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著名經濟學家、管理突破專家
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李江濤:李江濤教授:競爭戰略,讓企業立于不敗之地(一)
2016-04-25 1446

  企業發展是成長、壯大的過程,其中既包括量的增加,也包括質的變化。企業發展戰略考慮的是事關企業發展整體性、長期性、基本性的問題。發展戰略是研究企業怎么做大的學問,主要回答企業怎么做到一定規模的問題。比如,今年做1千萬,明年做5億。

  制定發展戰略需要對戰略進行規劃,就像國家的“十二五”規劃一樣,企業也要制定一個三年或者五年的發展規劃。要實現戰略規劃需要分步來做,比如在每一年做什么,這就是具體的戰略步驟。在實現戰略規劃的過程中會產生競爭,比如,你想成為當地最好或者同行業中最好的企業,其他企業也有這種想法,就會產生競爭。為競爭制定的一系列戰略計劃措施等,就是“競爭戰略”。

  (1)競爭戰略的幾種常見模式

  制定企業的競爭戰略模式,可以讓企業立于不敗之地。一般情況下,常采用以下幾種模式。

  第一種就是低成本戰略。所謂低成本戰略,是指企業在提供相同的產品或服務時,通過在內部加強成本控制,在研究、開發、生產、銷售、服務和廣告等領域內把成本降低到最低限度,使成本或費用明顯低于行業平均水平或主要競爭對手,從而贏得更高的市場占有率或更高的利潤,成為行業中的成本領先者的一種競爭戰略。

  并不是所有的企業都可以實施低成本戰略,要根據產品生命周期和市場競爭情況來區別對待。一般情況下,企業實施低成本戰略需要具備以下條件:現有競爭企業之間的價格競爭非常激烈;企業所處產業的產品基本上是標準化或者同質化的;實現產品差異化的途徑很少;多數顧客使用產品的方式相同;消費者的轉換成本很低;消費者具有較大的降價談判能力。

  1962年,山姆·沃爾頓開設了第一家沃爾瑪(WAL—MART)商店。迄今沃爾瑪商店已成為世界第一大百貨商店。沃爾瑪之所以在激烈的市場競爭中取得成功,其關鍵就在于實施低成本競爭戰略,不但商品物美價廉,對顧客的服務也優質上乘。

  沃爾瑪為了保持自己的商品售價比其他商店便宜,重點在壓低進貨價格和降低經營成本方面下工夫。沃爾瑪直接從生產廠家進貨,想盡一切辦法把價格壓低到極限成交。并禁止供應商送禮或請采購員吃飯,以免采購員損公肥私。另外,還把貨物的運費和保管費用降到最低。沃爾瑪憑借這種高效的商品進、銷、存管理,大大降低了資金成本和倉儲成本。

  壓縮廣告費用也是沃爾瑪保持低成本競爭戰略的另一種策略。沃爾瑪認為,價廉物美的商品就是最好的廣告,不希望顧客買1美元的東西,就得承擔20—30美分的宣傳、廣告費用。因而沃爾瑪公司每年只在媒體上做幾次廣告,大大低于一般的百貨公司每年的50—100次的水平。

  沃爾瑪也極其重視對員工勤儉風氣的培養。從經理到雇員,都要關心公司的經營狀況,杜絕浪費,從細微處做起。這使沃爾瑪的商品損耗率只有1%,而全美零售業平均損耗率為2%,從而使沃爾瑪大量降低成本。

  第二種就是差異化戰略。什么是差異化?就是做法和別人不一樣。比如,你想做著名的教授,我也想做著名的教授,假設在同一領域你能力很強,我超不過你,我就改變研究方向。你研究外國企業管理,我就研究中國企業管理。這就叫做“差異化”,簡單說來就是大家從事的領域不一樣。你做高端,我就做低端;你研究中國工業問題,我就研究中國農業問題。總之和你研究的不一樣。

  企業要想在競爭中勝出,離不開對差異化競爭戰略的運用。哪怕你的競爭對手已經做到巔峰,但是如果能在某些方面比同行做得更好,標新立異,馬上就會引起客戶的關注度。這也是很多公司成功的秘密。

  喬布斯做蘋果手機以前,諾基亞手機長期占據手機行業的金字塔頂端,蘋果只有從下向上仰望的份兒。后來為什么蘋果超越了諾基亞?是因為喬布斯走了差異化之路,靠差異化競爭戰略打了漂亮的一仗。大家知道,諾基亞手機通話質量很好,手機界面上鍵盤十分醒目,最多的時候諾基亞手機上面多半部分都是鍵盤。在諾基亞注重鍵盤的醒目好用時,蘋果對手機進行了革命性的創新,它反其道而行之,竟然取消了鍵盤,把只用來通話的手機變成了可以玩的手機。蘋果手機屏幕界面上取消了鍵盤,不僅不影響通話功能,而且上網看書、看電影倍爽,尤其深受年輕人的喜愛。理所當然地,蘋果也從金字塔的中端上升為高端,“一覽眾山小”了。

  第三種就是靈活化戰略。任何戰略都不是一成不變的,戰略具有靈活性。在同行之間進行競爭時,如果一方墨守成規,另一方靈活應變,勝出的會是戰略靈活的一方。

  “滴滴打車”可謂是靈活化競爭戰略的典范。它沒有像傳統的打車方式一樣,打車要通過電話召車或者站在路邊招手等車,而是把客戶的需求和手機捆綁在一起,通過手機上網就可以便捷地下打車訂單。客戶下車支付車費時如果沒有足夠的現金也沒關系,可以使用微信支付或者QQ錢包進行線上支付,節約了雙方的時間。而出租車司機也可以根據乘客目的地和自己所在地的遠近選擇“接單”,路線便捷快速,節約等客戶的成本,降低空駛率。因此,嘀嘀打車推出后,大受出租車司機和客戶的歡迎。

  值得注意的是,在這方面,大公司有時候反而比不上小公司靈活。因為大公司的戰略特別嚴謹,一旦領導層通過實踐證明戰略是正確的之后,就會一直堅持下去。遇到外界環境變化時也不肯做出一些改變,就像龐大的動物一樣反應遲鈍。因此有些大公司反而會出現一些問題,反倒是小企業船小好掉頭。

  諾基亞之所以被蘋果超越,其中一點就是和他們戰略缺乏靈活度有關。諾基亞手機功能無可非議,這是經過實踐證明的,高層也一直引以為自豪,但卻忽視了未來消費者的需求。其實,不僅是諾基亞,其他大公司也才存在類似的情況。因為公司規模大,戰略調整需要付出很大的代價,會使一部分人的利益受到損失,如果多數人不想改,那么改革的難度就會非常大。

  北京出租車曾一度傳出要調價的消息,為什么要調?因為司機上街掙不到錢,他們一個月要上交出租公司四五千元,自己剩下的沒有多少。所以,北京市交通管理部門想搞改革。可是,出租調價后司機上交出租公司的費用也需要提高,出租車司機當然不愿意,他們的理由是你可以漲高出租的價格,但是不要動我的錢。因為觸及廣大出租車司機和出租公司的利益,這項改革只好流產。

  這說明不論任何組織發展到一定規模時想變革,都是一件極其困難的事。所以,公司出現一個強勢的老板非常重要,其是決定改革成敗的關鍵人物。

  第四種就是集中化戰略。做企業要么規模化,要么差異化。規模化需要集中,眾人拾柴火焰高就是集中的結果。集中就像集團軍作戰一樣,一個武藝再高強的武林高手單打獨斗也干不過他們。

  比如,現在隨著物流的快捷方便,一個國美超市就可以把所有的家電品種集中在里面,人人可以自由選購。相比之下,一個小老板在馬路上弄個小鋪賣家電能賣得過它嗎?

  再如,宗慶后投資三百億在杭州開了一家歐洲奢侈品百貨店,把歐洲所有一線、二線的奢侈品全部集中在那里,頗有“亂花漸欲迷人眼”的感覺。相比之下,路邊一個奢侈品專賣店能賣過他嗎?這就是集中化產生的規模效應。

  如今的時代就像中央教育臺評論的那樣:“這是一個大企業分配資源的時代,這是一個大企業制定規則的時代。”大企業不僅代表著規模,而且還代表著他們掌握一定程度的話語權,因此,他們可以制定資源分配的規則,財大氣粗。所以,小企業要走出低成本戰略或規模戰略的競爭模式,集中化、差異化戰略才是努力和發展的方向。

  以上內容摘自李江濤教授叢書《新經濟形勢下的戰略管理》




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