每年年初是企業年度述職的時間。在上一篇的《企業高層年中述職經驗分享》文章中，詳細提及了述職的組織、程序、方法、時間等，也提及了內容部分，但不夠詳細。最近全方位組織并主持了許昌某公司的高層年度述職工作，關于述職需要述職哪些內容，就這次的經驗和心得和大家一起分享

不同的企業在進行年度述職的時候，述職內容是不同的。有的企業做的比較隨意，述職的內容也相對簡單，就是去年工作的一個回顧，可能還會加上當年工作的重點。也有的企業，比較重視戰略目標的設定工作，從源頭開始做起，到了年終會就年初設置的目標進行述職，因而設置的內容也會比較豐富，范圍也比較寬。具體設置什么方面的述職內容，是和述職的目的分不開的。如果只是想要了解管理者去年全年的工作情況，并為年終獎金分配做基礎，則這類目的的述職內容可以簡單一些。但如果述職的目的不僅僅是年終獎金的分配，還會涉及到戰略規劃的部署、職位的變動等，則述職的內容就會更加寬廣

此次組織并主持的許昌某公司的高層年度述職工作，則是一次述職內容較為豐富和寬廣的述職。因為此次述職不僅僅是對去年工作的一個總結，更為重要的是要進行年度業績排名以便能進行獎金的分配和職位的調整，同時通過年度述職，也能讓企業最高層思考當年需要做哪些重點工作，以便能支撐公司今年的戰略目標。該公司在去年初進行了當年戰略目標的梳理工作，明確了當年的戰略目標，并制訂了各職能的規劃；同時就公司的重點工作，以KPI的形式確定下來，并和各高層簽訂業績合同?；谶@樣的一個背景，因而設定的年度述職內容就會比較寬泛，包括五個方面：職位職責履行情況、年度KPI執行情況、跨領域項目或重點工作完成情況、組織與制度及人才建設和管理方面、個人成長與能力情況。下面分別就這五個述職內容進行詳細的講解

1.  職位職責履行情況：對照著職責分配表中的內容，逐項描述自己這一年來所做工作和職責的匹配情況。該項述職內容，相當于是對日常工作的一個陳述，也是KPI的一個補充。同時，KPI的設置，很多是量化的結果性的指標，這些指標結果的獲得，有賴于過程的支撐，而這個職責履行情況的述職，正是對KPI結果獲得的一個描述

2.  年度KPI執行情況：該項內容，需要對照年初設定的年度KPI，逐條進行填寫并陳述，該內容只需要結果性的數據、事實即可。同時，要做一些必要的分析，包括：指標完成的原因是什么？未完成的原因是什么？從自身工作角度分析哪些是需要繼續加強？該項內容為整個述職工作的重點。因為從企業經營和管理的角度出發，無論過程多么的辛苦、花費了多少時間，最終還是要體現在結果上，而KPI則是這種結果的呈現。因而需要重點進行陳述

3.  跨領域項目或關鍵重點事件的執行情況：KPI的設置是針對職能和公司戰略規劃以及流程梳理而來，但還有一些事情，不一定是能通過KPI解決的。有些指標，例如產品準時交付率，如果單純的放在生產這個環節，不一定能產生好的效果。但這個指標又確實是由生產這個環節來承擔。要想使得這個指標獲得好的效果，就需要涉及到市場銷售接單、產品設計、采購物料的及時、生產產能的排程等等，這是一個端對端的大指標。這么一個大指標，單單靠生產來承擔，顯然是不夠的。因而就需要將這個指標最終實現的過程，轉換成一個跨領域的項目來對待，那么誰來承接這個工作呢。單指這個指標，至少是需要公司一個副總的角色才能完成，因為這涉及到多領域的溝通與協調以及對整個公司整體情況的把握等。另外，還有一些重點工作，這些工作能反映出結果獲得的過程，并通過指標的數據結果呈現出來。因而可以說，這項內容的選擇，體現了公司關鍵績效指標完成的過程

4.  組織建設、制度建設、人才培養情況：既然是述職，就不僅僅是涉及到關鍵績效指標，還涉及到大量的管理工作。而管理的工作，無外乎就是組織建設、制度建設和人才培養等方面。這三個方面的內容述職，都可從過去一年前的情況是怎么樣的，經過一年的建設后，達到了什么狀況進行述職。在進行組織建設方面的述職時，重點可從所轄系統的組織氣氛、員工士氣情況、系統/部門內人員配置合理性及人均效率提高情況等進行說明；在進行制度層面的述職時，可從業務流程、制度執行及優化情況，作業標準與標準作業建設及執行情況進行述職；而人才培養方面的內容則會比較多，例如，優秀人才培養、引進人才與流失情況，優秀人才內部輸送情況，本人對下屬的培訓和工作指導情況，列舉本人主講的培訓（課程主題、時間、地點、受訓對象范圍、人數），列舉本人接受的培訓（課程主題、時間、地點）等等

5.  個人能力發展與改進點情況自述：這方面的內容可以包括專業的知識水平、專業的技能、管理的能力等?？上冗M行描述一年前的情況，再陳述目前已經獲得提升和需要改進的方面

通過以上五個方面的陳述和述職，并經過評價委員會的提問與打分，則構成了一次完整的年度述職工作。隨后就是述職結果的匯總與確定、述職情況的反饋與溝通工作，接下來就開始進入到新一年目標規劃與KPI制訂的工作中，從而將去年的工作完成情況和今年將要開展的工作，做了一個很好的銜接，這就為新一年的工作做了一個很好的開局