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何新云:職位梳理,梳理什么?---職位管理的重要性 (中)
2020-12-23 2422

上次和大家講解了職位梳理的重要性,并提到職位梳理主要梳理“職位名稱、虛設職位、管理幅度、匯報關系、職位職責”這幾個方面的內容,接下來,和大家一一分享這些內容。


1.  職位名稱

這是企業一個比較容易出現的問題,基本上是想怎么來就怎么來,沒一點兒規律性可言。主要的原因是無所謂,每每要糾正這個問題時,他們的反應基本上都是,“不就是一個叫法嗎,怎么稱呼都沒有關系”,在他們眼里,這根本就不是個什么事情。偏我又認真,就要說道理,說的最多的是“如果你認為稱呼不重要,那我怎么叫你的名字也就沒有關系,是這個意思吧。”這么一說,大體上也就沒什么再反對的。關于職位稱呼,容易造成隨意的地方有幾處。

①   叫法不統一。同樣做銷售工作,擱在不同的部門,叫法就會不一樣,這個部門叫做銷售經理,另一個部門卻叫做銷售工程師;同樣是做支持性輔助性的工作,這個部門叫做行政文員,而另一個部門就叫做運作支持專員;

②   職位稱呼和工作內容不匹配。剛來公司沒多久的銷售人員,做的就是一個銷售助理的工作,卻叫成了高級銷售經理,理由是對外的時候好和客戶打交道。都做軟件開發的工作,不管是來的時間長的還是剛來的人,做的都是同樣的軟件開發的工作,卻會在職位的名稱上分出高級軟件工程師、軟件工程師、助理軟件工程師,但這三個職位的職責卻完全相同。了解下來,發現他們的軟件工作本身就沒什么復雜的,也不需要進行分級,之所以要劃分成三個職位,主要原因是為了照顧哪些資歷比較久的員工。


2.  虛設職位

這也是企業中一個比較常見的概念。為了體現出自己部門事情多,而人員數量少,也即是好像做了很多活兒一樣,就虛設了很多的職位,這些虛設的職位,統統用“兼”的概念來正規化。這種現象很容易給人造成假象,似乎事實上這個部門就是人很少,卻做了很多的事情。舉一個實際的例子,就能很好理解什么叫做“虛設職位”這個概念了。該案例來自2012年許昌某公司的職位梳理時遇到的現象。當時在和該部門負責人討論該結構時,見面的第一句話就是,“你看看,我們要做太多的事情了,我自己都兼了好幾個部門……”,那個架勢就是,事情太多了,人太少了。事實上,我就從來沒有見過這個公司忙到加過班的情況。


這里面的四個小組,安全組、設備組、資料組、IT組看著都挺真實,為了體現其真實性,還特意寫上了“兼”,每個組長都有不同的職位“兼”;還有一些職位,也都存在“兼”的情況。事實上,這些全部都是虛設,在一個周期內,根本就不會新設置這些職位。之所以出現這種情況,一方面是為了表明自己管理的部門確事情多,人員少;另一方面是把未來需要設置的職位也考慮進去。所以,在進行職位梳理的時候,要強調職位的設置只具有現實性,而不具有前瞻性和未來性。經過討論和梳理,優化虛設的職位,明確匯報關系,成為以下情況。



3. 管理幅度

這個也應該屬于職位梳理里面的內容。原則上一個人管理的人員數量是有限制的,大體上,如果超過了10人,就該要拆分成小組,設置新的職位。但很多企業的管理人員,沒有管理意識,對這些沒有概念,所以,要么就是一個管理者管理的人數遠遠超過了10人,要么就是一個人管理一個人,分組還是不分組,一方面沒有意識,另一方面也完全是居于自己的個性進行。遇到這種情況,需要優化的方式是

一是,如果大組進行拆分,需要設計新的職位,叫做經理的如果維持不變,則往下拆分成組,可以叫做科長、組長或者主管(一般情況,主管是一種統稱,特指管理者)。

二是,如果部門很大,則要考慮將原來的部門轉換成中心,中心設置總監,拆分的小組,變成部門,設置經理。


職位梳理工作中,還有一個內容“匯報關系”也是要重點梳理的,這也是很容易造成管理方面的問題。由于內容偏多,我們下一步單獨介紹。


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