概要(了解詳細內容請另外溝通)
一個優秀的銷售人員應具有準確發現、判斷、引導、滿足客戶需求的能力。本課程運用心理學知識從分析客戶購買與需求的心理出發,歸納解析銷售活動中客戶在各個階段的心理特征和需求特質,以及銷售人員所應具備的職業心理素質。并探討如何在銷售活動中具體應用銷售心理學知識。從而提高銷售人員的服務水平和業務能力,將其轉化為企業發展的推動力。
第一部分:顧客消費心理分析
第二部分:滿足客戶需求的根本方法
第三部分:銷售心理技巧的應用
第四部分:學員演練
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