在幫助企業(yè)梳理戰(zhàn)略的過程中，往往在第一次梳理的時候，會同時引導(dǎo)客戶討論公司的使命與愿景。而要討論這兩個要素，則會使用6W1H這個分析工具。它簡單、方便，易于理解、使用，富有啟發(fā)意義。這個工具也是我們在工作中會經(jīng)常使用到的，尤其在解決一個復(fù)雜問題的時候，首先會運用這個工具提出若干個問題，這對我們解決問題具有很好的啟發(fā)作用。
關(guān)于使命與愿景的問題，首先要了解他們的定義。使命是企業(yè)存在的目的和理由，而愿景則是企業(yè)一種未來的景象。使命闡明了企業(yè)的定位，解釋了其基本性質(zhì)和存在的理由，是一種終極的目標(biāo)；而愿景則是描述企業(yè)未來10-20年的一種可以預(yù)見的藍(lán)圖景象。管理學(xué)之父，彼得.德魯克曾指出，一個企業(yè)不是由它的名字、章程和公司的條例來定義的，而是由它的使命來定義的。可見，使命對于企業(yè)的重要性，這實質(zhì)是和“人為什么要活著”是一樣的道理。因而我們在尋找使命以及在設(shè)計愿景的時候，就可以借助6W1H這個工具了。
以下是具體的使用6W和1H針對使命與愿景的詳細(xì)解釋。
在使用這個工具時，我們要先理解使命和愿景。
首先，使命不是創(chuàng)立和制定的，而是發(fā)現(xiàn)的。使命不能通過觀察外部環(huán)境來推斷它，而要通過觀察內(nèi)部環(huán)境來理解它。使命必須是真實的，而不是偽造的。使命是針對內(nèi)部的人員具有意義和激勵，而不必令外部人員激動；
其次，不能把使命和生動的未來前景混為一談。確認(rèn)使命是一個發(fā)現(xiàn)的過程，而設(shè)計生動的未來前景是一種創(chuàng)造的過程。而要實現(xiàn)這個生動的未來前景，則需要匹配強大的組織能力。當(dāng)組織已經(jīng)達(dá)到了這個生動的未來前景時，要即刻轉(zhuǎn)向新的生動的未來前景。否則會讓企業(yè)產(chǎn)生自滿從而缺乏生氣的狀態(tài)。
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