在上一節中，我們講解了學會識別業務部門的戰略性項目并開展合作。這一節，我們講解影響業務戰略和方向的制定。想要做到這一點，我們作為HR人員，需要特別具有系統思考問題的能力，要能站在組織的全局角度審視相關業務戰略，唯有如此才有可能將HR的戰略和業務戰略進行有機的融合，從而能夠通過人力資源管理的相關策略，推進并幫助業務領導實現業務目標。想到做到這些，可以從以下幾個方面進行。

1. 在制定業務戰略和規劃的過程中發揮作用。盡管業務領導負責制定本單元的業務戰略和規劃，但我們HR人員要積極參與整個過程，理解本單元業務存在的機遇與挑戰。在這個過程中，要不斷的告誡自己首先是一個業務人員，其次才是一個HR工作者。因而我們不僅要對業務有很深的系統的理解，同時還要對戰略制定的流程很熟悉，熟悉到可以主持這個戰略制定的會議，并引導大家思考和討論本單元的戰略。某種程度而言，這種時候，你其實就是該業務單元的業務領導。

2. 將人力資源的戰略規劃和措施與業務規劃緊密的結合在一起。一旦業務戰略和規劃形成定稿，我們HR人員就要著手制定基于業務戰略為基礎的HR的規劃。制定HR規劃的內容應當始終站在業務戰略和目標的基礎上，包括該業務戰略是否需要優化現有的組織結構、該業務單元現有的知識和能力是否能支持該業務戰略的實現、現有的人員數量上是否足夠支持這一戰略目標的實現、該業務單元內部的氛圍是否會影響業務目標的實現，等等。這些都需要在制定HR規劃的過程中體現出來。同時在制定的過程中，要讓業務領導也參與到這個過程中，并收集相關業務人員的建議和意見，在形成HR規劃時讓業務領導審批，以確保實施的過程中獲得業務領導的支持。

3. 實施人力資源舉措，支持業務目標的實現。一旦我們參與了制定業務規劃和目標的整個過程，同時還制訂了與業務目標為基礎的HR規劃，接下來我們就要開始進行實施了。盡管這些舉措是由作為HR的你發起的，但在實施的過程中，要讓業務人員也能參與進來，以項目的方式進行實施，才有可能保證最終的效果。所以，我們HR人員要加強項目管理的技巧、要能具備人員的甄選能力、還要有管理項目的日?；顒拥哪芰?。從這個角度而言，我們HR人員只是整個解決方案實施的組織者和指揮者，并最終對交付負責，而執行的人應當是業務部門的人員。因而在執行的過程中，要隨時將情況反饋給業務領導，聽取他的意見和建議，以保障HR規劃以及解決方案能在一個正確的方向下順利進行。

整個過程，可以看出，HR人員想要影響業務戰略的制定，并支持業務目標的實現，HR人員和業務領導以及業務人員都有著不可或缺的責任，這三者之間相輔相成，同時為業務目標的實現承擔著各自應有的價值和作用。我們可以通過以下表格更加清晰的呈現出業務領導和HR人員在這整個過程中的責任。