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一、 培訓需求理解 二、 工作分析的相關理論、方法和工具 1、 工作分析及其意義、作用 2、 工作分析的系統模型 3、 工作分析的原則 4、 工作分析的依據 5、 工作分析需收集的信息 6、 工作分析信息的收集方法 7、 工作分析實施注意事項 三、 崗位定編相關理論、方法和工具 1、 定編內涵 2、 定編原則 3、 定編方法 四、 某生產型企業工作分析與定編案例分析 1、 工作分析過程 2、 定編方法 3、 定編結果 4、 定編實施方案 5、 案例討論及某崗位工作分析 五、 某大型國企工作小組工作分析及定編案例分享 1、 工作分析過程 2、 工作飽和度計算 3、 定編結果 4、 案例討論及某崗位工作分析 六、 工作分析調研問卷使用方法 1、 組織設置調查問卷填寫方法 2、 工作分析調查問卷填寫方法 3、 崗位說明書編寫 4、 典型崗位工作分析（電工、賓館客房服務員）