

演講內容

1.  主題鮮明、突出、標題醒目,10分

2.  觀點正確、鮮明,主題深刻、集中,角度新穎、得當,材料典型、充分,10分

3.  事、情、理交融,邏輯嚴謹,說服力強,10分

30

演講技巧

1.  普通話標準、口齒清晰、語音純正

2.  語言生動、形象,語氣、語調、聲音、節奏富于變化,輕重緩急,抑揚頓挫切合演講內容;能準確、恰當地表情達意,富有感情,15分

3.  動作、表情、能準確、直觀、靈活地表達演講內容和思想感情,15分

40

整體效果

演講精彩有力,使人在美的享受中受到了深刻教育,具有強大的鼓舞性、激勵性、說服力、感召力和召喚力,引起共鳴

10

競聘工作的另一個注意點是,測評小組成員的構成。建議在測評過程中,高層領導、中層干部和基層群眾都涉及到。如果需要第三方專家顧問參與,則可考慮將測評環節全部交給第三方進行,這樣更可以保證競聘的公平性


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